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Q&A

  • 10ギガコースに変更したが、有線でも速度出ない

    auひかりのずっとギガ得プラン利用開始日で質問した者です。 10ギガコースに変更できていることの確認を、So-netのサポートにしてもらいました。 KDDIの通...

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    • 【au ひかり】接続・設定
    • 回答15件
    • 2021-03-06 23:37
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  • 設定画面でLogin出来ない

    SGP200Wを使用していますが、設定画面でLogin出来ません。 アカウント/パスワード共に"admin"を入力していますが出来ません。 初めての接続なのでP...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2021-03-22 10:10
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  • [Error] アラームID:104001

    Nuro光の回線がときどき切断します。 多いときには1日に数回切断します。 ネットワークが切れると、SGP200Wのログには以下のエラーが出力されており、ON...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2021-03-26 20:15
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  • IPv6 接続できない

    試験日時 2021-03-03 21:21:07 試験結果表示 結果 :C01 : 機器がIPv6対応していません(0009) IPv4 アドレス 115.16...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2021-03-03 21:37
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  • NURO光の地域集中工事の件

    お世話になります。 NURO光の地域集中工事の件でチラシが、ソニーネットワークコミュニケーションズ名で、 ポストに入っていましたが、内容は、事実でしょうか? そ...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2021-03-09 16:54
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  • (新規)開通工事を完了したが、ネットが繋がれない

    ホームページの接続設定の手順に従って、V6プラスルーター「サーヴィス利用中、Aterm WG1200HS4(NE)」とNTTモデム(ホームゲートウェイ)PPPラ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-03-02 17:11
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  • なぜ、こんなに料金が高い?

    久しぶりに請求内容を確認したら月7232円。 以前に使用してたau光の方が断然安い!完全に騙された。確かauの時は5千円位だったはず。以前カスタマーに問い合わせ...

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    • 【その他サービス】接続・設定
    • 回答5件
    • 2021-03-13 17:59
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  • 「鮮魚もPON!」でスタート画面が表示されず

    毎日遊べるゲームの「鮮魚もPON!」でスタート画面が表示されずゲームがプレイ出来ません。 「お肉もPON!」と「野菜もPON!」は問題なくプレイできるのでSo-...

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    • その他(技術的なご質問)
    • 回答1件
    • 2021-03-02 14:58
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  • インターネットが接続できなくなった

    初めまして、初めての投稿失礼します。 11日に新規開設としてSo-net光の開通工事をし、当日は有線、無線問題なく使えておりました しかし、昨日の夜ps4をつ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-03-13 21:24
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  • 光回線でIPv6接続できず困っています。

    ソネットv6プラスを契約し、IPv6対応のルーター(NEC Aterm WG2600HS2)を使用しています。 NECのコールセンターと確認したところルーター設...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答4件
    • 2021-03-09 11:00
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