『料金・お支払い・キャッシュバック』

口座名義の修正
キャッシュバック受け取り手続きで、口座番号入力後、口座名義人の修正が出来ません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/12/16 15:59
オプションサービスをキャンセルしたのに請求が続く
so-netくらしのお守りという無料12ヶ月の特典サービスですが、無料期間過ぎたらもうキャンセルしたのに、請求が続いて発生しています。なぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種...
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- 回答数 2
- 2021/12/13 12:33
支払い遅れ
支払い遅れのためサービスが停止してます。早急に払い復旧してほしいので早めに次の請求書を送って頂くか振り込みが可能なら振込先を知りたいのですが、よろしくお願い致します ※OKWAVEより補足：「So-...
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- 2021/12/08 18:04
KDDIからも請求
eo光を利用しています。sonetからの、使用料の請求とは別でKDDIから未払いの請求ハガキが来たのですが、auひかりを解約したら、KDDIとsonetの2箇所から請求がくるのでしょうか。 8月から利...
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- 2021/12/07 06:59
U-next 解約したのにまだ見れる
U-nextの解約日過ぎてるのにまだ見れる上、ポイントが入ってます。料金また発生するってことでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/12/01 10:32
キャッシュバックキャンペーン
2年前に価格コム経由でSo-net 光（auひかり）マンションお得プラン/お得プランA 2年契約し引っ越しを理由に1年半で解約しました。名義が同じで住所が異なって前と同じように価格コムから契約した場...
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- 回答数 1
- 2021/11/30 11:23
契約期間終了後の料金について
３年での契約がまもなく終わります。契約では３年間は割引き、とあり、それを超えるとどうなるのでしょうか。再度割引きの契約になるのでしょうか。それとも、割引きなしの料金になるのでしょうか。 ※OK...
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- 回答数 2
- 2021/11/29 05:06
unext
unextの無料期間中に解約すれば月額は発生しないと書いてあったのに請求が来たのですかどうなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 回答数 3
- 2021/11/24 20:43
料金
請求額が高すぎるんですがビデオとか意味わからん請求がきてるのはなぜですか？みかたもわからんしインターネットにつないどきたいだけなのに 2ヶ月すぎたら倍の請求電話もつながらないしあまり機械と...
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- 回答数 3
- 2021/11/18 09:06
so-netのファミリー会員について
so-netのファミリー会員も接続用IDとパスワードが提供されますが本会員の接続用IDと併用して使えるのでしょうか？また、ファミリー会員の接続用IDを使ってインターネットに接続した場合、追加費用は...
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- 回答数 1
- 2021/10/24 21:43

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ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

インターネットの接続設定方法についての質問は、ご利用のルーター機種名やご利用のコース名を、メール設定の場合はメールソフト名やOS名を、セキュリティ設定はセキュリティソフト名を明記すると回答を得やすくなります。

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