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Q&A

  • 機器の接続について

    So-net光プラス(マンション)を申し込み、So-net v6プラス対応ルーターが届きました。 マンションの壁にはすでに光の差し込み口がついていますが、そこか...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-23 11:36
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  • ネット接続できない

    ある日突然ネットに繋がらなくなりました。 配線確認、再起動、点灯ランプの確認、初期化、一通り試しましたが全く繋がりません。 ちなみに、障害情報も確認。 特に何...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-22 13:43
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  • 最近話題の5G通信について

    昔からソネット光を利用していますが今話題の5Gのサービスがいtyか提供される予定はあるのでしょうか?噂でもいいです。情報があったら教えてください。もしかしてソネ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-17 04:10
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  • Wi-Fi接続が切れた

    支払いが1ヶ月分滞納しており、後日支払いさせて頂くのですが、本日急にWi-Fiが繋がらなくなってしまいました これは滞納が原因でしょうか? 停めさせて頂きます...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-16 23:33
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  • NTTGEONUのランプ消灯

    NTTGEONUの認証と光回線のランプが消灯しており、インターネット接続が不可能となりました。 本日どうしてもインターネットを使わなくてはならず困っております。...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-14 18:54
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  • 退会証明書の発行

    昨年11月まで、So-net光(auひかり)に加入していましたが、12月より光回線を解約し、モバイルコースに変更しました。 そこで、11月に解約したauひかりの...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-08 16:04
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  • パソコンでメール設定できません

    iPhoneでは送受信できてますがパソコンの設定してもエラーになります ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-07 20:26

  • adslからsonetひかりに変更 ネット接続方法

    adslからauひかり回線に変更するが、sonetの回線接続は不変か? ルーターとPCをつなげば、他に、ネット接続など何も手を加えないで良いのか? なお、メール...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-01-04 12:58
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  • OCNからSo-netに転用してのトラブル

    12/31までOCNの契約で1日からSo-netに切り替わったのですが、インターネット接続、スマホのWi-fiが接続されません。なぜかYouTubeは見れますが...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-01-01 20:59
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  • 昨夜から

    急にインターネットにつながらなくなりました。扇マークはでてます。いまもまだつながりません。電源抜き差し、再起動もしたのですが、いまだに直ってません。どうしたらい...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-12-28 06:28
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