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Q&A

  • 有線でしかネットが使えません…

    ルーターが届き、有線でインターネット接続の設定をPCで行ったあと、無線ルーターを取り付けたところ インターネットが接続されていないの表示が出てネットが使えません...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-12 14:44
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  • wifi接続できない

    以前つながらなくなり電話で対応していただきましたが、そのときに 「次同じ症状になったら故障の可能性があるので連絡してください。」 と言っていただいたので連絡して...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-12 09:25
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  • ADSL利用中、固定電話を解約した

    ADSL利用中ですが、固定電話を解約したところ、インターネット等が、繋がらなくなりました。当方、機械に疎い方ですが、固定電話を解約した後のやり方、こうした方がい...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-09 19:54
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  • ネットが接続できません

    なにも操作しなくていいからと、電話で言われたので、プロバイダー?を変更したのですが(元々物凄く機械音痴なので、なにも出来ないし、ネットで書いてある事が言ってる事...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-09 08:12
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  • 繋がらない

    インターネットが繋がりません コールセンターへ問い合わせを試みましたが、ユーザーIDがわからず困っています。 緊急性の高い状況のため問い合わせをの電話番号をお知...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-06 21:46
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  • インターネットに接続できない。

    これまで、インターネットに接続できていたのですが、突然繋がらなくなりました。 GE-PON dタイプなのですが、認証ランプと光回線ランプが点灯していません。コ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-06 20:52
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  • Ps4オンラインゲームが出来ない

    Ps4でオンラインゲームをしているのですが、引越しでj:comからso-net光に変えました。引越ししてから今まで出来ていたゲームが5~10分おきに頻繁にタイム...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-06 20:39
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  • 【急募】回線が正常に繋がらない

    昨日10/2に戸建スーパーハイスピード隼という上下1GbpsでIPv6の回線を引いてもらったのですがIPv6に接続できません 正確には繋がってはいるもののインタ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-03 13:49
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  • PC無しで初期工事はできますか?

    so-net光の無派遣工事を選択したのですが、LANポートのあるPCが手元に無く、iPhoneで出来ないものかと困っております。 Buffaloの無線ルーターは...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-02 16:45
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  • サポートセンターへの問い合わせ

    10月1日午前0時ごろから無線LAN、有線LANともに原因不明の接続不良が起きています。 サポートセンターに日中計3時間ほど問い合わせの電話をしていますが、繋が...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-10-01 17:17
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