Q&A

• Wi-Fiはつながってます

  Wi-Fiのマークに×ネットテレビもつながりません。電源も切ってみました ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2019-12-11 21:02

• インターネット接続について

  2日前から急にインターネット接続が切れました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-12-08 20:18

• フレッツから転用　電話プランについて

  フレッツからSo-net光プラスに転用した者です。 ひかり電話エースを利用していて、そのプランのままSo-net光電話に引き継ぎましたが通常のオプション無しのプ...ランに変更する方法がわかりません。 どなたかわかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-12-05 05:40
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• so-net光　無線LANの片方がつながらない

  無線LANで2.4Ghzと5Ghzの両方があり、最初のうちは5Ghzの方を利用していたのですが、ある日接続が途切れがちになり、そのうち接続自体出来なくなってしま...いました。 しかたなく2.4Ghzの方につないでいるのですが、こちらも速度が遅くなり、いつ途切れるか心配になってきています。 この対処法について、ご存知の方がいらしたら教えていただけると幸いです。 なお機器を確認したところ、activeランプはオレンジで、2.4Ghzのほうは緑ランプが点滅し、5Ghzの方はランプがつきっぱなしになっています。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2019-12-05 00:31
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• プリンターの接続について

  先日新しいパソコンのプリンターの設定をしてもらいましたが古いパソコンのプリンターの設定も使えますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」につい...ての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2019-11-25 12:59
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• 接続について

  現在家の光電話、NTT レンタル機器 （添付写真）使用中。 前日送ってきたNEC aterm wg1200hs3 只今設定中です。 家の電話はコードレスではあり...ません。電話機の挿し口は？ 今まで使用しているsoftbankのルーターは電話機の挿し口があります。 説明かなり混乱していますが申し訳ない。一番知りたいのは、送ってきたaterm wg1200hs3と家のNTT 光電話ルーター対応していますか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-11-21 11:07
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• 朝にポート開放の件でオペレータと話したら速度出ない

  すみません。ソネット光を戸建てのタイプで利用していますが、 今朝にソネットのオペレータと話してからネット不調です、昨日までは下りが300メガ近く出てましたが、...今は下りとか約20も出ません、PlayStation4のポート開放の話を朝にオペレータと話しましたが、そこからめちゃめちゃ遅くなりイライラしています。ソネット光の電話は本当につながらないです。 なので。イライラしています。電話は本気でつながらないです。朝にポート開放の話をしましたが。今はめちゃめちゃ遅いです、朝にオペレータとポート開放の話をしましたが素人すぎて意味不明です、 電話は幾らかけてもつながらないです。イライラしてるので懇切丁寧によろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-11-17 17:32
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• 管理者番号が分かりません。

  ソネット光、V6プラスを申し込み、3日前にAteme WG1200HS3と、GE‐PON型[FA] 光加入者線終装置タイプDが届きました。 光のコンセントはもと...もとあるので、工事不要で大丈夫とオペレーターから言われてました。しかし、説明書通り繋げて電源も入れ、Atemeのらくらく接続、スマートリモコンという2つのアプリで接続を試みましたが未接続のまま。QRコードで接続できるアプリで、WG1200HS3の裏面に記載されている管理者Web PW(数字6桁)を入力して下さいとの、画面が表示され入力したのですが、その番号は誤りです。確認して下さい。と表示されて先に進めません。スマートリモコンの、アプリからクイック設定WEBから管理者番号を変更しようともしましたが、ログイン

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2019-11-17 12:54
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• wi-fiが度々、切れることについて。

  iPhoneでWi-Fiを接続してますが、度々きれます。携帯の設定でwi-fiを一度切って、また繋ぐと使えますが、1日に何度もやってます。開通して1ヶ月ほどです...が、最初からこんな感じです。古いBUFFALOが原因でしょうか？無知ですみませんが、良くなる可能性を、教えてくださると助かります。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-11-15 16:07
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• インターネット接続できない

  夜間になるとインターネット接続できなくなります。 複数台のスマホ、PC全てで接続できなくなります。 どうしたら解消されますでしょうか？ ※OKWAVEより補...足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-11-13 02:08
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