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Q&A

  • インターネットに接続できなくなった

    8/10 午前1時ごろまでは問題なく使えていたのですが、突然ネットワークに繋がらなくなりました。 ONUやルーターなど各機器を再起動してみたものの、変わらずです...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
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    • 2021-08-10 02:25
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  • 解約した覚えないのに解約済み表示

    久しぶりに契約内容を確認しようとしたら利用コースNURO 光 G2V(戸建)解約済み表示になっていました。 ですが接続はされています。 このまま解約されるのか不...

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    • 2021-08-01 07:31
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  • 一部のサイトにアクセスができません。

    私のGooglePixel3aと家族のiPhoneでWiFi接続時に、いくつかのサイトにアクセスができません。読み込みが遅いとかではなく、全く進まずタイムエラー...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
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    • 2021-07-29 09:34
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  • wifiに繋がっているのに、、、

    昨日、一軒屋に引っ越しソネットの工事をしてもらい、wifiを使えるようにしてもらいました(以前はアパートでソネットを使っていました)携帯にwifiはつながってお...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答4件
    • 2021-08-19 11:27
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  • 工事当日中止

    8月30日転居のため移転工事でしたが、2時間ほど作業後中止となりました。 NTT側の配線問題で、自宅まで光が届かないとの説明でした。 工事業者さんからは、かなり...

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    • 2021-09-07 09:25
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  • ネットに急に繋がらなくなりました

    AtermBL902HWを、使用しています。 最初は、ネットランプが赤になっていたので、電源を入れ直すことを何回も試したけど、赤ランプのままでした。 つぎに、初...

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    • 【auひかり】ネット接続・設定​
    • 回答1件
    • 2021-08-05 22:38
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  • so-net adsl(ea)廃止後のNTT電話?

    so-net adsl(ea)サービス 2021/9月末廃止後に、NTT固定電話回線を電話用に使い続けるために、NTT等に何か手続きする必要があるでしょうか? ...

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    • 回答4件
    • 2021-09-22 10:48
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  • 着信履歴が表示されなくなりました。

    StNet光から、So -net光プラスに変更したら、固定電話の着信履歴が表示されなくなりました。また、固定電話に登録している番号から電話しても、番号も登録名も...

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    • 回答2件
    • 2021-09-07 22:14
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  • コンセント再接続後にネットに繋がらなくなりました

    テレビボード設置のために、ホームゲートウェイ及びルーターのコンセントを抜き、ボード設置後に再度コンセントを差し込んだのですが、そこからどうやってもインターネット...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答3件
    • 2021-08-29 23:40
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  • 突然、回線が途切れやすくなるときがあります

    引越しして間もないのですが、WiFiを利用してると、突然小刻みに途切れたり繋がったりを繰り替えします(30秒から1分程度)。これを、間を空けて何度も繰り返します...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-07-29 23:30
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