Q&A

• PC起動直後のJitter値が高くなる

  NURO光　マンションミニタイプを使用しています。 PCで接続した際、反応が悪くなることが度々あり調査したところ、 上り下り速度は出ていましたがJitter値が...高く回線が安定しないことわかりました。 コントロールパネルから該当アダプタを無効→有効にするなど 再接続すると安定しますが、PC起動時は毎回同じ現象が起きています。 こちら改善する方法などはありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------ ◆回線プラン 　NURO 光 G2V(マンションミニ) ◆居住区 　神奈川県横浜市青葉区 ◆接続環境 　PC2台接続（1台で不具合あり もう1台は安定） 　スマホ2台接続（不具合なし） ◆PCスペック 　LAN:CAT7 (DanYee) 　CPU:AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor 　RAM:32.0 GB 　GPU:GeForce GTX 1660 SUPER ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-23 01:02
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• 違約金の請求明細書について

  So-netのau光から、So-netのコミュファ光にのりかえました。 違約金のキャッシュバックキャンペーンがあり、請求明細書を送るとコミュファ光から、違約金が...キャッシュバックされると思ってましたが、電話で問い合わせた結果、請求書ではなく、支払いした事が分かる明細書の様なものが必要になるかもと言われました。 要は、請求されて支払った事が分かる書類らしいのですが、マイページからは、請求書しか印刷できません。また、受領書の発行は、行わないとの記載がありました。 請求明細書で代用可能か教えて下さい。 又は、支払い明細書の印刷方法などでの情報でも構いません。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-21 20:20
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• 毎月100円お金が引き落とされます

  メールコース解約が分からないので教えて下さい ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-20 10:40

• uーnextについて

  他社サービスと間違い登録してしまい、登録してしまった。そちらからの電話で登録をキャンセルしたいと伝えて電話で解約手続きをしてもらったが、通知書とお知らせメールが...来ます。本当にキャンセル扱いとなっているか知りたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-17 18:09
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• プレイステーションネットワークにログイン出来ません

  急にpsnにログイン出来なくなりました スマホでは出来るのにwifiからだと出来ません ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-16 23:34

• IDにログイン出来ません

  母の代理で手続きしております。 IDにログイン出来ませんが、勝手にIDが変わったりするのでしょうか。 ログイン出来なければ手続きも出来ません。 ※OKWAV...Eより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-14 16:07
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• ひかりファイバーの接続ケーブル

  接続ケーブルがちぎれてしまいました（打線）。直すのにサービスはありますか？自分で直すのですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質...問です。

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  • 2021-02-14 14:32
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• So-net光プラスと光電話の申し込み

  So-net光プラスに申し込みをしましたが、固定電話を光電話にするオプションを申し込み忘れてしまいました。 後から電話の工事をすることはできますか。 ネットのル...ーターの工事と、光電話の工事は同時にしないと、電話がつながらなくなったり、番号が変わったりしてしまうのでしょうか ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-12 19:46
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• インターネット検索画面の怪しい表示

  PCでマイクロソフトエッジを開き使用していると「この拡張機能は危険な場合が有ります」と表示されるがこの時の対処方法が分かりましたら教えて頂きたい。　以上 ※O...KWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-12 12:14
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• 受信Mailの添付資料だけ削除する方法

  受信Mailの添付資料だけ削除する方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-10 17:36