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Q&A

  • 同日工事について

    2020/4/12に宅内工事を控えている者です。 ネットの情報で、宅外工事と同日工事が可能との情報を得ましたが、可能でしょうか?可能であるならば、同日に工事して...

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    • 2020-04-06 20:12
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  • 4Kテレビ購入について

    先日御社メーカの4Kテレビを購入しました、ネットワークの接続が出来るとかでWI-FIも繋がっている事で設定してもらおうと思いましたが、後でセキュリティはどうなっ...

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    • 2020-04-05 13:32
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  • パソコンの音声について

    インターネットには接続しているのですが、音声が出なくなってしまいました。画面右下にスピーカーマークがあり、そこに❌マークが出ています。マウスを持っていくと、「オ...

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    • 2020-04-05 13:13
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  • ブルーレイレコーダー HDD再生が出来ない

    HDDに記録されているTV番組が再生出来ない。リモコンのスタートボタンを押して番組削除をいくつかすると再生出来る場合が有る。本体表示部にSYSTEM ERROR...

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    • 2020-04-04 08:56
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  • 光回線

    高齢者の為、ネットの事はサッパリ分かりません。 今はNTTのADSL回線を使っていますが、「2023年初頭にADSLサービスが終了する為、光回線を検討下さい」と...

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    • 2020-03-30 18:20
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  • 宅内工事について

    以前、光回線(フレッツ)を利用していて2015年に解約しました。 当時、回線撤去工事は実施しておらず、モデムの返却だけだったと記憶しています。 宅内に光コンセン...

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    • 2020-03-29 15:22
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  • NURo光の実際の速さ教えて

    速さはどう? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-03-28 07:28

  • インターネット繋がらない

    昨晩急にWiFiが使えなくなりスマホの方にはインターネット接続がありませんとの表示が、、、 ONUのランプもルーターのランプも全て正常で抜けなどもありませんでし...

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    • 2020-03-05 17:50
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  • ケーブル損傷

    屋外の光ケーブルが工事によって損傷されたのですが、工事業者からso-netに連絡したところ契約者本人でないと修理の依頼ができないとのことです。そこで自分で連絡を...

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    • 2020-03-02 19:09
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  • 光回線V6のスピードが極端に遅く為った問題

    ここ2日3日、急にソネット光V6回線なのに、中途で回線が切れたり、入会をして1年に為りますが、昔のスピードが遅い時によく出る、画面の真ん中でグルグル廻る画像が頻...

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    • 2020-02-29 21:40
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