Q&A

  • 工事日変更

    屋外工事の日程調整を希望日入力フォームで入力し 日程確定後 日程を変更したくて、 日程調整ダイヤルへかけてもいっこうに繋がらない また、こちらの業務時間と丸被り...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-23 19:25
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  • tvからインターネット接続できない。

    so-net光利用中。pcからインターネット接続は問題なし。テレビからインターネット接続したいがルーターまではokだがルーターから接続できない。tvは東芝レグザ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2020-04-22 18:58
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  • wifiが急につながらなくなりました。

    18:00過ぎてるため電話で問い合わせできません。再起動を、試しても繋がらない場合はどうすれば良いですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2020-04-21 18:44
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  • ONU

    NTTから乗り換えた時から使用しているONUが仮に 故障した場合はどうするといいのでしょうか?        ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2020-04-21 09:36
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  • 電話が使えなくなった。

    wifiルーターを変えるのに、NTTレンタル機器を電源等操作したら、電話が使えなくなった。 それでNTTに故障相談したら、情報がso-netさんしか見れないと、...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2020-04-19 17:59
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  • インターネットが繋がらなくなった

    突然インターネットが繋がらなくなり、初期化しても改善されません ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-18 20:35

  • PS4でのIPv6パススルーを利用

    フレッツ光ライト v6プラス PS4でIPv6パススルーを利用したいと考えています。 モデムがVDSL<S>B-100Eでルータ使用無し ハブでPCとPS4を接...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2020-04-18 02:31
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  • 引っ越し時の回線撤去工事について

    引っ越しのため現在のアパートを解約します。 おそらく回線撤去の工事を行う必要があると思いますが、その工事の立会いはアパートの管理会社の担当の方でも大丈夫でしょう...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答4件
    • 2020-04-17 20:59
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  • インターネット接続について

    自動退会になり、再度申し込みをさせて頂いて書類はいただいているのでですが、RS-500kiからの要求です、というIDとパスワードがわからないのですが、どうしたら...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2020-04-17 12:54
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  • ipv4のサイトがつながらない

    誤ってルーターの、電源を落としてから、表題のように、なりました。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2020-04-16 15:12

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