Q&A

  • 返却物の紛失の場合の対応について

    解約した後返却キットが届きましたが、引越しの際に全て処分してしまいました。 どうすれば良いかご連絡ください。 できれば電話がいいのですが、どこにかけたらいいか見...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-18 09:37
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  • インターネット接続が出来ません

    先週からインターネット接続が出来ません。WiFiには接続されるのですが、インターネットへの接続はされませんでした。線が悪いのかと考え有線で繋いでみましたがこちら...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-17 15:05
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  • 急にインターネットが接続出来なくなった

    Sonet光プラスマンションタイプの利用者です。 突然ネット回線が繋がらなくなってしまいました…。 モデム、ルーターの再起動も試しましたが繋がりません。 モデ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-16 19:13
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  • 回線スピードに関して

    現在So-net光回線を使用しています。WiFiのルーターを3台とパソコン、IPフォンを接続してます。先日WiFiルーターを2台増やしたら回線のスピードがとても...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-16 18:58
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  • PR-500KI設定画面が出ない

    NTTのPR-500KIのLAN1ポートとWindows10を配線。 192.168.1.1 や192.168.100.1 でPPP設定したいですが、 ログイン...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-14 12:40
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  • 有線接続が繋がらない

    YouTubeは見れるのに、他のサイトにとぶことができません。Windowsはインストールしたばかりで、edgeをリセットしたりしたのですが、解決できません。セ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-12 12:29
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  • Safariが繋がらない

    YouTubeやInstagramは見ることができるのに、SafariやLINEはつながらないという状況です。機内モードにしたり再起動したりしたのですが、改善し...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-11 18:04
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  • 退会後の問い合わせ

    5月に退会したのですが、キャンペーン申し込みのため、旧ネットワークでの登録状況が確認できるものが手元にありません。ソネット登録中の状況(名前、住所、工事費など)...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-11 16:48
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  • So-net 光設定できない

    最初から 全然つながらないなぜ ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-11 02:16

  • 【NURO光】Switch スマブラ

    NURO光にしました。Switchのスマブラで、息子が部屋を作ったら友達が入れず、友達に部屋を作ってもらったら息子が入れず。 いろいろ調べたら 『IPV6』がど...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-06-09 18:36
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