Q&A

  • 機器類の破損について。

    誤ってONUから出ている白いケーブルを切ってしまいました。この場合の修理もしくは交換はどちらに連絡すればよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「So-...

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    • 2018-05-28 02:45
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  • 違約金請求月について

    NURO光を8月末に退会しました。 機器返品も済み、違約金として、8月利用分+契約解除料の 「28980円」は10月請求になっていました。 ところが、そのクレ...

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    • 2017-10-25 04:39
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  • プライベートアドレスだとwi-fi通信できない?

    3DSでインターネットはできるのにwi-fi通信ができないので、自分でも色々やりつくして、結局ニンテンドーに相談しました。 ニンテンドーからはそのエラーコードは...

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    • 2013-03-01 13:01
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  • メールについて教えてください。

    ソネットのメールへ変更してカミサンのメールアドレスも入手しました。いつも自分が使っているメールはoutlooks を使っているのですが、ソネットへ質問したら一つ...

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    • 2012-10-17 06:01
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  • 解約したい

    UNEXT解約希望ですが、UNEXTに問い合わせたところ、sonetを通して使用している為、こちらでは確認できない、sonetの方で手続きするようにと言われた。...

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    • 2020-04-29 12:40
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  • 光ファイバーケーブルのコネクタの種類

    壁からONUにつなぐ光ファイバーケーブルがペットに噛まれて切断されてしまいました。それでケーブルを交換しようと調べたら、光ケーブルにはコネクタの種類がSCやST...

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    • 2020-04-08 14:15
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  • ブルーレイレコーダー HDD再生が出来ない

    HDDに記録されているTV番組が再生出来ない。リモコンのスタートボタンを押して番組削除をいくつかすると再生出来る場合が有る。本体表示部にSYSTEM ERROR...

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    • 2020-04-04 08:56
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  • NTTモデムの認証と光回線が消灯

    先日急にルーターのインターネットが消灯し、モデムの方も認証と光回線が同じく消灯し、サポートに載っている解決策を一通り確認しましたが、状況変わらずといった状態です...

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    • 2019-12-15 15:12
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  • DDNS【ダイナミックDNSサービス)について

    ルータはNECのaterm WD701CV(C)Lを使用しています。 無料のDDNSのドメイン名も取得しました。 (解らないで取得するもの可笑しいですけど) で...

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    • 2019-12-01 10:10
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  • 支払い

    引越しをしてSo-netさんでWiFiやり始めたと同時にクレジットカードの登録してないはずなのに暮らしのアシストと言う支払いがいきなり出てきたんですけど どうや...

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    • 2019-11-10 21:46
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