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Q&A

  • 接続用IDに設定しているメールアドレス

    接続用IDに設定しているメールアドレスに詐欺メールが届くようになったので、アドレスを変更しようと思っています。変更すると接続用IDに設定しているメールアドレスが...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-06 02:43
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  • PCのインターネット回線が良く遮断される

    光回線を使用していますが、最近良くPCのインターネット回線が遮断されます。 ルーターはPR-400NEの機器で、無線LAN拡張カードスロットを使用しています。 ...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-05 17:38
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  • インターネット接続の不安定

    1週間ほど前にONUの故障でARARMが点滅してしまい、ONUの交換をしてもらったのですが、今日急にインターネット接続が切断されてしまいました。PCでも携帯でも...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-04 22:54
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  • 開通工事後

    引越しして今まで使っていたルーターで開通工事をしたのですが、Wi-Fiが繋がらないのはなぜですか?ケータイにはWi-Fi接続されているアイコンがでているのですが...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答3件
    • 2021-06-02 18:42
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  • ルーター

    ルーターのVoIPが赤く点灯してネットが繋がらない ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-06-01 23:04

  • スイッチングハブからネットワークが切断する

    ONUからスイッチングハブを介してルーターに接続すると6時間ほどでネットワークから切断されてしまいます。ONU→スイッチングハブ→ルーター→PCという構成です。...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答6件
    • 2021-05-31 08:51
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  • so-net光v6プラスの設定が1台分しかできない

    so-net光のv6プラスの設定が1台分しかできません。 LAN内のある1台にv6プラスの設定を行うと他の端末にv6プラスの設定が適用されません。 構成はONU...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-05-29 12:38
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  • Wi-Fiがつながらない

    本日5/28開通で、nttの機材とSo-netから借りているv6対応ルーターを接続しました。 Wi-Fiの電波は飛んでいて、「インターネット接続無し」のようなメ...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答1件
    • 2021-05-28 23:44
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  • ルーター

    ルーター故障なのか、Powerのランプしか付かなくて、有線も無線もネットに接続できない。 リセットしても何も変わらない。 仕事に支障が出てます。 ※OKWA...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-05-26 18:39
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  • 退会から廃止工事まで

    15日に退会の手続きを行ったのですが、25日になっても廃止工事が必要なのかどうなのかいつまで経ってもWeb上での表示が更新されませんり 28日には退去なのです...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答3件
    • 2021-05-25 13:58
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