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Q&A

  • NURO >> AU光 切り替え 問題...

    NURO光回線・プロバイダー:ソネットを使ってきました。最近AU光の下り5Gの回線に切り替えないかとの電話勧誘があるのですが、NURO光に対し発生する違約金以外...

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    • 【その他サービス】接続・設定
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    • 2020-10-22 14:26
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  • 回線変更について

    今、nuro光回線ですがSo-net光に回線変更できますか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【その他サービス】接続・設定
    • 回答6件
    • 2020-10-20 06:10

  • インターネット接続が切れるようになった

    最近急にたびたびインターネット接続が切れて、とても困っています。 思い当たることがあり、2ヶ月ほど前に近所で電話線の工事を何回かしていて、その辺りから、インター...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答6件
    • 2020-10-13 11:45
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  • クーリングオフについて

    契約速度がでない場合 (5ギガ契約で2ギガしかでないなど、半分以下の場合) クーリングオフできますか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」につい...

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    • 【au ひかり】接続・設定
    • 回答6件
    • 2020-10-03 11:57
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  • Microsoft Edgeについて

    インターネットをソネットで利用してましたが、勝手にMicrosoft Edgeに変わってしまいました。そのまま使用していて大丈夫ですか ※OKWAVEより補足...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-09-05 19:07
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  • NURO光の工事費

    工事費は40000円無料になっているのに、二年後の解約では未払い分一括請求とされていますが、どういうことでしょうか?30回払いの分割になってますね。残金おいくら...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答6件
    • 2020-08-18 17:07
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  • ネットにつながらない。途切れる。

    インターネット接続が安定しません。回線が繋がっていたのに、突然切れます。モデムもルーターも電源を入れ直しても繋がりません。 1年前から度々あり、最初はルーターな...

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    • その他(技術的なご質問)
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    • 2020-08-01 16:05
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  • NURO光の工事について

    先日NURO光に申し込みました。 あらかじめHPにあった提供エリアかの確認も行い申し込み、工事の日程まで決まっていたのですがSo-netの方から電話があり「NU...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-07-01 13:12
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  • セキュリティソフトのダウンロードについての質問です

    セキュリティssafeをダウンロード再起動後に画面が真っ暗になりました。パソコンが使えなくなってしまいました。 解決方法を教えてください ※OKWAVEより補...

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    • セキュリティソフトの設定
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    • 2020-06-26 11:11
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  • 無料訪問設定サポートについて

    光回線工事日が決まっているのですが、その日にWi-Fiやパソコンの設定も、同時にしてもらえるのでしょうか? 特典で無料訪問設定サポートがついているのですが、これ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答6件
    • 2020-06-22 21:56
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