Q&A

  • auひかり5G、10Gの利用環境を教えてください

    5G、10Gのサービスが始まって2年くらいたちますが、ネット上にほとんど意見が出ていません。 実際使って、ギガ越えのスピードを楽しんでいるよ~という方、どんな機...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-01-28 20:22
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  • v6プラスについて

    v6プラスに申し込もうとしたら「お客さまは本オプションをお申込みできません。」と表示されたがなぜ申込できないのかわかりません。ルーターはBL900HWで対応して...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-01-28 19:34
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  • キャッシュバック

    いつもお世話になっております。 今回キャッシュバックの手続きを忘れてまして、よろしければ再度手続きさせていただけないかと存じます。 開通にあたっては、工事の方の...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-01-19 18:23
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  • ユーザー名とパスワードの入力画面が出て何度も再入力

    サーバのアカウント名とパスワードを入力してください。 の画面で何度もユーザー名とパスワードを記載しても同じ画面が出て何度も再入力の画面になり先へ進め無い。 どう...

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    • 2019-12-18 13:20
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  • Wi-Fiの暗号化においてセキュリティー対策の不備

    現在使用中のPCは、長期契約中のウイルスバスターを使用しています。スマホを含み3台まで接続可能で、iOSは問題なくAndroidではセキュリティーに問題とのメッ...

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    • 2019-10-31 12:56
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  • auひかりの接続不良

    昨日の夕方からWi-Fiの接続が頻繁に切れるようになって、モデムとルーターの配線の再接続、モデムの初期化を試しても治らず、ノートPC、スマホ、iPadなども全く...

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    • 2019-10-14 13:47
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  • outlook2019でメールの受信ができない

    0utlook2019でメールの送信はできますが、受信できません。設定を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です...

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    • 2019-09-14 19:00
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  • 料金

    請求金額の中 「auひかり携帯プロバイダー So-net利用代金」があります。これは何の料金ですか?So-netの有料サービスを使ってないですが ※OKWA...

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    • 2019-09-11 14:25
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  • auひかりが繋がらなくなった。

    昨日、9/10夕方からauひかりを利用してるんですが使えなくなってしまいました。 スマホのwi-fiのマークは着くのですが、ネットワークの接続ができません。に...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-09-10 18:00
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  • インターネットに接続できない

    使用している機器はAterm BL902HWです。 ネットランプが赤点灯になり、インターネットへの接続ができなくなったので何度か再起動しました。 しかし状況は...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-09-08 16:28
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