Q&A

• ルーター（PR-500MI）ポート開放設定

  So-net 光　でネットを使い始めたのですが、 ルーター（PR-500MI）設定で　 ポート開放設定のメニューがない。 ファームウェアバージョン06.00....0010です。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-02-22 12:56
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• 返却キットの再度申し込み

  ソネット光を解約したがレンタル機器の返却キットを失くしてしまった。 サイド返却キットを送ってもらうにはどうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「...So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-02-21 16:15
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• 契約請求内容確認

  毎月のスマホの使用料と思われる請求内容及び契約内容を確認したいのですが。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-02-05 14:49

• so-netのモバイルコースについて

  最近ソフトバンク光に変えたので、auひかりコースからモバイルコースに変更手続き中です。 現在So-netブログを使用中なのですが、モバイルコースってメール使用だ...けのコースなので、もしかしたらブログは使えなくなってしまいますか？ so-netに質問したくてもチャットは繋がらないし、Q&Aもずいぶん探しましたが分かりませんでした。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-01-17 16:54
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• 0 SIMの使用容量のwebとwifiの記録の差

  0 SIMを利用中です。 0 SIMのマイページの利用状況とwifiで記録しているdata量に差があります。 具体的にはマイページの利用状況が498MB、wif...iの記録では430MBです。 wifiの方は月が変わると自動的に積算が開始されます。 このような差はありうるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-12-17 11:48
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• V6プラスが使用できなくなりました

  今日の早朝4時半頃、突然インターネットが繋がらなくなりました。 パソコンのブラウザでネットを見ようとすると、バッファローのルーターの画面になり、選択肢が出まし...た。 僕はV6プラスを利用しているので、V6プラスを選択して接続しようとしましたが、「V6プラスは接続出来ません」というエラーメッセージが出ました。 仕方なく「ユーザーとパスワードを入力する」と選び、インターネットのID・PWを入力したところ、インターネットは繋がりましたが、V6のサイトはV6で接続し、V4のサイトはV4で接続する状態になってしまいました。 ソネットのマイページを見ると、V6プラス利用中になっています。 もう一度V6プラスを使用することは出来ないでしょうか。 昨日までは問題なくV6プラスで接続出来ていました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-11-06 06:39
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• 【So-net　光】プロバイダ情報とは？

  本日回線工事があったため、知人に設定をしに来てもらうのですが、 冊子は届いてるか聞かれ届いていなかったのでそう伝えたらプロバイダ情報はわかるか聞かれました。 ...電話はもう対応時間外なので調べてみたところ、マイページから見れる接続用IDと接続用パスワードなのかなと思いましたが、違いますか？ 違う場合はどこかで確認することができますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-09-05 18:12
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• アクティベートができません

  Simカードを入れて、アクティベートしたいのに エラーがでます。 複数のなんとかってエラーがでます。 5500円もして買ったのに。 ※OKWAVEより補足：「...So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-08-13 17:06
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• PPPoEサーバー

  昨日からバッファローのエアステーションからインターネット接続をしようとするとPPPoEサーバーに接続できませんでしたと出ます。パスワードやユーザーIDをちゃんと...入れても接続できません。回線はADSLです。 どうしたら接続できるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-08-03 20:38
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• so-net webmail設定画面について

  webメールの「設定」ボタンを押す=>「Webメールの設定」を押す。 壊れた感じの「Eメール設定」画面になり、そこから何もできません。 「メール容量」の横で「計...算中です」のアイコンがぐるぐるしてます。 一体どうすれば、この状態が終わるのでしょう？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2018-07-11 22:26
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