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突然、回線が途切れやすくなるときがあります

2021/07/29 23:30

引越しして間もないのですが、WiFiを利用してると、突然小刻みに途切れたり繋がったりを繰り替えします(30秒から1分程度)。これを、間を空けて何度も繰り返します。同時に使用している機器は3台で、どの機器も同時に発生します。
So-netに加入して2年。同じマンションの建物内で引越しした途端、それまで何の支障もなく使えていた、So-net光・V6プラス(専用レンタルモデム)が、この有様です。
どうやったら、解消するのでしょうか? または、モデム等の寿命なのでしょうか?(ちなみに、電子レンジ等の使用はしていません。) 

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/30 08:18
回答No.2

No.1の方も回答されていますが、Wi-Fiと回線のどちらが問題なのか切り分けが必要かと思います。PCなどもし有線LANで接続可能なものがあれば接続してみて、もし問題なければWi-Fiの問題、こちらもだめなら回線の問題、と判断できるように思います。なお、近隣でひかりTVを利用しているために、ネットが途切れることがあります。その場合は、ルータのひかりTVモードをONにしてやると解決する場合があるかもしれません。

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2021/07/30 07:36
回答No.1

いくつかわからない点があります。

お住いのマンションの光回線は光ファイバーでの配線でしょうか?VDSL(電話線)での配線でしょうか?
また、Wi-Fiが切れるということと(光)回線の接続が切れるということでは現象が異なるのですが、全ての端末に同時に発生しているということはWi-Fiルーター機器の不良か光回線の不具合かもしれませんね。
So-net光・V6プラス(専用レンタルモデム)と無線LANルーターの組み合わせで使用されているのでしょうか?

貸与品を含めて、製品の型番なども記載されるとより詳しい回答が得られると思います。

まずは一旦全ての通信機器の電源の入れなおしかと思います。