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『料金・お支払い・キャッシュバック​』

  • 【至急】サービス再開の時期が知りたい

    本日出張で出掛けるのですが、ペット用見張りのカメラがサービス停止で使用できません。昨夜、コンビニで支払い済み。用紙には05/25までに支払うようにとありました。慌ててクレジットカードを登録しましたが…...

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    • 2022/05/17 15:20
  • コース変更とキャッシュバックキャンペーン

    もともとso-net光のマンションタイプを利用していましたが、引っ越しによりマンションタイプが適用されないとのことで戸建てタイプへ変更しなければいけなくなりました。 去年、キャッシュバックキャンペー...

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    • 2022/05/10 15:23
  • So-netからの請求とKDDIからの請求

    So-netの請求とKDDIの請求が来ていてますが、毎月の支払いは別々に来るのでしょうか?また、KDDI請求は『au光』の請求分で25日に引き落としされましたが、So-netの請求内容は何(プロバイダ...

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    • 2022/04/27 09:09
  • キャッシュバック申請日がわからない

    価格コムより契約をしました。3ヶ月後にキャッシュバック申請が出来る、とか一年後に出来るとか、ネットに様々な情報があり、自分のキャッシュバック申請日がわかりません。マイページで確認すると2種類のキャッシ...

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    • 2022/04/22 22:06
  • ファミリーパックでのIMAPの利用料

    ファミリーパックで2個メールアドレスを追加して、基本メールサービスに加えて計3つのメールアドレスをPOPで使用しています。このうちの一つのメールアドレスだけをIMAPに変更したいのですが、それは可能で...

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    • 2022/03/28 17:43
  • So-net光、支払い登録不可

    So-net光の支払い方法が解除されてしまったの再登録しようとしたところ、今まで出来ていたカードでの支払い登録が出来なくなってしまいました。他のカードを持っていないし、 サポートに問い合わせても繋がら...

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    • 2022/03/19 16:33
  • 解約後のクレジットカード変更について

    2月にSonnetの解約手続きが完了したのですが、紐づいている支払い用のクレジットカードが限度額いっぱいになってしまったため、マイページで支払い方法を変更しようとしたところ、解約済みのため変更できない...

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    • 回答数 3
    • 2022/03/15 00:12
  • 料金が急に上がってる

    ニューロ光なのですが3月請求が突然増えて7300円くらいのとんでもない金額になってしまいました。先月までは3000円台でした。これはどういうことでしょうか?これでは他のプロバイダの方が安いです ※O...

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    • 回答数 4
    • 2022/03/14 15:23
  • So-netサポートから問い合わせフォームが消えた

    So-netのホームページが新しくなって、サポートページに以前はあったはずの問い合わせフォームが消えました。URLがわかる方がいらっしゃったら、教えていただきたいのですが、どうぞよろしくお願いします。...

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    • 回答数 2
    • 2022/02/20 09:28
  • 毎月110円引き落とされていて、解約できない。

    毎月、So-netから110円の引き落としがされ、解約できず困っています。 メールアドレスのみ残す会員になったためだと思いますが、 数年以上前のことなのでメールアドレスもわからず、 0120-8077...

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    • 回答数 2
    • 2022/01/29 19:20

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