Q&A

• もしかしたら詐欺？

  昨日ソネットの代理店の方と思われる方から電話がきて、モデムの交換をしたいと言われました。 電話の環境があまりよくないのか、とても聞きずらくて何を言っているのかわ...からない時があったので、詐欺かと思って途中で電話を切りました。 モデムを交換すると今より月額利用料が１５００円安くなるといっていました。 これは詐欺でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • その他（技術的なご質問)
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  • 2019-11-30 10:47
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• so-net web メール終了後について

  so-net Webメールを数年使っていましたが今年の7月にWebメールが終了すると 聞き、それに代わるソネットのメールサービス（有料でも構いません）はありま...すか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
  • 回答4件
  • 2017-05-22 17:34
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• メール設定について

  Widows10の家族アカウントを作成し、メール設定にてファミリー会員のメールアドレスが設定できません。 最新の設定ではないと表示が出ます。メールアドレスパスワ...ードは、本会員と同一のパスワードを設定しました。別にファミリー会員のパスワードが必要であるのか分かりません 本会員メール設定は完了しています。 どうかよろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
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  • 2017-07-15 01:03
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• メール送信のみできません

  2-3日前から、メール送信ができなくなりました。メール受信は問題なくできています。 サンダーバードを使っていて送信できなくなったので、Outlookやベッキーを...インストールしてメール送信してみましたが、いずれも送信できません。 ＳＭＴＰはmail.so-net.ne.jpとしていますが、この設定が突然変わったのでしょうか。ブラウザでのネット閲覧は問題ありません。　この状況は、何の問題なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
  • 回答2件
  • 2018-01-02 01:07
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• wi-fi 接続パスワード

  スマホが故障し初期化しましたが、wi-fiの設定画面でパスワードが必要となっているのですが、ネットで検索したがうまく適用できません。 たとえばインターネットアク...セスのプロパティを開けばパスワード表示されると しかし、右クリックしても、開きません ルーターにも暗号キーなど記載がありません。 どうすればパスワードがわかるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 無線LAN（Wi-Fi）の接続・設定
  • 回答3件
  • 2017-04-12 10:58
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• So-netのDNSサーバーIPアドレスを知りたい

  （状況） YahooやSo-netのページを含め、 インターネットのページが見れなくなりました。 （推定原因） 自動取得で設定されるDNSサーバが動かなくなっ...た （原因推定の経緯） 普通にインターネットをしていたら、突然、動かなくなりました。 いろいろ試した結果、 ルーターのDNSアドレスを8.8.8.8/8.8.4.4（Google Public DNS）に変更して 一応動きました。 そのため、原因は自動取得で設定される先のDNSサーバトラブルと考えました。 （やりたいこと） DNS設定を So-netのDNSサービスをメインに、 セカンダリにフリーのDNSを設定したいと考えてます。 （理由） 今一応動いてはいますが、 フリーのサービスは不安というのと、 今回のような突然動かないのも困ります。 それでファーストにSo-netのDNSを セカンダリにパブリックDNSを 設定することで、安定動作を狙えると考えました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • その他（技術的なご質問)
  • 回答2件
  • 2017-07-29 08:54
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• 回線速度が遅いのですが？

  So-net光withフレッツSで、回線は1Gbps(ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼)なのですが、測定したところ1.8Mbpsしかありません。LANケ...ーブルはCAT.6です。なぜここまで遅いのでしょうか？詳しい方、どうか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
  • 回答7件
  • 2017-05-29 00:43
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• 毎月31日に324円の引き落とし

  大変お恥ずかしいのですが、タイトルの通り、毎月31日にSo-netの名目で324円の引き落としがあります。 クレジットカードです。 必要ないものなら解約したいと...思っているのですが、何もかもわからず、問い合わせもできません。 324円の引き落とし、なにかの利用料など見当がつく方、いらっしゃいませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【その他サービス】接続・設定
  • 回答2件
  • 2017-02-05 21:02
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• so-net光コラボ初期接続設定について

  so-net光コラボですが、簡単セットアップツールでインターネット接続設定画面がとばされます。お客様ＩＤとアクセスキーの入力だ出来ません。簡単セットアップツール...のダウンロードを試すとインターネット接続はしますが、簡単セットアップツールは出てきません。デスクトップにインターネット接続のショートカットができ、ＰＣ切断後、再立ち上げをすると、そのショートカットをクリックしないとインターネットにつながりません。so-netのマイページで確認すると接続設定が終わったことになっていません。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
  • 回答2件
  • 2017-05-01 15:21
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• wifiは繋がってるけどインターネット接続できない

  最近So-netの光コラボを利用し始めた者です。無線ルーターでwifiを飛ばしてます。 このwifiをスマホ（android）で利用したいのですが、インターネッ...ト接続が出来ません（デバイスはwifiに接続されています）。どなたか解決法をご享受ください。 ちなみにPCでも同じ状況が起きてましたが、簡単セットアップツールを利用することでインターネット接続できました。 しかし、PCを起動する度にいちいちインターネット接続をしなければならず少し面倒です。コマンドを使うことで、起動時は自動で接続するように出来たのですが、時間がかかり煩わしく、またスリープから戻った時は手動でやらねばならないため、どうにかしたいです。 分かる方いらっしゃいましたら、こちらもお答えください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
  • 回答3件
  • 2017-04-09 23:35
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