ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• ルーター

  ルーター故障なのか、Powerのランプしか付かなくて、有線も無線もネットに接続できない。 リセットしても何も変わらない。 仕事に支障が出てます。 ※OKWA...VEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net光】ネット接続・設定​
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  • 2021-05-26 18:39
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• NSD-G1000TでAPアイソレーションを無効化

  NSD-G1000TでChromecast使ってる人！ Aアイソレーション無効化を、どの設定項目で切り替えるのかご指南下さい。このルータでは出来ないのかな？セキ...ュリティ上安心だけど、邪魔になっている(--# ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【その他】ネット接続・設定​
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  • 2021-05-29 18:25
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• ルーターの電源

  ネットに繋がらなくなったのでルーターの電源を切って改めて電源を入れても電源が入らなくなった ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問で...す。

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  • 無線LAN（Wi-Fi）の接続・設定
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  • 2021-05-27 03:26
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• 開通不可の場合の機器撤去

  昨年開通不可とのことで泣く泣くキャンセルしたのですが、光コンセントと機器が部屋に置かれっぱなしなので撤去したいです。問い合わせの方法がわからなくて困っています。...どなたかよい解決方法をお教えいただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-05-25 16:19
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• 戸建て2階で作業しているが、Nuro光の速度が遅い

  NURO 光 G2 V(戸建)コースを利用しています。 実際に測ってみた所、下記のMbpsだったのですが、どのようにすれば改善できるかアドバイスいただきたいです...。 有線 下り680　上り560 無線5G（1F） 下り220　上り240 無線2.4G（1F） 下り80　上り80 中継器TP-link 433 無線5G（2F） 下り17　上り12 無線2.4G（2F） 下り12.5　上り7 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 無線LAN（Wi-Fi）の接続・設定
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  • 2021-05-28 09:24
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• So-net ｖ6プラス VPN接続方法

  So-net ｖ6プラスの契約で、ｖ6プラス対応ルーター( WN-AX1167GR2）利用中です。 VPN接続方法を具体的に教えていただけないでしょうか。 ルー...ターの設定で出来るのか、v4用にもう一台ルーターを設置するのか、どちらでも構いません。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-05-22 11:43
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• ソニーネットワークコミュニケーションズ

  SONYネットワークコミュニケーションから覚えの無い4000えんの請求があった 知らない間に契約していたのなら解約する ※OKWAVEより補足：「So-net...の各種設定」についての質問です。

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  • 料金・お支払い・キャッシュバック​
  • 回答3件
  • 2021-05-27 10:50
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• IP電話の発信ができません

  着信は可能、117やフリーダイヤルへの発信も可能。 一般回線(固定電話や携帯電話)へ発信しようとすると「ピーピー…ピーピー…」と鳴ります。 インターネットは正常...に繋がります。 モデムはAtermWD701CV(C)L 契約回線はSo-net ADSL (eA) VOIP LEDが赤点灯 モデム(ついでにルータ)再接続済 熱くはないが冷やしてもみました。 明日、カスタマーに問い合わせ予定ですが、何か情報お持ちの方がいらっしゃいましたらお寄せ頂けたら嬉しいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-06-12 22:24
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• 退会から廃止工事まで

  15日に退会の手続きを行ったのですが、25日になっても廃止工事が必要なのかどうなのかいつまで経ってもWeb上での表示が更新されませんり 28日には退去なのです...が、そんなに時間かかるものですか？ 電話でも連絡つきませんし途方に暮れています。 契約したことを後悔。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net光】ネット接続・設定​
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  • 2021-05-25 13:58
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• 【インターネットに接続できない】

  【前置き】 都内マンション1F 契約した回線：so-net光プラス マンション内にはmzk-kr150nが初期導入 【接続状況】 壁にmzk-kr150n→N...TTのVH-1004ES→Aterm WG1200HS4とう 順番で繋いでます。 LANケーブルの繋ぎ方は大丈夫そうです。 PPPoE接続設定ではPCでやってみましたが、651エラーで返される。 モデム再起動でもエラー。 共通事項 ・mzk-kr150n ・VH-1004ES ・Aterm WG1200HS4 全てで、LANの箇所が消灯。 原因が分からずどなたか教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 無線LAN（Wi-Fi）の接続・設定
  • 回答7件
  • 2021-06-20 17:18
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