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Q&A

  • ルーターがインターネットに接続されない

    現在So-net光プラスを契約中です。 壁の光コンセントとONU(GE-PON-ONUタイプD<1>)を光ケーブルで接続し、 ONUとルーター(Buffalo...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-10 20:26
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  • IPv6 接続できない

    試験日時 2021-03-03 21:21:07 試験結果表示 結果 :C01 : 機器がIPv6対応していません(0009) IPv4 アドレス 115.16...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-03 21:37
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  • (新規)開通工事を完了したが、ネットが繋がれない

    ホームページの接続設定の手順に従って、V6プラスルーター「サーヴィス利用中、Aterm WG1200HS4(NE)」とNTTモデム(ホームゲートウェイ)PPPラ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-02 17:11
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  • VDSL方式のマンションでの接続設定について

    転居に伴い、VDSL方式のマンションに入居しました。 インターネット回線自体は開通しているようなのですが、NTTのモデムからインターネットへの接続ができません。...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-12 19:17
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  • インターネットが接続できなくなった

    初めまして、初めての投稿失礼します。 11日に新規開設としてSo-net光の開通工事をし、当日は有線、無線問題なく使えておりました しかし、昨日の夜ps4をつ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-13 21:24
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  • 光回線でIPv6接続できず困っています。

    ソネットv6プラスを契約し、IPv6対応のルーター(NEC Aterm WG2600HS2)を使用しています。 NECのコールセンターと確認したところルーター設...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-09 11:00
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  • ACTIVEランプが消灯している

    So-netを利用を開始して3週間がたち、今日も使用していたところ、パソコンを2時間ほどスリープにした後再開したところ、インターネット接続が不安定になり、確認し...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-28 18:27
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  • 最近の通信速度低下が酷い

    最近21時以降の通信速度が酷すぎて使い物になりません。 ダウンロード速度は平均で4Mbps アップロード速度は6Mbps前後です。 酷い時は2021/02/0...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-01 22:35
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  • v6プラスが利用開始できません

    マイページのオプションサービスご利用状況ではv6プラスはサービス利用中となっていますが、v6プラスが利用できているか確認するためIPv4/IPv6接続判定を行っ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-14 19:34
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  • パスワード変更を求めるフリーダイヤルからのSMS

    先日 so-net光を使い始めたものです。0120890***という番号で、So-net光からと書いてありましたがパスワードの変更を求められるSMSが届きました...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-16 19:20
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