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Q&A

  • なぜ、こんなに料金が高い?

    久しぶりに請求内容を確認したら月7232円。 以前に使用してたau光の方が断然安い!完全に騙された。確かauの時は5千円位だったはず。以前カスタマーに問い合わせ...

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    • 2021-03-13 17:59
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  • ネットには繋がるがPSNには繋がらない

    ネットには繋がるがPSNには繋がらない! PlayStation側に故障診断をするとルーターの設定かプロバイダー側にかくにんしてくださいといわれました! ※O...

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    • 2021-03-04 18:11
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  • 光回線の変更

    so-net光withフレッツS(ファミリー)を契約していますが、フレッツ光からドコモ光(プロバイダ込)に変更した場合、現在使用しているメールアドレスは継続して...

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    • 2021-04-19 21:25
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  • 急にインターネット接続が不安定になりました。

    2〜3日前から、急にインターネット接続が不安定になり、突然、サイトに接続出来なくなったり、一番不思議なのは、音楽配信サイトのアプリを使っていると、音楽が一曲終わ...

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    • 2021-03-12 20:22
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  • プリンターと通信ができない

    プリンター(Canon MG6100 series Printer)と通信ができません。 長々となってしまいますが、これまでの症状としては ・wordで印刷をし...

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    • 2021-03-03 13:07
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  • カスペルスキーVPNの件

    カスペルスキーVPNのアイコンを誤ってクリックしたらダウンロードされた。削除したいがやり方を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定...

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    • 2021-02-20 18:12
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  • so-netでのID番号を知りたい

    Yahoo!BB ADSLでのID番号、パスワードは分かっているのですが、so-netのマイページに入るのに必要な手続きとして、今までのID番号を入力しても受け...

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    • 2021-04-08 19:05
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  • モデム返送について

    ADSL契約からニューロ光for マンションに変更しました。ADSL契約時のモデムの返送したいのですがマニュアルがどうしても見つかりません。マニアル以外だけの返...

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    • 2021-02-22 16:18
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  • ネット回線について

    お尋ね致します。隣家から伸びてきたツタ(植物)が自宅の電話線に絡み付いて、断線しそうになっています。 このような状況は、ソネット様で解決してもらえるのでしょうか...

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    • 2021-05-09 11:44
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  • ソフトバンクのおうち割について教えてください

    現在ホワイトプランでおうち割を適応しております。 契約者の本人が契約をLINEMOに変更した場合、 本人のおうち割が適応外になるのは理解しておりますが、 家族回...

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    • 2021-03-24 10:29
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