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Q&A

  • au光電話が不通になる

    ホームゲートウェイのNEC製BL900HWを無償提供で利用させて頂いてますが、勝手にエラーチェックをしにいってしまい、電話が鳴って取っても不通なにり、1分ほど使...

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    • 2020-03-24 14:39
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  • 光ケーブルを土日に無償で引き込んで欲しい

    光ケーブルを土日に無償で引き込んで欲しい。平日は立ち会えない ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-03-16 16:11

  • 解約手続きがわからない

    来月からau光からフレッツ光に変更します。So-netを継続してプロバイダーとして使用できるとのことで契約しました。どのように解約手続きを取ればいいかわかりませ...

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    • 2020-02-28 21:25
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  • 突然Wifi接続が出来なくなりました

    ネット・無線・デバイスにランプが点っていません。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-02-15 02:55

  • Wi-Fi中継機について

    Aterm BL902HWにバッファローのWEX-733DHPは対応していますか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-02-14 11:20

  • 契約者の変更

    こんにちは。 父の名義でauひかり回線を契約しています。 docomo携帯を持つ父からau携帯を持つ私へ名義変更したいため、KDDIへ問い合わせたところSo-n...

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    • 2020-02-11 13:29
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  • auひかり5G、10Gの利用環境を教えてください

    5G、10Gのサービスが始まって2年くらいたちますが、ネット上にほとんど意見が出ていません。 実際使って、ギガ越えのスピードを楽しんでいるよ~という方、どんな機...

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    • 2020-01-28 20:22
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  • v6プラスについて

    v6プラスに申し込もうとしたら「お客さまは本オプションをお申込みできません。」と表示されたがなぜ申込できないのかわかりません。ルーターはBL900HWで対応して...

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    • 2020-01-28 19:34
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  • キャッシュバック

    いつもお世話になっております。 今回キャッシュバックの手続きを忘れてまして、よろしければ再度手続きさせていただけないかと存じます。 開通にあたっては、工事の方の...

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    • 2020-01-19 18:23
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  • ユーザー名とパスワードの入力画面が出て何度も再入力

    サーバのアカウント名とパスワードを入力してください。 の画面で何度もユーザー名とパスワードを記載しても同じ画面が出て何度も再入力の画面になり先へ進め無い。 どう...

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    • 2019-12-18 13:20
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