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Q&A

  • 現調時のミスによる工事中断について

    サービス:NURO 光 G2V(マンションミニ) 質問:1回目の宅内工事日の現調時にvDSLしかないから工事できないとのことでペンディングにされたままなんです...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-15 11:31
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  • Wi-Fi接続について

    NURO光の一軒家個別回線、EchoLifeHG8045Qを使用しています。 Wi-Fi接続にて2.4gを使用していると決まって30分ほどで遅延が発生し毎回再起...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-11 21:36
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  • Nuro光 有線LAN+HUBで接続できず

    Nuro光で有線LAN+HUB接続できず。原因が分かりません。 テストした構成: (1) ZTE F660T---<lancable(15m)>--エレコム(...

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    • 2020-02-11 12:52
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  • 他社サーバーによるメール設定が繋がらない

    現在、NURO光によるネット環境が繋がっており、NUROの前はフレッツ光で、フレッツでない他プロバイダー2社のメール接続の紐付けを行ってきました。先日NUROに...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-11 03:14
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  • 宅外工事をしてもインターネットが利用できない

    宅外工事を終えたのですが、onuのalarmが点滅していてインターネットを使用することができません。 何か必要な手続きや解決方法についてご教示いただけますでしょ...

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    • 2020-02-09 14:30
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  • 接続不可状態

    2週間程前から突然、接続不可状態が発生するようになりました。 ONUルーターの再起動で一時的に使えるようになりますが、早いときだと数分で同症状(接続不可)が発生...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-08 13:33
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  • テレビ接続が出来ません。

    ネットも電話も繋がりましたが、テレビが映りません。ひかりテレビのチューナーを繋ぎ、初期設定すると、"ネットワークエラーです。宅内環境、配線を確認下さい"の表示で...

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    • 2020-02-03 23:57
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  • So-net or NURO工事期間について

    現在引っ越し先での回線選定中です。 引っ越し先物件は決まっており、光回線の導入が済んでいるようです。 (どこまで回線が来ているかはまだ聞いていませんが、共用部分...

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    • 2020-02-03 13:52
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  • Nuro光で接続不可

    Nuro光で接続が不安定な状態が続いていた。ついにつながらなくなった。アラーム、自動リセットを繰り返しているが、機器を調べてみると、OUN(F66T)と光コンセ...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-03 06:34
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  • 毎日勝手に繋がらなくなって、勝手になおる

    毎日18時~19時頃に繋がらなくなります。 放っておくと30分ほどでなおります。 nuroにしてから、です 以前のau光ではこういったトラブルはなかったのですが...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-02 18:05
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