Q&A

  • 氏名漢字、氏名カナ、電話番号に誤りがあります。

    IPoE(IPv6)オプションサービスに入力した申込情報に対して、氏名、電話番号に誤りがありますと言うメッセージが出てきたが、NTT東日本に登録した情報と確認し...

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    • 2017-12-19 21:33
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  • 有線でしかネットが使えません…(2)

    先ほど有線でしかネットが使えないと質問した者です。画像が添付できなかったため新しく質問を作りました。先ほど答えてくれた方申し訳ないです。 届いたばかりのレンタル...

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    • 2019-10-12 15:47
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  • IPv6接続についてです

    失礼します。IPv6接続についてです。現在NTTのホームゲートウェイPR-S300SEからNECの無線ルーターWG1200HSをブリッジモードで使用しています。...

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    • 2019-03-08 18:21
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  • 光コラボレーションとは?

    光コラボレーション http://bb.excite.co.jp/bbhikari/bbmember/?utm_source=mail&utm_medium=...

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    • 2015-02-17 20:07
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  • 光コラボ電話解約後のv6プラス、PPPoE接続設定

    これまでHGWを利用してv6プラス接続を行っていましたが、光コラボ電話を解約したところ、HGWのルータ機能が自動的に停止されたようでインターネット接続が切れてい...

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    • 2018-06-20 21:54
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  • 接続用IDを入力しても接続しない

    2日前までは普通に使用できましたが、昨日急に接続できなくなり接続用ID がリセットされていました。 ルーターが故障したのかと思ってルーターを新品に交換して接続用...

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    • 2018-03-26 07:46
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  • 突然繋がらなくなりました

    so-net光コラボ利用中のものです。 夜突然インターネットが繋がらなくなりました。NTTのレンタルルータを利用しているのですが、ルータのランプがルータ電源から...

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    • 2019-10-29 20:19
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  • 有線でしかネットが使えません…

    ルーターが届き、有線でインターネット接続の設定をPCで行ったあと、無線ルーターを取り付けたところ インターネットが接続されていないの表示が出てネットが使えません...

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    • 2019-10-12 14:44
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  • DNSサーバーが応答していません

    急にインターネット接続ができなくなりました。 通信機器の再起動やモデムから直接PCに繋いでテストしてみましたがインターネット接続ができません。 コース名はso-...

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    • 2018-11-20 06:47
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  • 回線開通の基準

    工事日が過ぎてもONUの「光回線」が消灯していたので質問させていただきます。前の住人が光回線を使ってたようで、工事は無派遣の工事となりました。その工事日が5月1...

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    • 2019-05-12 06:52
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