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回線が頻繁に切断(初期化?)される

2021/07/21 20:50

so-net光、v6プラスにて利用中です。
契約時にモデムは送られてこず、マンション壁面のランポートからルーターへ接続。
そこからPCとPS4に有線接続、またスマホ用にwifiを飛ばしています。
ここ最近、急にネットに繋がらなくてなることが多く再度回線の設定すると数分ほど使えるようになりますがすぐに切断されます。
ルーターとの相性が悪いのかと思い、プロバイダからレンタルされるものと同じルーターを購入しましたが治りません。同様にLANケーブルの交換も試みましたが効果なし。
ルーターのランプに異常はなく、また設定用のwebサイトも問題なく開きます。
解決策がわかる方いらっしゃればお願いいたします。


※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/07/21 21:38
回答No.1

マンションのLAN配線タイプを使っているようですね。
私はマンションタイプのことはあまりよく分かりませんが、
もしかすると同じマンションでひかりTVを利用している人がおり、
その影響を受けているのかもしれません。

ルータに「ひかりTV」用の設定がある場合はONにしてみると、
もしかすると解決するかも知れません。
正直、これで解決する可能性はとても低いですが、ご参考までに書きました。

あとは、LAN配線方式ですと、
ONUという装置が共有スペースに置かれることになります。
もしこの装置が問題である場合は大家さんや管理組合に相談するしか、
ないように思われます。

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