Q&A

• So-net光と光プラス

  ４年前くらいにSo-net光にしましたが、現在はホームページを見ると光プラスとなっています。これは光よりも回線スピードは早いのでしょうか？ それとも名前が変わっ...ただけ？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-03 16:24
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• 工事は3回？

  1回目の宅内工事をしてもらった時に、光ケーブル？を自室からMDFではなく、その階の共有部に線を通してそこで工事終了して、担当の人からここは戸数が40を超えてるか...ら、工事は3回になりますと言われ、2回目は共有部から1階MDFまで線を通すので、こちらで管理会社に連絡を取ってやるので立ち合いはいりませんと言われ、そこから5ヶ月待ってやっと宅外工事の日程が決まったのですが、以前ケーブルは自室のある階の共有部に留まったままで管理会社に連絡しても、一切連絡はなかったと言ってました。 この状態で宅外工事だけされても意味無いですよね？それとも宅外工事をしてくれる担当の方が、それもやってくれるのでしょうか？ どなたか同じ経験をされた方いらっしゃいますか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-02 18:29
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• ルーターが不安定

  通信が不安定 以前電波が届いていた部屋で不安定になった。ルーターをリセットすると暫くは安定するが、1～2週間で再び途切れる様になったり、電波が弱くなる。家具の配...置は変更してはいない。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-02 09:34
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• ほとんどのページが開けません。

  Windows10を使用しています。先日回線を繋いだばかりなのですが、普通に使おうとしてブラウザ(chrome)でワード検索すると、検索結果は出てきますがどのペ...ージをクリックしても 「～のサーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。(DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN)」 と表示され、アクセスすることができません。 なぜかyoutubeは開けるし動画も見れます。なのでネットは繋がっていると思うんですが…。 InternetExplorerやMicrosoftEdgeでも同じです。 パソコンのコマンドプロンプト？や特定のDNSを設定にする？などは試しましたが効果がありません。 なにが問題なのかお手上げです。回線は関係ないんでしょうか。わかる方がいたら教えて頂きたいです…。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-01 12:47
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• Web接続

  会員アブリのメールで、amazonから届いたメールを使ってるwebページを開きと「ウェブページ（http://amazon.co.jp/）は次の理由で読み込めま...せんでした: net::ERR_CLEARTEXT_NOT_PERMITTED 」が3カ月前からでて繋がらなくなっていましす。ドコモに聞くと会員アブリに問題があると回答があります。 PCメールからamazonのweb接続は問題なく接続できます。 大変困っています。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-01 12:07
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• 電話

  電話が繋がらない ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-01 09:19

• ログインできても、メールなどが開けない

  So-net光にログインできても、メールなどが開けないです。 解決法を教えてください。 毎回、コード：500かコード：SS603が出ます。 ※OKWAVEより...補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-29 14:52
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• Fire TV Stick

  FireTVStickは使えますか？方法は ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-27 10:38

• 申込キャンセルについて

  NURO光の 工事についてマンション管理者よりNGと言われたのでキャンセルしたいのですが ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です...。

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  • 2020-11-25 10:31
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• 回線工事の日程について

  受付登録から一週間経っても 連絡がありません。 工事の日程を決めるだけなのに、一週間も掛かるのはおかしいと思うのですが スケジュールを立てるのがそんなに 難しい...のでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-22 23:28
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