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回線復旧について

2021/07/20 16:21

支払い期日が7/25の払い込み票があるのですが昨日回線が停止し、本日支払い済みの状況です。
回線はいつ復旧しますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/07/20 19:29
回答No.4

ここはso-netのサポートではなく、一般の有志の人が回答するコーナーです。
なのでこのような話を正確に答えるのは難しいと思います。

so-netのサポートへ電話かチャットでご相談されてはいかがでしょうか。
チャットの場合は、
下記URLの「チャットでオペレーターに問い合わせる」から利用できます。
平日の日中ならつながり安く1時間ほどで解決する場合が多いです。
https://www.so-net.ne.jp/support/sms/nv/

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/20 17:15
回答No.3

私は、So-netの関係者ではありません。
nobun01 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、nobun01 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもnobun01さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




支払い期日が7/25とは、まだ締め切り前の請求書ですね。
先月とか、先々月が締め切りの支払い忘れはないですね?


全部の記器の「電源のオフオン」をすると、回復することが有ります。
これは、一時的な原因不明や、ネットワーク工事(事前にメールで連絡がある)等で、一番モトのルータがフリーズしたりします。

今後、もし、何らかの接続の不具合があれば、取りあえず全部の記器の「電源のオフオン」をしてみましょう。

また、定期的に「電源のオフオン」もおすすめします。
定期的とは、だいたい2カ月~3カ月くらいに、または、気が付いた時にでもしましょう。

2021/07/20 16:46
回答No.2

こんにちは

こちらは外部サイトなので
内部のことは判りませんから
マイページから確認の上、お問合せしなおしてくださいね。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012666

2021/07/20 16:24
回答No.1

予想しにくい。作業員がわざと遅らせることは無いと私は思うが、

工事完了したときが復旧したときです。