Q&A

  • 他社ルーター利用方法

    NTTホームゲートウェイと高機能ルーターを併用したいと考えています。 設定画面から,DHCPをオフにして,ブリッジモードをオンにすれば利用できるでしょうか。 ...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
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    • 2018-11-29 21:19
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  • DNSサーバーが応答していません

    急にインターネット接続ができなくなりました。 通信機器の再起動やモデムから直接PCに繋いでテストしてみましたがインターネット接続ができません。 コース名はso-...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
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    • 2018-11-20 06:47
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  • インターネットが使えない

    市販のルーターを購入して、接続をしたんですが、Wi-Fiは飛ぶのに、インターネットの接続ができません。どうしたらいいでしょうか。 NTTから送られてきたONUか...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
    • 回答7件
    • 2018-10-25 21:32
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  • so-netへ支払いCardの切り替え

    So-netへの支払いCArdとしてNECカードの申請をしたが、その後2週間何の連絡もない。何故か?ちなみに審査はPASSしたはずだが?カード発行日が知りたい。...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
    • 回答1件
    • 2018-10-25 15:19
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  • PPPランプ消灯

    教えていただけるでしょうか。 モデムのPPPランプが点灯しません。 ネット接続は出来ていますが,どうしてでしょうか? So-net 光 プラス マンション 西日...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
    • 回答2件
    • 2018-09-26 20:09
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  • IPv6の設定ができません

    お世話になっております。 v6プラスの設定ができず困っております。 環境は下記になります - モデム:VH-100「4」E「S」 - Wifiルーター:Goo...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
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    • 2018-09-24 09:48
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  • 工事日後のモデム設定

    モデムはpr400kiです。時間がなく工事日後にモデムのセッティングをしたためか、光回線等様々なランプが光らずpcで設定できないままです。どうすれば宜しいでしょ...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
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    • 2018-09-07 23:20
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  • gyaoメールの送受信ができなくなってしまいました

    sonet光マンションタイプでoutlookメールを利用していましたがoutlookメールアドレスでsonet.ne.jpのアドレスと以前契約していたgyao....

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
    • 回答1件
    • 2018-08-16 17:43
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  • 市販のルーダーに変更できますか?

    現在NTTのPR-S300SEを使っています。 これを、大手メイカーのルーターに変更したいと思っているのですが、変更できますか? 変更の理由は、性能が良いルー...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
    • 回答9件
    • 2018-07-21 15:45
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  • 光コラボ電話解約後のv6プラス、PPPoE接続設定

    これまでHGWを利用してv6プラス接続を行っていましたが、光コラボ電話を解約したところ、HGWのルータ機能が自動的に停止されたようでインターネット接続が切れてい...

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    • 【光 コラボ 】接続・設定
    • 回答2件
    • 2018-06-20 21:54
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