Q&A

• NURO光、ひかりTV

  NURO光、ひかりTVでチューナー　Smart TV 3200つかえるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-28 09:27

• ログイン出来ない

  ＩＤ　パスワード　 何度も再設定してもログイン出来ないのですが？！ 設定終了のメールは確実に届きますが新たに 設定したパスワードが間違っていますと.... ... ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-15 10:53
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• マノマについて。

  昨日ソニーの人から電話がかかってきて、ニューロ光に契約した人に、AIホームゲートウェイと、室内カメラ？とリモコンを月々1400円で1年間の支払いで契約できると電...話を頂きました。 1年支払った後はその機器類は貰えるのだそうです。 なので、10何万の商品が16000円程度で購入できるようです。 ただし、ニューロ光に1年間入会しているのが条件らしいのですが。 怪しかったので、契約しませんでしたが、アレクサとか興味あるし、もしホントなら契約したかったんですが、誰かこれはホントにお得なのか、ホントにこーゆー契約があるのかわかる方、契約したという方、使い勝手はどうなのかとか教えて頂けると嬉しいです。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-11 10:41
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• キャッシュバックについて

  キャッシュバックの金額がおかしいです。 7万円キャッシュバックで7万円弱の領収書を送ってるけど、49280円のキャッシュバックになってます。 ※OKWAVE...より補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-09 17:53
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• ポケットwifiレンタルについて

  ２回目の工事が、思ったよりも日数がかかるようなので、ポケットwifiレンタルをお願いしたいのですが、申し込み等…どうしたらよろしいでしょうか？ ※OKWAVE...より補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-09 12:10
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• テレビについて

  もともとソフトバンク光契約していたのをニューロ光にかえたんですが、 ソフトバンク光とは別で光テレビの契約していて 今ひかりテレビが映らなくなってしまいました。 ...ニューロ光テレビに申し込みしないといけなかったんですかね？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-08 15:26
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• wifi経由でTVでNETFLIX視聴中切れる

  wifi経由でTVでNETFLIXやUTUBEを視聴中していると、度々インターネットに接続できませんとアラームが表示される。普通のTV(地上波、BS)を視聴中で...も、時々脇にインターネットに接続できませんというアラームが表示される。 設定等を確認しても問題なし、WIFI(5G)もTVから小１ｍの所にあり、TVの入感は「強」。 ずっと遡ると、NTTから借りているVDSL(RV-230NE)が13年前のもので、日和見的に停止しているのでないかとの疑いがある。 NETFLIXやUTUBEのような大容量のデータストリーミングは今まで使っておらず、ＰＣからの接続には不都合がない。 先ほどNTTに照会かけた結果、契約譲渡されているのでSO-NETからアクセスして欲しい旨の回答だった。修理対応を願いたい ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-08 15:10
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• テレビの受信強度、映りについて

  So-net光テレビを契約中でテレビの受信強度が低く（50を切っている）、映りが悪いです。（ビリビリと画面が見えなくなったり声と映像が合わなくなったりする） ケ...ーブルは問題なさそうで、一緒に使っているBSは問題ありません（受信強度90超えている）。 ご確認お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-07 18:47
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• オプションサービスについて

  一か月程前からマイページよりオプションサービスの解約を行なっているのですが、いつもエラーが出て全然解約できません！ どうすれば良いのか教えて頂きたいのですが......。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-01 01:07
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• 光以外の接続は？

  光以外で良い接続は？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-10-29 14:54