Q&A

  • 引っ越し時の回線撤去工事について

    引っ越しのため現在のアパートを解約します。 おそらく回線撤去の工事を行う必要があると思いますが、その工事の立会いはアパートの管理会社の担当の方でも大丈夫でしょう...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-17 20:59
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  • インターネット接続について

    自動退会になり、再度申し込みをさせて頂いて書類はいただいているのでですが、RS-500kiからの要求です、というIDとパスワードがわからないのですが、どうしたら...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-17 12:54
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  • ipv4のサイトがつながらない

    誤ってルーターの、電源を落としてから、表題のように、なりました。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-16 15:12

  • IPv6(v6プラスでない)の極端な速度低下

    今朝からIPv6の上りが極端に遅くなり困っています。v6プラスではなく素のIPv6です。So-netの公式のIPv6通信速度測定サイト(http://www.s...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-16 12:01
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  • v6オプションについて

    先日、引っ越しをしたのですが引っ越し先でv6接続が出来なくなりました。 引っ越し前はv6接続出来ていたのですが、v6オプションを一旦解約しなくてはいけないのでし...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-16 07:57
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  • モデム故障の可能性あり

    昨日からネットもひかり電話も使えず、設定し直しても使えず大変困っております。サポートセンターに電話しても新型コロナのせいで対応してもらえず…仕事もできません。お...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-15 13:54
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  • 無線LAN付き回線(追加)

    2名の方から回答を頂き、ありがとうございました。貴回答を踏まえて追加の質問をさせてください。現在NTTのひかり電話対応ホームゲートウエイ(PR-600KI)とN...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-14 16:15
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  • 無線LAN付き回線について

    NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途300円(税抜)/月の機器利用料がかかります。という記載があ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-13 20:09
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  • 引越しついでにコースも変更したい

    現在、So-net光を契約しており先月引越し手続きをしたのですが、月の支払い5000円近くで高いのでSo-net光+にコース変更を考えています。 引越しと工事を...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-12 01:37
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  • 1ギガ回線にするにあたって

    So-net光プラスで1ギガ回線にするにあたり質問があります。 現在、ホームゲートウェイはPR-S300SE、無線LANはAterm WG1200HS3している...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-04-11 15:43
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