Q&A
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so-netの名刺を持った方が自宅を訪問
so-netの光回線を利用しています。御社の名刺を持った方が、インターホンで用件を言わず玄関先で対応いただきたいです。と何度も要求してきました。 内容を教えてほ...しいと言うと、怒り出しました。 so-netの契約では必要事項を対面で伝える必要があるのでしょうか? 多分勧誘だと思うのですが、非常に不快なのでやめてほしいです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-26 15:32
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解約について
2月いっぱいで解約申請は済んでいるのですが、モデムなどの機器返送はインターネットをギリギリまで使ってから発送を2月末日にしてもよろしいんでしょうか? ※OKW...AVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-26 12:01
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ネットが繋がらない
昨日安心サポートにて遠隔操作をして頂いた後から、ネットに繋ごうとするとバッファローの回線判別中のページ等が出てきてしまい中々繋がりません。 ※OKWAVEより...補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-25 16:57
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NTT固定電話回線の解約
nuro光契約をし、光でんわも加入しました。 今まで使っていた番号のポータビリティも申し込み工事も終了しました。 利用開始案内のメールももらいましたが、NTTは...解約してもよいのでしょうか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-24 08:48
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事業者変更後、インターネットに接続出来ない
ずっと3年ほどBIGLOBEを使っていましたが今回sonetに変更しました。 しかし、昨日から急にインターネットに接続出来なくなりました。 何か初期設定など必要...でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-23 16:22
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マイページにログリンできません。
6年前に、ヨドバシカメラでSo-net光線のサービスを開始しました。毎月の請求はKDDIより4,200円未満です。マイページにログインできませんので、ちょうど何...のプランしようしているかわかりません。その上、So-netの契約書が見当たりません(パスワードはありますが、UserIDは見当たりません)。UserID忘れた場合をクリックし、続けますと 名前と生年月日入れますと、このエラーが発生されます「ご本人さま確認ができませんでした。氏名(漢字)が旧字、外字、異体字の場合は、新字体でもお試しください。」 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-23 13:26
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NURO光のキャンペーンについて
今So-net with フレッツ光に入っていて、So-net会員なのですが、 NURO光に契約変更する場合は月額980円のキャンペーンは適用になるのでしょうか...? よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-20 23:36
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auスマートバリューの解約
現在、So-net光プラスマンション西日本で契約をしていて、携帯がauの為、auスマートバリューでの値引きが適応されています。個人的な事情により、携帯を他社(U...Q)へ乗り換えたいので、auスマートバリューは解約となるのですが、その際、コース変更等の違約金がかかるのでしょうか?auスマートバリューによる値引き分だけを無くすことは可能でしょうか?教えていただけると幸いです ˇ ˇ ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-20 20:22
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DHCP(動的IPアドレス)での接続ができない
何の設定変更もしていないのに、突然DHCP(動的IPアドレス)での接続ができなくなった。固定IPアドレスでの接続は問題ない。ルーター(A T E R M - 8... D 5 D D 5)を再起動すると、一旦解消する。しかし、時間(数時間~数分間)が経つと再発する。ルーターの機器故障かと疑っている。大変困っているので解消方法が知りたい。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-19 18:11
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wifiのSSIDが出て来ない
新しくsonet光に変えてインターネット接続をしているのですが、LANケーブルなどを全て繋げても、wifiのルーターのSSIDがiPhoneの設定で探しても出て...来ません。どうしたらいいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021-02-19 11:30
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