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  • 電話線の差込口➁

    私の家もkmhskmekさんと全く同じ状況にあります。私の場合、もともと壁に電話の差込口が一つだったのですが、ADSLで契約したときに工事で二つの差込口になりました(それぞれが何の差込口だったかは不明...

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    • 2021/11/27 15:52
  • 電話線の差込口

    こちらに投稿して良い質問なのかわからないのですが、他に当てがないので取りあえずここに書きます。半年ほど前にSo-net光プラスと契約し、NTTの方が光回線の宅内工事をしてくださいました。壁にはインター...

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    • 2021/11/27 14:19
  • 海外からの通話できるサポートデスク電話番号について

    海外在住の者です。引越しについて日本のサポートデスクへ電話したいのですがフリーダイヤルでは繋がりません。0120-08-0790 海外から通話出来るサポートデスクの電話番号をどなたか分かりませんでしょ...

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    • 2021/11/22 16:58
  • キャッシュバックキャンペーンについて

    アプリの登録が遅れてしまい、キャッシュバックキャンペーンの通知を今確認し期日が過ぎていました。 キャッシュバックの手続きはもう出来ないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」...

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    • 2021/11/20 12:50
  • 通信速度の数値の変動について

    auひかりホーム5ギガで、Googleスピードテストをすると、下り上り平均700mbpsなんですが、時々、下り上り200mbpsぐらいになります。この変動は、正常なのでしょうか? オンラインゲームをし...

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    • 2021/11/20 10:50
  • ウミガメのたまごが利用できない

    ウミガメのたまごでチケット・ポイントを消化したいのですが、何度アクセスしても「ご利用いただけません」という画面になります。 コード:SS603 というのが表記されています。 何が悪いんでしょうか? ...

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    • 2021/11/19 18:06
  • ポイント交換ができなくなった

    sonetのマイページページからポイント交換ページに行こうとすると、「ご利用できません このサービスは日本国内でご利用の方に限定して提供しております。海外からの新規登録・購入は行えません。 ※ただし、...

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    • 2021/11/17 09:33
  • 開通工事について

    引っ越した先(戸建て)でSo-net光プラスの使用を検討しています。前に住んでいた人がNTTのフレッツ光を使っていたようです。新たに契約をしなくてはいけないと思いますが、この様な場合工事は必要でしょう...

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    • 2021/11/16 22:39
  • ひかり電話が使えないことがある

    ひかり電話が使える時と使えない時があり、困っています。 使えない時の再現性がなく、理由がわかりません。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2021/11/13 21:26
  • 移設工事をお願いしたはずなのに

    5月中旬に敷地内にある古い家をとり壊すことになり(とり壊す家を経由して光回線が設置してある2階へ)移設工事をau側に申請して引いてあった光回線をNTTに一時的に撤去して貰いました。 (5月中旬) 古...

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    • 2021/11/12 21:52

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