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Q&A

  • ルータを受け取りなかった

    再配達して頂きたい ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-11-30 10:31

  • 特定サイトへの接続NG

    突然 とあるサイトへのネット接続が「現在、そちらの通信環境からは利用することはできません」との表示で接続できません。スマートフォンでネット回線以外では接続可能で...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-11-21 17:23
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  • auひかりから無線ルーターに繋がらない

    auひかり戸建てタイプを導入しています。Wi-Fiルーターを新しく購入し(バッファロー)設定しているのですが、インターネット接続がありませんからどうしても進みま...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-11-09 11:46
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  • 戸建て

    2階の戸建なんですが、コミュファ光1gbホームで十分でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-11-02 23:09

  • PPPoE接続について

    基本的にIPv4を使用している場合、PPPoE接続でプロバイダから割り振られている認証ID、パスワードが必要となる認識ですが、ONUによってはすでに認証されてい...

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    • 2020-11-02 03:27
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  • クーリングオフについて

    契約速度がでない場合 (5ギガ契約で2ギガしかでないなど、半分以下の場合) クーリングオフできますか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」につい...

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    • 2020-10-03 11:57
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  • パソコンを変えた、SO-netへの接続はどの様に

    パソコンを買い替えたのですが、so-netをどのように接続すればよいか、ご教示願います。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です...

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    • 2020-09-04 15:49
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  • モジュラージャック以外の場所からの電話線の外し方

    数年前auひかりを契約した時に宅内工事でホームゲートウェイを設置していただきました。 その時に業者さんがコンセントカバーを外して、画像のように壁の中のモジュラー...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-08-31 21:51
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  • ネットが繋がらない

    サポートの手順をいくつか(初期化等)試したが昼間は繋がり、夜間は繋がらない。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-08-18 06:29

  • AtermBL902HWネットランプ

    ネットランプが点灯しないです。 配線は確認しており、 電源ON/OFFや更新ボタンを押してのON/OFF もしています。 住んでる地域の障害情報もなく、 なにを...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-08-17 10:32
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