Q&A

• IPV4だけ繋がっていない

  IPV6は接続されているのにIPV4が接続されていないため、YouTubeやGoogle以外に繋がりません。なぜIPV4は繋がっていないのでしょうか？ ※OK...WAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2020-04-07 20:36
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• BRAVIAについて

  KDLー40V5の画面が突然消えて スタンバイの赤ランプが5回点滅しています。 説明書通り、コンセントを抜いたり、リモコンの電源ボタンを長押ししましたが、画面が...つきません ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-04-07 19:23
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• ルーターによるV6プラスの速度の違いや安定性

  マンション１GコースNTTの光電話ルーターでV6プラスを利用していましたが光電話解約により自身でBUFFALOルーター(型番WXR-1901)を用意しそちらでV...6プラスを利用していますが 同じV6プラスでも特に有線接続のPCが安定性や速度のほうが平均的に落ちました。(対戦ゲームや今でしたらあつ森等をするため大事にしたいところであります。) やはりNTTの光電話ルーターに戻すのが1番よいのか、はたまた電気屋で別のV6プラスルーターを買って試すのがよいか迷っています。 もし多種のメーカーを試されて1番よかったという機種などご意見あればご教授頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-03-25 19:38
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• 受信しない

  急に受信しなくなりました

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2020-03-21 16:14

• ネットワーク状況「インターネット接続なし」となる

  賃貸マンションでso-net光を契約しています。logitecのwifiルータ使用しています。 ここ数ヶ月、PCのwifiの状態表示が「インターネット接続なし」...という表示となり、断続的にインターネットに接続できない事象が頻発しています。wifiには接続できているので、インターネット接続の問題と推測していますが、どこをどうしたら改善するのか見当がつけられない状態です。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-03-14 15:03
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• インターネット接続

  インターネットの接続ができません ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-03-09 13:54

• メールの設定

  新しいパソコンにメール設定しようとしたところ、エラーメッセージが出て困っています。Outlook2013で、Windows10のパソコンです。エラーメッセージの...内容は、「セキュリティ証明書の名前が無効であるか、サイトの名前と一致しません。」どのように対処すればいいですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-03-05 17:06
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• 電話回線

  ソフトバンクエアー、おうちの電話の組み合わせで使用しています。 NURO光にするにあたり、おうちの電話の電源は入れておかないと繋がらないということでしょうか？ ... また、NURO光でんわに加入しようとした場合、アナログ戻しというのは必要ですか？ 元々、NTTの番号からソフトバンクに移行して使用している電話番号になります。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2020-03-03 14:36
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• 光回線へのインターネット接続について

  2016年にso-net光コラボレーションを契約し、VDSLモデムを使用し無線wi-fiでインターネットを使用していましたが、今回光コンセント有りの分譲マンショ...ンへ引っ越しをしました。So-netには既に引っ越しの手続きを行い、回線工事無しで29日より接続を行なってくださいとの指示を受けましたが、以前使用していたVDSLモデルをそのまま使用してインターネット接続が出来るのか、そもそも 一旦返却して新しいモデムを貰うのかわからず困っております。接続にあたって以前使用していたVDSLモデムを引っ越し先に持ってきましたが、光コンセントの差込口に差し込むことが出来ないと気付きました。以前は電話線口から変換プラグ？のようなものを使って差込をしていたので当たり前かもしれませんが、、、当方知識がなくご教授いただきたく存じます。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2020-03-02 09:52
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• 急にインターネットが接続できなくなりました

  2月からフレッツ光(OCN)→ソネット光に乗り換えてきました。 開通工事も無事終わり回線を使い始めましたが、急に繋がらなくなりました。モデムを見てみると認証と光...回線のランプが付いていません。回線工事の際に新たに増設した方だとランプがつかず、元々あった物だと認証と光回線のランプが点きます。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-02-27 11:29
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