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Q&A

  • 回線速度について(auひかり)

    昨日くらいから、下りの回線速度が遅い気がしたので、スマホのアプリで計測したところ、上りが500Mbps、下りが30Mbpsでした。 30Mbps出ていればじゅうぶんなのかもしれませんが、上りに比べると...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 3
    • 2022/07/17 21:02
  • ログインできない

    ドコモ光回線解約に伴い自動解約になっていますが退会もしないと請求が発生するとの事で確認をしたいところログインできないのでどうすれば退会ができるのか知りたい ※OKWAVEより補足:「So-netの各...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 3
    • 2022/07/17 01:55
  • So-net光(au光)マカフィーモバイル設定

    スマホ機種変更後マカフィーモバイルを移行したいのですが、どのようにしたら良いかがわかりませんので入り口から教えていただきたくよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設...

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    • セキュリティソフトの設定
    • 回答数 2
    • 2022/07/16 17:20
  • 回線について

    以前まで1Gbpsを16世帯で利用してたのを、工事して2Gbpsを8世帯にしたと説明を受けました。そんなことあるのでしょうか? 正規ディーラーを名乗る株式会社ライフの人が家に訪問してきて説明を受けまし...

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    • 2022/07/12 22:12
  • NEC Aterm WG1200HS4 ポート開放

    お世話になります、初めての投稿です。 類似投稿が無かった為、下記に質問を記載します。 【状況】 ・So-net光 戸建てタイプ利用 ・ルーター「NEC製 Aterm WG1200HS4」をレンタル中...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2022/07/11 22:22
  • 解約から撤去まで

    解約申出から回線撤去までの期間短くならないか。光電話もなく訪問撤去工事もない。 7/5に解約申出をしたが8/1回線解約日となっている。 わざわざ1ヶ月引き伸ばす必要もない。 取付ける時は、サクサク進め...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 4
    • 2022/07/10 11:09
  • KDDI請求について

    so-netひかり と auひかりをセットで申し込んだ。料金支払いをいわゆる 「KDDI請求」で申し込んだ。この場合so-net料金∔携帯料金∔KDDI電話‣回線・宅内機器の合計額がまとめて一括請求と...

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    • 料金・お支払い・キャッシュバック​
    • 回答数 2
    • 2022/07/06 21:25
  • So-net光minicoとNUROモバイル

    今年5月からSo-net光minicoを契約中ですが、先日発表されたNUROモバイルとのセット割に適応されるのは難しいでしょうか? また、一度解約して再度セット割のフォームから申し込むとこは可能でしょ...

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    • 2022/07/05 10:20
  • ソネット入会とステータスの関係

    2000年にソネットに入会したのにステータスがベーシックになった。NURO契約との関係かどうか知りたい。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 回答数 1
    • 2022/07/01 06:16
  • テレビ放送信号について

    プロバイダがSo-netさんであれば回線がNUROでも光ケーブル経由で地デジの放送信号が配信されるのでしょうか?ひかりTV以外にも同軸ケーブルで宅内配線したいと考えております。 ※OKWAVEより補...

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    • 2022/06/29 12:49

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