Q&A

• 0 SIMの使用容量のwebとwifiの記録の差

  0 SIMを利用中です。 0 SIMのマイページの利用状況とwifiで記録しているdata量に差があります。 具体的にはマイページの利用状況が498MB、wif...iの記録では430MBです。 wifiの方は月が変わると自動的に積算が開始されます。 このような差はありうるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-12-17 11:48
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• V6プラスが使用できなくなりました

  今日の早朝4時半頃、突然インターネットが繋がらなくなりました。 パソコンのブラウザでネットを見ようとすると、バッファローのルーターの画面になり、選択肢が出まし...た。 僕はV6プラスを利用しているので、V6プラスを選択して接続しようとしましたが、「V6プラスは接続出来ません」というエラーメッセージが出ました。 仕方なく「ユーザーとパスワードを入力する」と選び、インターネットのID・PWを入力したところ、インターネットは繋がりましたが、V6のサイトはV6で接続し、V4のサイトはV4で接続する状態になってしまいました。 ソネットのマイページを見ると、V6プラス利用中になっています。 もう一度V6プラスを使用することは出来ないでしょうか。 昨日までは問題なくV6プラスで接続出来ていました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-11-06 06:39
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• 【So-net　光】プロバイダ情報とは？

  本日回線工事があったため、知人に設定をしに来てもらうのですが、 冊子は届いてるか聞かれ届いていなかったのでそう伝えたらプロバイダ情報はわかるか聞かれました。 ...電話はもう対応時間外なので調べてみたところ、マイページから見れる接続用IDと接続用パスワードなのかなと思いましたが、違いますか？ 違う場合はどこかで確認することができますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-09-05 18:12
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• アクティベートができません

  Simカードを入れて、アクティベートしたいのに エラーがでます。 複数のなんとかってエラーがでます。 5500円もして買ったのに。 ※OKWAVEより補足：「...So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-08-13 17:06
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• PPPoEサーバー

  昨日からバッファローのエアステーションからインターネット接続をしようとするとPPPoEサーバーに接続できませんでしたと出ます。パスワードやユーザーIDをちゃんと...入れても接続できません。回線はADSLです。 どうしたら接続できるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-08-03 20:38
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• so-net webmail設定画面について

  webメールの「設定」ボタンを押す=>「Webメールの設定」を押す。 壊れた感じの「Eメール設定」画面になり、そこから何もできません。 「メール容量」の横で「計...算中です」のアイコンがぐるぐるしてます。 一体どうすれば、この状態が終わるのでしょう？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-07-11 22:26
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• U-Page+ FTP接続時の問題

  So-net U-Page+でFTP接続するもサーバー側のファイルが何も見えません。 ただ、そこに置いてあるはずのホームページ自体はブラウザで見ることが出来ます...。 症状としては http://hennamog.blog.so-net.ne.jp/2009-05-17 の方と同じような感じで、自分も当分放置していた状況で久しぶりに更新しようと接続して判明し、以前は問題なく、いつからなったのかは不明です。 自分も同じFFFTPを使用しており設定を同様に見直してみましたが、変化がありません（ファイルが見えません）でした。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-05-18 16:29
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• V6プラス関連の機器構成について

  V6プラス関連の機器構成についてお尋ねいたします。 現在の構成 回線: フレッツ光ネクスト　ギガマンション　スマートタイプ プロバイダ: So-net NTT...レンタル機器：GE-PON＜FA＞A　GE-PON-ONU タイプA＜1＞ ルーター：TP-Link Archer C5400 今月フレッツ光ネクストを申込→開通させたのですが、 今のままではV6プラスでの接続が出来ていない為改善したいです。 http://kiriwake.jpne.co.jp/ 上記の切り替え判別ツールによりますと、試験1-3までがOK、試験4、6-10がNG、試験5がTimeOutとなり、 結果 ：C02 : IPv4トンネルなど別のインターネット接続を利用されています(0509)　となりました。 （時間帯？によっては、1-2OK 3-10NG　　C01 : 機器がIPv6対応していません(0009)となるときもあります。） TP-Linkに問い合わせたところ、c5400はv6プラスに対応していないと教えていただいた為、 今後どのような構成にしようか、思案中です。 せっかくなのでv6プラスを活かせる構成にしたいと思っております。 改善候補としては、 (1) ONUをホームゲートウェイにレンタル仕直し、Archer C5400をブリッジで接続して使う。 (2) ONUはそのままに、V6プラス対応のルータ（BEFFALO　WXR-2533DHP2など？）を新たに購入する。 があるのかな？と思っております。 どのように構成するのが高速な回線を安定して使うことができますでしょうか？ インターネットにあまり詳しくなく全般的にわからないのですが、アドバイスいただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-05-18 12:48
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• 送信ができない

  MacBook にて　Mac OS 10.13.4 メール11.3 を使用 ベトナム・ハノイにて仕事をしており、フリーメイルでは仕事に使用できないので...　So-net のメールを取得 設定は　POP + SMPT であり　ポートは995 と　587 である。　ＴＬＳ/ＳＳＬを使用 ベトナムにて受信はできるが送信ができないと言うトラブルに見舞われている。 同じ機械、同じ設定にて、日本に帰国した際には送受信とも全く問題なく動く。　 ベトナムに戻った途端、再び送信できないトラブルが発生している。 仕事にならないので困っている ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-05-17 13:35
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• U-NEXT解約so-net

  U-NEXT-sonetの無料視聴を登録しましたが、解約できません、どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質...問です。

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  • 2018-05-03 22:04
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