Q&A

  • 速度が遅く改善されません。

    NURO光を契約して、数年経ちました。契約当時から見てかなり、通信速度が遅くなった気がしていましたが、何とか我慢してきましたが、昨日辺りから回線接続不良やら速度...

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    • 2020-05-04 09:53
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  • 前契約者の光コンセント流用について

    引越し先(賃貸マンション)に、前契約者にて工事済みの光コンセントが存在しているが、So-net光プラスの新規契約で、無派遣工事にはできないのか? 工事が必要と言...

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    • 2020-04-29 14:04
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  • 固定電話が繋がりません

    So-net光プラスに契約しているのですが、昨日の昼頃から急に固定電話が繋がらなくなりました。現在インターネットは繋がる状況で、ホームゲートウェイの電源を入れな...

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    • 2020-04-27 10:50
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  • 工事の時間について

    工事の日時が決まっており 13時から15時となっているのですが もう少し詳細な時間は前日にご連絡頂けるのでしょうか? わかる方いましたらご教授お願い致します。 ...

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    • 2020-04-26 15:22
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  • PC設定

    4月4日よりWi-Fiを開通しましたがPCのプロバイダー契約は別に必要なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-04-11 19:58

  • SO-NET光プラス経由CITRIXへの接続

    SO-NET光プラスマンションタイプ東日本を利用中。 WEB通常接続済。VPN接続後、CITRIXへの接続を試みるもインターネット接続が無との表示が出て接続出来...

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    • 2020-04-09 10:25
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  • NURo光の実際の速さ教えて

    速さはどう? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-03-28 07:28

  • 光回線V6のスピードが極端に遅く為った問題

    ここ2日3日、急にソネット光V6回線なのに、中途で回線が切れたり、入会をして1年に為りますが、昔のスピードが遅い時によく出る、画面の真ん中でグルグル廻る画像が頻...

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    • 2020-02-29 21:40
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  • モデムの故障?

    モデムの光回線のランプが消灯してます。ネットに接続できません。故障でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2020-02-14 19:49

  • 宅内工事のコンセント周りに、作業を妨げそうな荷物が

    宅内工事予定なのですが、自宅のコンセント周りが荷物が多く、とても煩雑になっています。 移動するにも50キロ以上あるのでなかなか移動できず。 添付画像の状態なの...

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    • 2019-12-08 10:58
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