『料金・お支払い・キャッシュバック』

So-net光、支払い登録不可
So-net光の支払い方法が解除されてしまったの再登録しようとしたところ、今まで出来ていたカードでの支払い登録が出来なくなってしまいました。他のカードを持っていないし、サポートに問い合わせても繋がら...
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- 回答数 1
- 2022/03/19 16:33
解約後のクレジットカード変更について
2月にSonnetの解約手続きが完了したのですが、紐づいている支払い用のクレジットカードが限度額いっぱいになってしまったため、マイページで支払い方法を変更しようとしたところ、解約済みのため変更できない...
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- 回答数 3
- 2022/03/15 00:12
料金が急に上がってる
ニューロ光なのですが3月請求が突然増えて7300円くらいのとんでもない金額になってしまいました。先月までは3000円台でした。これはどういうことでしょうか？これでは他のプロバイダの方が安いです ※O...
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- 回答数 4
- 2022/03/14 15:23
So-netサポートから問い合わせフォームが消えた
So-netのホームページが新しくなって、サポートページに以前はあったはずの問い合わせフォームが消えました。URLがわかる方がいらっしゃったら、教えていただきたいのですが、どうぞよろしくお願いします。...
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- 回答数 2
- 2022/02/20 09:28
毎月110円引き落とされていて、解約できない。
毎月、So-netから110円の引き落としがされ、解約できず困っています。メールアドレスのみ残す会員になったためだと思いますが、数年以上前のことなのでメールアドレスもわからず、 0120-8077...
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- 回答数 2
- 2022/01/29 19:20
請求金額とアプリ請求金額があっていません
so-netの請求金額と実際KDDIから引き落とされてる金額が2000円ほどあっておりません。実際に引き落とされてる金額の方が多く、アプリの内訳をみても、so-net光マンションタイプとU-nex...
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- 回答数 3
- 2022/01/28 23:09
解約したのに請求がくる
解約したのに請求がきます。マイページで確認したところ、10月末で解約しており、それまでの利用料金も12月に支払い終わっています。(電話で確認しました) 10000円ほど請求されているのですが、この内...
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- 回答数 4
- 2022/01/25 08:06
加入時の無料オプションの期限二か月が過ぎると
新規加入　電話での加入　オプションは相手の№表示のみお願いしました。ところが、マイページには、申し込んでいないオプションが書かれていて請求されています　これは押しつけ商法になりませんか、私がほってお...
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- 回答数 1
- 2022/01/13 09:28
請求金額について
サービスオプションの延長をしなかったのに請求された ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 回答数 2
- 2022/01/12 15:39
ルーター料金
ルーターの料金が月額440円と、自宅に送られてきた契約内容のご案内にありましたが、実際に店舗で契約したときにはルーターのお金はかからないとの案内がありました。実際に私たちは月額の支払いが発生するの...
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- 回答数 4
- 2022/01/12 13:39

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