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Q&A

  • sonetひかり 光回線繋がりません

    今日、開通工事日13時00分〜17時00分でしたが、未だ光回線が繋がりません。 NTTルーターは定期的に再起動してるように見えます。サポートディスクも繋がりませ...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-24 21:21
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  • NURO光について。

    Sonet光を契約していたのですが、なぜか、今のサービス状況がNURO 光 G2V(戸建)が解除になっていました。この原因はなぜかわかる方は、いらっしゃいますか...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-20 22:24
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  • インターネットの接続

    昨日よりSo-net光の利用を開始しました。 ATERM WG1200HS4というレンタル機器を使用してWi-Fiでパソコン、ゲーム機に接続しています。 工事後...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-19 09:25
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  • ネットが急につながらなくなりました!

    前日まで使えていた有線が急に使えなくなりました。 ホームゲートウェイのランプが電源以外ついておらず(ネットにランプがついていない) 電源を落としての再起動や、初...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-17 08:47
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  • 新築マンションでの開通工事

    4月にできた新築マンションに引っ越したのですが、新規開通の現地調査が1ヶ月以上後になりました。 電線にも線は繋がっており、光ファイバーも敷設済みですが、光コンセ...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-14 18:56
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  • v6はやはり自分で設定ですか?

    ルーターをバッファローWSR5400に切り替えたのですが、もっさりと言うかもたつくので色々調べてみたら、下記の結果となってました。 試験結果表示 結果 :U10...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-14 07:37
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  • RS-500MIの挙動について

    昨日、回線工事を行いました。 引っ越しに伴い、ソネットの方に電話をして マンションタイプからファミリータイプに変更になりました。 工事が終わり、しばらくは使えて...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-13 00:49
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  • IPv6接続できない。

    IPv4/IPv6接続判定ページで「E03 : IPv4/IPv6ともに利用可能です(0999)」というメッセージが出ますが、プロバイダーのページでは、不親切で...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-12 11:07
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  • Wi-Fi接続トラブルについて

    Wi-Fiが繋がらなくなりました。So-netで契約して2ヶ月経ちましたが初めてのトラブルです。 現在NTTから借りている機械は全て点滅していますが、ルーター...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-08 20:24
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  • インターネット接続切れ

    so-net光のマンションコースです。10日ほど前、使用中にインターネットが接続されなくなりました。モデムの認証のランプも不点灯でした。so-net の会員ペー...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-08 10:03
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