Q&A

• モデム返送について

  ADSL契約からニューロ光for マンションに変更しました。ADSL契約時のモデムの返送したいのですがマニュアルがどうしても見つかりません。マニアル以外だけの返...送だけでも大丈夫でしょうか? ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-22 16:18
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• カスペルスキーVPNの件

  カスペルスキーVPNのアイコンを誤ってクリックしたらダウンロードされた。削除したいがやり方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定...」についての質問です。

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  • 2021-02-20 18:12
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• コース名表示がおかしい

  利用コースは、有料のコミュファ光ホームなのに、マイページでは「無料の」コンテンツコースと表示されている。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」に...ついての質問です。

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  • 2021-02-20 13:06
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• 新規申込み?

  ドコモ光から楽天光に乗り換えたためなのだと思いますがインターネットに繋がらなくなりました。 契約が切れているでしょうか？ 切れていましたら、新規申込みをしたいの...ですが、どのような手続き(どのようなコース)を取ったら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-17 18:03
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• ONUから宅内への無線子機について

  ひかりTV for NUROを申し込んだ後、ONU(2階)とLANケーブルで1階のテレビ(チューナー)まで配線する必要があることが判明しました。「有線以外の方法...がないか」ひかりTVに尋ねたところ、NUROでONU(親)から無線で飛ばせる(NURO推奨の)子機があれば、その部分だけは無線にできる(子機からテレビチューナーまでは有線)との回答でした。そんな子機はあるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-08 09:33
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• NURO光宅内工事後

  NURO光に去年加入して先週宅内工事を終えました。1週間たったころから急に既存で使用していたネットが使用できなくなりました。 原因が分からないため何もする事がで...きません。工事後は良くこういう事があるのでしょうか。また、対処法を教えて頂きたいです。 ちなみに、既存ネットはドコモ光を使用してます。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-06 12:02
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• nuro光電話について

  電話の開通は、昨日から利用できたのですが、転送サービスやナンバーディスプレイができない ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-05 12:58

• ログインができません

  支払い方法登録などもしたいですができません ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-03 19:08

• 回線接続について

  本日、ソフトバンク光からSo-net光に乗り換え=切り替えをしました。 光電話は繋がります。が、インターネット接続も繋がっているのですか？ スマホやパソコンから...wi-fiで(So-netの無線WG1200hs4)接続できるものの YouTuberは視聴できます。が、 Google検索やヤフーニュースなど全くみれません。アクセスできないんです。 NTTの工事スタッフが接続しましたが。 V6だから？ きちんと、接続またはアクセスできるのに半日はかかるかも。と、言われ立ち去りました。 So-netに直接電話をして原因をききましたが、アタフタしてきちんとした対応がなく。 かれこれ5時間も検索やアクセスができません。 今まで他社のインターネット回線をするさいはスムーズだったため、不安です。 本当に今日中に、勝手に接続(検索とか)できるようになりますか？ もし、同じ方が過去にいてましたら アドバイスおねがいします。 ちなみに、マンションです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-03 14:03
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• HPのセキュリティ保護について。

  SO-NETレンタルサーバーHSを利用してHPを公開いたしました。 利用者からHPを開くと「セキュリティ保護なし」と表示されるので不安だとの意見がありました。 ...レンタルサーバーを利用するときにSO-NETレンタルサーバーに問い合わせをしたのですが別にこのままでも問題はないといわれました。 あえて「保護」状態にするのにはどうしたらよいのでしょうか。 教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-01-31 19:06
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