Q&A

  • インターネットへ突然接続できなくなった。

    突如インターネットへの接続が不可能となりました。稀に接続できる場合もありますが、すぐにタイムアウトとなったり、回線速度が異常に遅く0.1Mbps出ていない場合も...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-15 18:48
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  • So-net の連絡先が知りたいです!

    AIだと堂々巡りで質問できません。So-net の担当者に相談したいのですが、つながる電話番号がどうしても見つかりません。連絡先はどこにありますか? ※OK...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-14 17:13
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  • 開通日について

    外工事が終わったら、いつ開通しますか? 外工事が終わった瞬間から使えると思ってonuにLANケーブルなど繋ぎコンセントに入れましたが、アラームの所が赤く点灯し、...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-13 22:30
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  • コースを変えたら異様に高い料金になりました

    nuro光を利用していました。 二年間の契約で2000円を毎月支払っていました。 2020年2月にnuro光forマンションへの変更を勧める電話があり、そちらに...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-11 16:42
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  • ウイルスについて

    マンションでNUROを契約をさせていただいております。 2週間ほど前から従業員のスマホ(iPhone)が次々に勝手に初期化されていき、Appleに問い合わせを...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-09 16:19
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  • 屋外工事日の予約ができない

    NURO 光から「インターネットサービスの工事予約が可能になりました」というメールが来ました。予約にすすむのですが、「混雑のため、表示可能な期間内に、ご予約可能...

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    • 2020-05-07 10:56
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  • Nuro 光で接続しているamazon prime

    Nuro 光で接続しているamazon prime video で「無効な接続タイプ」とメッセージが出て観れなくなりました。 「お使いのデバイスは、HTTPプロ...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-06 18:14
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  • 千葉県市川市でのNuroの回線速度について

    こんにちは、NuroをひかりTVとセット、千葉県市川市内で戸建で1Gプランで2年程利用しています。 レンタル機材はHG8045QでひかりTVは有線、それ以外のタ...

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    • 2020-05-06 13:54
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  • nuro光 突然ネットに接続出来なくなりました

    朝まで普通に使えていたのに夕方に使えなくなってしまいました。 F660Aでアラームが赤点滅です、光ケーブルも差し直しました。 世田谷区です、メンテナンスも入って...

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    • 2020-05-04 20:08
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  • ネット接続出来なくなる。

    ここ数週間毎日数回ネットが繋がらなくなります。 ONUのリセットボタンを押すか、コンセントを抜けば再び繋がります。 このような現象が起きた場合考えられる要因はな...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-04 12:13
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