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Q&A

  • so-netの名刺を持った方が自宅を訪問

    so-netの光回線を利用しています。御社の名刺を持った方が、インターホンで用件を言わず玄関先で対応いただきたいです。と何度も要求してきました。 内容を教えてほ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-26 15:32
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  • 解約について

    2月いっぱいで解約申請は済んでいるのですが、モデムなどの機器返送はインターネットをギリギリまで使ってから発送を2月末日にしてもよろしいんでしょうか? ※OKW...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-26 12:01
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  • ネットが繋がらない

    昨日安心サポートにて遠隔操作をして頂いた後から、ネットに繋ごうとするとバッファローの回線判別中のページ等が出てきてしまい中々繋がりません。 ※OKWAVEより...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-25 16:57
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  • NTT固定電話回線の解約

    nuro光契約をし、光でんわも加入しました。 今まで使っていた番号のポータビリティも申し込み工事も終了しました。 利用開始案内のメールももらいましたが、NTTは...

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    • 2021-02-24 08:48
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  • 事業者変更後、インターネットに接続出来ない

    ずっと3年ほどBIGLOBEを使っていましたが今回sonetに変更しました。 しかし、昨日から急にインターネットに接続出来なくなりました。 何か初期設定など必要...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-23 16:22
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  • マイページにログリンできません。

    6年前に、ヨドバシカメラでSo-net光線のサービスを開始しました。毎月の請求はKDDIより4,200円未満です。マイページにログインできませんので、ちょうど何...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-23 13:26
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  • NURO光のキャンペーンについて

    今So-net with フレッツ光に入っていて、So-net会員なのですが、 NURO光に契約変更する場合は月額980円のキャンペーンは適用になるのでしょうか...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-20 23:36
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  • auスマートバリューの解約

    現在、So-net光プラスマンション西日本で契約をしていて、携帯がauの為、auスマートバリューでの値引きが適応されています。個人的な事情により、携帯を他社(U...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2021-02-20 20:22
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  • DHCP(動的IPアドレス)での接続ができない

    何の設定変更もしていないのに、突然DHCP(動的IPアドレス)での接続ができなくなった。固定IPアドレスでの接続は問題ない。ルーター(A T E R M - 8...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-02-19 18:11
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  • wifiのSSIDが出て来ない

    新しくsonet光に変えてインターネット接続をしているのですが、LANケーブルなどを全て繋げても、wifiのルーターのSSIDがiPhoneの設定で探しても出て...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-19 11:30
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