Q&A

  • 接続できなくなった

    5/11夜間~5/12朝の時間帯にかけて インターネット接続が出来なくなり、ONU(F660A)のALARMランプがずっと赤く点滅してWebインターフェイスから...

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    • 2020-05-13 07:06
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  • コースを変えたら異様に高い料金になりました

    nuro光を利用していました。 二年間の契約で2000円を毎月支払っていました。 2020年2月にnuro光forマンションへの変更を勧める電話があり、そちらに...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-11 16:42
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  • ウイルスについて

    マンションでNUROを契約をさせていただいております。 2週間ほど前から従業員のスマホ(iPhone)が次々に勝手に初期化されていき、Appleに問い合わせを...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-09 16:19
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  • 屋外工事日の予約ができない

    NURO 光から「インターネットサービスの工事予約が可能になりました」というメールが来ました。予約にすすむのですが、「混雑のため、表示可能な期間内に、ご予約可能...

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    • 2020-05-07 10:56
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  • Nuro 光で接続しているamazon prime

    Nuro 光で接続しているamazon prime video で「無効な接続タイプ」とメッセージが出て観れなくなりました。 「お使いのデバイスは、HTTPプロ...

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    • 2020-05-06 18:14
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  • 千葉県市川市でのNuroの回線速度について

    こんにちは、NuroをひかりTVとセット、千葉県市川市内で戸建で1Gプランで2年程利用しています。 レンタル機材はHG8045QでひかりTVは有線、それ以外のタ...

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    • 2020-05-06 13:54
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  • nuro光 突然ネットに接続出来なくなりました

    朝まで普通に使えていたのに夕方に使えなくなってしまいました。 F660Aでアラームが赤点滅です、光ケーブルも差し直しました。 世田谷区です、メンテナンスも入って...

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    • 2020-05-04 20:08
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  • ネット接続出来なくなる。

    ここ数週間毎日数回ネットが繋がらなくなります。 ONUのリセットボタンを押すか、コンセントを抜けば再び繋がります。 このような現象が起きた場合考えられる要因はな...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-04 12:13
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  • FG4023Bの無線LANパスワード変更について

    お世話になります。 最近NURO光に加入し、FG4023Bと言うONUが貸与されました。通信、無線LAN接続も出来てます。 そこで質問なのですが、このONUでW...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-05-03 13:00
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  • WIFIのシグナルが弱い

    先日NURO 光 for マンションをつなげていただいたのですが、WIFIのシグナルが一つ目のドットかふたつ目がつくかというぐらい弱いです。機器は玄関に設置され...

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    • 2020-05-03 11:58
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