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Q&A

  • ず~~~とつながらない

    インターネットが2か月つながらない、料金は口座振替で落ちてるが、接続ランプがきえたまま、 電話しても2時間つながらず、新手の詐欺?NTTに電話したが当社は関係あ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-11-01 07:45
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  • 突然繋がらなくなりました

    so-net光コラボ利用中のものです。 夜突然インターネットが繋がらなくなりました。NTTのレンタルルータを利用しているのですが、ルータのランプがルータ電源から...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-29 20:19
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  • 特定のサイトに繋がらない

    AQUOS sense2でGoogle Chromeのブラウザを使っています。 特定のサイトへ接続するとインターネット接続を確認してください ケーブルを確認し、...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-27 14:17
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  • 日本からのアクセスなのに海外だといわれる。

    インターネットに接続できるのですが、日本国内からのアクセスなのに一部のページで「海外経由なので接続できない。」というメッセージが出てつながりません。どのようにす...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-22 14:20
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  • PR-400MI & IPoE利用時のVP...

    NTTから貸与される PR-400MI にはWANから宅内LANに対するVPNを行う機能があるという情報があります。 http://ezxnet.com/nt...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-20 16:58
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  • 光コンセントについて

    So-net 光 プラス マンション 東日本(v6プラス)に新規申込し、 昨日ルーター等を受領したため、ルーター設定等を行いましたが、 インターネット設置場所に...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-18 13:28
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  • ONU対応の光ケーブル

    先日、So-net光プラスマンションに申し込み、回線終端装置(ONU)を受けったのですが、光ケーブルが同封されておらず機器の接続を完了できません。調べてみると、...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-16 18:28
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  • 接続トラブル

    インターネットにはつながりある程度通信速度は出ているものの定期的に通信が遮断され、トラブルシューティングによるとコンピューターは正しく構成されているがデバイスま...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-13 11:14
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  • IPv6が使えません

    2週間前に外出しましたが、外出する前にルーターなどの電源を全部切りました。それまでは問題なくIPv6を使っていました。昨日戻ってきた後電源を入れたら、IPv6が...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-13 09:37
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  • 有線でしかネットが使えません…(2)

    先ほど有線でしかネットが使えないと質問した者です。画像が添付できなかったため新しく質問を作りました。先ほど答えてくれた方申し訳ないです。 届いたばかりのレンタル...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答6件
    • 2019-10-12 15:47
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