Q&A

• ソネットポイントクラブ

  ソネットトップページの「ソネットポイントクラブ」にて提供されているサービスの「鮮魚でPON!」「野菜でPON!」「お肉でPON!」において、毎月1日・8日・15...日・22日にそれぞれ5本ずつ追加されます。とありますが「8日・15日」では追加されませんでした。何か条件があるのでしょうか？東宝ゴールド会員で1日～3日の間にすべての鮮魚や肉は使い切りました。どうなっていますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-08-16 00:49
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• IP電話の故障

  IP電話が不通に受信は可能ですが、送信ができなくなりました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-08-12 09:40

• 今まで見れていたDVDが見れなくなった

  ソニーのブルーレイディスク/DVDレコーダー：BDZ-AT700を使っています。今まで見れていた録画DVDの大半が見れなくなりました。デッキに入れたまま、時々見...ていたDVDが「タイトルがありません」の表示で急に見れなくなって、気が付きました。今まで見ていた30枚近くあるDVDの内半数以上が見れなくなっています。エラーメッセージは「タイトルがありません」と「このディスクは操作できません」です。市販のDVDソフトは見れています。レコーダーのリセットや電源OFFを試しましたがダメでした。原因は何でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-08-11 22:46
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• スマホでPCに来たメールを受ける

  Windows PCでso-netメール（outlook)をやっているのですが、先月末位からスマホ（iPhone）にメールが転送出来なくなりました。so-net...がこのサービスをやめたのでしょか？またPCに来たメールをスマホで受け取るほかの方法はないでしょか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-08-06 17:15
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• 加入電話が使えない。

  ＳＷを入れると「外線着信中」の液晶表示。受話器をとっても・ツーツー音・　切ると即座に 同じ現象。たまに「おとなしい」時があるので「通話・ＦＡＸ」で使用。もう８カ...月程経ってます。ＦＡＸが怪しい？・パナソニック・に状況説明。結果「本体の異常は見受けられない。ＮＥＴを構築し上記の様な症状が発生する。という報告を聞いた事がある。」との回答。 現段階では「加入電話」は支払いはしているが「ＳＷを切って　不使用状態」こちらからの ＦＡＸ送信も　ままならない状況。以前のＮＥＴ構築では、上記の様な事は発生していない。　ソネット様になった当初は　無かった。と記憶。 不便を強いられています。（使えないのに支払いは来てます。？？） 以上のご説明からだけでは・不備・かもしれませんがＮＥＴの周辺機器？の不具合でも発生するのでは？？・・・ちなみに　インターネットの方は「何とか」使っています。 以前より・遅くなった・と思うのは前述の現象があるせいか？？ お手数ですが　お調べ願います。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-07-23 15:30
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• 速度遅すぎ

  2019/7/15に開通以来、いろいろ方法を試しましたが、改善されません。 速度異常に遅い、Lineを開くでも時間かかる、どうすれば良いでしょうか。 ※OKW...AVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-07-23 09:55
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• ホームパージの修正

  U-Page+を利用しています。パソコンがフリーズして元データがきえました。新しいページを作成して、アップロードしたら、前のデータの枝分かれしたページとして張り...付いてしまいました。ホームページV４を利用しています。そちらへの質問をしましたが、詳しい事情を聴かれただけで解決方法を教えてもらっていません。どうしたらよいのですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-07-22 16:59
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• 中古パソコン:追記

  機種はTOSHIBA dynabook Satellite B554／L 型番 PB554LFA135AA4Z OSはWindows10 です。 ...なにか、最新のものではないので、融通がききそうにないかもしれません。 最初に自分のアカウントを作成しようとしたら、パスワードが設定出来なかったのです。パスワードが違います、と何回やっても表示されます。 そして、不意にWindowsのトップ画面の下にある「鍵」マークのアイコンからパスワードを設定したら、間違えてないのにログイン出来なくなってしまいました。 長くなってしまい、すいません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-07-20 19:26
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• 中古パソコン、購入したけど

  中古パソコンを購入しました。 設定が無名のUSERで、すぐに使用可能でした。 それなのに、うっかり下の項目からパスワードを設定したところ、一回は入れたのですが、...次から2度と「パスワードが違います」と表示されて入れなくなってしまいました。 なぜでしょう？！ 全然使えなくて、しょっぱなから困っています。 どなたか解決策が有りましたら、教えて頂けますか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-07-20 15:20
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• HG8045Q アラームID:303500

  HG8045Qのログを覗いてみたら [Error][アラームログ] アラームID:303500,アラームレベル:エラー,DoS攻撃 種別:smurf 送信元I...Pアドレス:**.***.*.* 宛先IPアドレス:203.119.215.255 送信元MACアドレス:**-**-**-**-**-** ※送信元は自宅のIP のログが大量に記載されていました。 宛先のIPを調べたところ中国系と思われるのですが何か良からぬことに利用されているのでしょうか・・・。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-07-13 04:04
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