Q&A

  • sonet光繋がらない

    本日sonet光工事日でした。 昼過ぎに機器を設置したのですが繋がらず 初期化を勧められたので初期化するも改善しませんでした。 登録のランプも赤点滅しておりどう...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-05-23 18:33
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  • 回線速度

    コロナの関係で遅くなってるといわれてますが 皆さんはどれくらいの速度ですか? 自分は常に一桁台なので、 流石に遅すぎだとおもうんですが。。 どの時間帯でも10M...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答8件
    • 2020-05-23 14:49
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  • 有線&無線の接続が断続的に断となってしまいます

    有線&無線の接続が断続的に(ひどいときは5分も経たずに)途切れてしまいます。 木造2階建て、1階にNURO光のホームゲートウェイ(HG8045J)があり、当機...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答0件
    • 2020-05-23 14:46
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  • INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

    INET_E_RESOURCE_NOT_FOUNDというエラーが出ます。 毎日利用するサイトに接続できません。 nuro光で接続する時の問題です. モバイルlt...

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    • 回答1件
    • 2020-05-23 13:22
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  • 同時接続台数

    NURO光を申し込みONU、FG4023Bが届きました。 こちらの機器の2.4Ghz、5Ghzの同時接続台数を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「So...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答1件
    • 2020-05-23 11:04
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  • 回線速度が異常に低い…

    回線の速度が異常に低いです。。 開通当時は下り200Mぐらい出ていたので早いなぁと感心していたところ。 いきなり接続不能に。 その時はOCNを使っていたのですが...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2020-05-22 20:53
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  • 工事前、ビル管理会社への連絡は自分でするのか

    申し込んだばかりの開通待ちです。分譲マンションなのですが、ビル管理会社へは自分で連絡するのでしょうかそれともNuro光の方でやってくれるのでしょうか。AIにチャ...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答4件
    • 2020-05-22 19:07
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  • 他社から切り替え時

    現在JCOMに加入していてNUROにお試しプランで加入する場合、JCOMは解約しないといけませんか?他社との重複とゆうのは不可能なのでしょうか。基本的なことがわ...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2020-05-22 10:27
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  • ランダムで接続出来ない端末が変わる

    2週間前くらいにSo-net光コラボが開通したのですが、毎週木曜日に一部の端末が、アクセスポイントからインターネットへの接続が出来なくなります。(アクセスポイン...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2020-05-22 04:07
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  • Wi-Fi接続について

    本日開通工事が宅内、宅外ともに完了しました。説明書通りに組み立てましたが、ARARMが赤く点灯し、LINEやWANは消灯しています。 五分置いて再起動等も試しま...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2020-05-21 14:29
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