Q&A

• ID,パスワードについて

  so-netのメールアドレスのみ使用中の者です。そのアドレスを他のメールソフトで使用したいため、ID、パスワードが必要なんですが、昔の事で分かりません。再発行は...どこに、どう依頼すればよいですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-06-19 11:21
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• 解約時解約後

  解約時に家庭環境の事まで言われました。子供をお母さんかお父さんに預けてauショップにと。私はお父さんがいません。 継続予定でしたが、あまりの対応の悪さに解約し...ました。やたら規約、規約と言われましたが、質問に対して規約に載ってないなど、話しになりません。委託業者ですか？皆んな言ってる事が違い過ぎてとにかく対応が悪くこちらも全て録音、スクショしてあります。家庭の事まで言われて、解約後の事も違約金印刷もマイページで出来ると言われたのに違約金についての事が記載なくいつ支払いなのかわからず、困ってます。家庭の事まで言われ精神的にも参ってます 他社に乗り換えて違約金負担してくれるとの事ですが、違約金の印刷はマイページのどこに記載されてるのかわかりません 早くSo-netさんとのやりとりを終わらせたいです困ってます ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-06-11 01:14
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• 困ってます

  解約しましたが、解約時に電話で６月の使用料と違約金一緒に引かれると言われました。マイページから違約金を印刷出来ると聞きましたが違約金ページを印刷したいのですが、...違約金ページがありません。昨日チャットではマイページでは確認した出来ないとの事。使用料と違約金は別々の支払いと返事がきましたが、皆んな言ってる事がバラバラで意味わかりません。お金の事なので、違約金はいつ支払いするのか教えて欲しいです。どうやって印刷するのかもマイページ見てもわかりません ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-06-11 01:02
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• 筆まめ29を他のパソコンにインストール可能か

  「筆まめ２９バージョンアップ版」は５台使えるとのこと。筆まめを過去に入れたことのないパソコンにバージョンアップ版をインストールできるでしょうか。 ※OKWAV...Eより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-05-26 20:18
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• 疑問

  振込用紙が届いてないのに 支払い日が過ぎてしまいました。 WiFiが使えずクレジットカードも持っていないので お金が払えません。 どうすれば良いですか？ ※O...KWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-05-15 03:27
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• So-net U-Page+メールデコード設置方法

  https://www.so-net.ne.jp/cgi-bin/upp/account/uppuuserrule.cgi に沿ってメールデコードCGIを設定し...ようとしています。 ホームページは外から参照でき、U-Page+カウンタは設置できて稼動しています。 public_htmlの中にindex.htmlを置き、そこにCONTACTという語を入れてpublic_htmlの中のcontact.htmlにリンクを張り、contact.htmlに上記のcgiタグを記載しています。 メッセージ入力画面が表示されることがあるのですが、たいていNOT FOUNDになります。 なお、表示された際には送信先（So-netメイル）で日本語が化けました。 U-Pageでのファイルの置き方に問題があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-04-26 15:52
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• ps4

  セーフモードが開きません。　ピッと一度音がするだけで普通にきどうしてしまいます。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-04-21 06:45

• メールアドレスの引き継ぎ

  so-net光コラボマンションからドコモ光に変更していますが、メールアドレスは引き継ぎできるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」...についての質問です。

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  • 2019-04-04 22:01
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• IPアドレスの割り当て数の変更

  家庭内で学習塾をやっていて有線接続のパソコンが２３台、無線接続のパソコンが２台、その他スマホ、iPad、ゲーム機器などネットに繋げている機器が多数あります。 ホ...ームゲートウェイをAtermWH832Aに交換した途端、数台ずつIPアドレスが取得できなくなり、取得できない機器が突然入れ替わる事象が出るようになりました。 コンタクトセンターに問い合わせても解決しませんでしたが、調べたらルーターにはIPアドレスの割り当て数が設定されていることを知り、確認したところ３２になっていました。 設定数は変えられるようでしたが、勝手に変えても大丈夫なものなんでしょうか？ ご存知の方、いらっしゃったらお願いします。 ホームゲートウェイを交換するまでは問題なく全てネットに繋がっていました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-03-26 15:54
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• イーサーネット

  こんにちは。イーサーネットの事で教えて下さい。 今まで一度も接続になった事が無いのに急に接続済みになりました。数日経っても接続済みです。家にはPCは１台のみです...。PCもプリンターも有線使用です。 このままだとセキュリティに問題が出るのか？未接続にする方法など教えて下さい。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-03-14 17:06
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