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OKWAVE Plus

『ご契約内容の確認・変更​』

  • 開通の案内が届かない

    東京の新居に、開通の案内が届きません。どこに問い合わせれば良いですか?まさか、免許証の住所に届いたんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/10/09 17:22
  • 退会タイミングについて

    退会を検討しているのですが、サポートページでは退会にともなう費用合計が「来月退会の場合、7560円」とあります。 これは10月1日より有効でしょうか。 もしくは特定の日付以降有効でしょうか。 よろし...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/09/14 02:43
  • 解約した覚えないのに解約済み表示

    久しぶりに契約内容を確認しようとしたら利用コースNURO 光 G2V(戸建)解約済み表示になっていました。 ですが接続はされています。 このまま解約されるのか不安でなりません。 ※OKWAVEより補...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/08/01 07:31
  • 契約内容の確認、変更、オプションの確認、変更

    So-netから契約内容の案内が来ましたが、入会年月日が契約した記憶がありません。こちらはNURO光からの自動切り替えか何かですか? そして、もしNURO光からの自動切り替えでしたら、オプションを確認...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/07/08 13:47
  • ログインできない

    ドコモ光回線解約に伴い自動解約になっていますが退会もしないと請求が発生するとの事で確認をしたいところログインできないのでどうすれば退会ができるのか知りたい ※OKWAVEより補足:「So-netの各...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 3
    • 2022/07/17 01:55
  • 契約更新期間の確認について

    解約する場合に、次回更新での違約金発生のない期間を知りたく、確認したいのです。 今月や来月に解約した場合の発生額は表示があるのですが、いつが違約金発生のない期間かわかりません。 ホームページには、下...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 3
    • 2022/03/06 08:16
  • ユーザーID、パスワードが 不明

    ユーザーID、パスワードを忘れてしまった為、確認ページから調べようと 登録者氏名、生年月日を入力しましたが お客様情報が見つかりませんと表示され 調べることができません。どうすれば いいでしょうか? ...

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    • 回答数 3
    • 2021/11/12 21:16
  • 【開通まで安心 Wi-Fiレンタルについて】

    【開通まで安心 Wi-Fiレンタルについて】 So-net 光 プラスが開通するまでの間、Wi-Fiルーターを特別価格にてレンタル可能です。 ご希望のお客さまは専用ページ(1738.jp/w3)よりお...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 3
    • 2021/09/28 00:58
  • 引越時の対応(コース変更、退会は必要か)

    現在、「So-net 光 プラス マンション 東日本」を契約中です。今月引越を予定しており、引越先のマンションでは「NTT光nextマンションタイプが利用可能」と言われました。その場合、コース変更や退...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 3
    • 2021/08/03 17:38
  • ひかり電話の契約について

    現在「So-net 光 with フレッツ(G) ファミリー」<https://www.so-net.ne.jp/access/gyao/withf/>によるインターネット接続と「ひかり電...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 2
    • 2022/08/24 20:24

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