『料金・お支払い・キャッシュバック』

請求金額とアプリ請求金額があっていません
so-netの請求金額と実際KDDIから引き落とされてる金額が2000円ほどあっておりません。実際に引き落とされてる金額の方が多く、アプリの内訳をみても、so-net光マンションタイプとU-nex...
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- 回答数 3
- 2022/01/28 23:09
解約したのに請求がくる
解約したのに請求がきます。マイページで確認したところ、10月末で解約しており、それまでの利用料金も12月に支払い終わっています。(電話で確認しました) 10000円ほど請求されているのですが、この内...
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- 回答数 4
- 2022/01/25 08:06
加入時の無料オプションの期限二か月が過ぎると
新規加入　電話での加入　オプションは相手の№表示のみお願いしました。ところが、マイページには、申し込んでいないオプションが書かれていて請求されています　これは押しつけ商法になりませんか、私がほってお...
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- 回答数 1
- 2022/01/13 09:28
請求金額について
サービスオプションの延長をしなかったのに請求された ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 回答数 2
- 2022/01/12 15:39
ルーター料金
ルーターの料金が月額440円と、自宅に送られてきた契約内容のご案内にありましたが、実際に店舗で契約したときにはルーターのお金はかからないとの案内がありました。実際に私たちは月額の支払いが発生するの...
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- 回答数 4
- 2022/01/12 13:39
毎月の料金の閲覧
毎月の料金を棒グラフにして比較したいのですが、どこかから閲覧できますか？自分で作成する他ありませんか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 回答数 2
- 2022/01/08 11:29
代理店のキャッシュバックのワナ
So-Net代理店であるライフサポート社のキャッシュバックについて。開通日から30日以内にキャッシュバックの申請をFAXで送っていないため、キャッシュバックが適用できないとのこと。「電気通信事業者...
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- 回答数 2
- 2022/01/06 23:12
料金について
マイページに記載されている請求額と、実際に引き落とされた料金の額に2400円ほどの差があるのですが、何の費用が上乗せされているのかが分かりません。引き落とされている額の方が大きいです。工事費用とかでし...
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- 回答数 4
- 2022/01/02 22:40
キャッシュバックキャンペーン
NTTの不備の為、開通工事延長を余儀なくされたおかげで、キャッシュバックキャンペーンの期限が切れたのですが、この場合ソネットに訴えたらキャッシュバックしてもらえるのでしょうか？こちら側の不備で期限...
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- 回答数 2
- 2021/12/22 20:09
キャッシュバックキャンペーンについて
今年の3月にソネット光プラスに申し込みをして、開通工事が決まったのが8月の末で、工事に来たのですが開通工事で、NTTの不備なのか、開通させるためのスロットがありませんでしたと言われ、また工事が延びてや...
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- 回答数 1
- 2021/12/22 18:50

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ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

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