Q&A

• 回線速度が遅いのですが？

  So-net光withフレッツSで、回線は1Gbps(ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼)なのですが、測定したところ1.8Mbpsしかありません。LANケ...ーブルはCAT.6です。なぜここまで遅いのでしょうか？詳しい方、どうか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
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  • 2017-05-29 00:43
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• ドコモ光ルーターの設定について

  ドコモ光を契約し、工事も終了。市販のWi-Fiルーターを購入し、スマホからアプリを使い設定しようとインターネット側の設定の確認から項目を入力し、次に進むと、「接...続先ユーザー名かパスワードが違う」ためインターネットに接続できません、という表示になってつながりません。 機器の「PPP」のランプが消灯のままなのですが、まだインターネットが使える状態ではないのでしょうか？ または、何か他に設定が足りてないのでしょうか？ 詳しい方、是非よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【ドコモ光】接続・設定
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  • 2017-01-26 16:48
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• so-net web メール終了後について

  so-net Webメールを数年使っていましたが今年の7月にWebメールが終了すると 聞き、それに代わるソネットのメールサービス（有料でも構いません）はありま...すか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
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  • 2017-05-22 17:34
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• IPoE方式IPv6を使いたい

  NTT東日本のフレッツ 光ネクスト ギガラインタイプでSo-netを使い始めた。光電話とか使わず、NTTのONUに自分が買ったルーターをつないだ。 このページ...によって http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3801/~/ipoe So-netはIPoE方式IPv6も対応するみたい。どうやって申し込めばいい？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
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  • 2017-02-19 22:25
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• so-net光コラボ初期接続設定について

  so-net光コラボですが、簡単セットアップツールでインターネット接続設定画面がとばされます。お客様ＩＤとアクセスキーの入力だ出来ません。簡単セットアップツール...のダウンロードを試すとインターネット接続はしますが、簡単セットアップツールは出てきません。デスクトップにインターネット接続のショートカットができ、ＰＣ切断後、再立ち上げをすると、そのショートカットをクリックしないとインターネットにつながりません。so-netのマイページで確認すると接続設定が終わったことになっていません。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
  • 回答2件
  • 2017-05-01 15:21
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• メール設定について

  Widows10の家族アカウントを作成し、メール設定にてファミリー会員のメールアドレスが設定できません。 最新の設定ではないと表示が出ます。メールアドレスパスワ...ードは、本会員と同一のパスワードを設定しました。別にファミリー会員のパスワードが必要であるのか分かりません 本会員メール設定は完了しています。 どうかよろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
  • 回答2件
  • 2017-07-15 01:03
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• 毎月31日に324円の引き落とし

  大変お恥ずかしいのですが、タイトルの通り、毎月31日にSo-netの名目で324円の引き落としがあります。 クレジットカードです。 必要ないものなら解約したいと...思っているのですが、何もかもわからず、問い合わせもできません。 324円の引き落とし、なにかの利用料など見当がつく方、いらっしゃいませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【その他サービス】接続・設定
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  • 2017-02-05 21:02
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• Sonet光コラボ回線速度が非常に遅い。

  　光コラボに転用してからSonet回線速度が非常に遅くなった フレッツ光の時点では30Mbpsほどが現在は、10Mbpsから 悪い時は　1Mbpsを切ることがあ...ります、何か改善方法は ありませんか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
  • 回答8件
  • 2017-07-21 10:43
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• so-netの光隼ですが速度が０．２しか出ません

  so-net whis 光Ｓ　の隼」契約ですが 夜８時くらいからは下りの速度が０．８Ｍｂｐｓ、 ９時ごろからは０．２～０．３Ｍｂｐｓしか出ません 有線ＬＡＮ、...無線ＬＡＮとも同じ程度の速度しか出ません スマホのアプリをwifi接続で遊ぶのに午後９時からは使い物になりません 通信エラー連発です 早朝４時頃は普通に下りが２０Mｂｐｓでます なにが原因ですか 夜が使い物にならないインターネットじゃ 話にならないのですけど・・・ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
  • 回答12件
  • 2017-05-19 16:04
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• 通信速度が以上に遅い。

  通信速度が以上に遅い。 http://www.speedtest.net/ でテストしたら、下りが2.55Mbps 使えない、、、 何か解決策はありますか？？ ... ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【ドコモ光】接続・設定
  • 回答9件
  • 2017-09-17 19:00
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