Q&A

• 回線速度が遅いのですが？

  So-net光withフレッツSで、回線は1Gbps(ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼)なのですが、測定したところ1.8Mbpsしかありません。LANケ...ーブルはCAT.6です。なぜここまで遅いのでしょうか？詳しい方、どうか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
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  • 2017-05-29 00:43
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• ドコモ光ルーターの設定について

  ドコモ光を契約し、工事も終了。市販のWi-Fiルーターを購入し、スマホからアプリを使い設定しようとインターネット側の設定の確認から項目を入力し、次に進むと、「接...続先ユーザー名かパスワードが違う」ためインターネットに接続できません、という表示になってつながりません。 機器の「PPP」のランプが消灯のままなのですが、まだインターネットが使える状態ではないのでしょうか？ または、何か他に設定が足りてないのでしょうか？ 詳しい方、是非よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【ドコモ光】接続・設定
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  • 2017-01-26 16:48
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• so-net web メール終了後について

  so-net Webメールを数年使っていましたが今年の7月にWebメールが終了すると 聞き、それに代わるソネットのメールサービス（有料でも構いません）はありま...すか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
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  • 2017-05-22 17:34
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• IPoE方式IPv6を使いたい

  NTT東日本のフレッツ 光ネクスト ギガラインタイプでSo-netを使い始めた。光電話とか使わず、NTTのONUに自分が買ったルーターをつないだ。 このページ...によって http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3801/~/ipoe So-netはIPoE方式IPv6も対応するみたい。どうやって申し込めばいい？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
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  • 2017-02-19 22:25
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• Sonet光コラボ回線速度が非常に遅い。

  　光コラボに転用してからSonet回線速度が非常に遅くなった フレッツ光の時点では30Mbpsほどが現在は、10Mbpsから 悪い時は　1Mbpsを切ることがあ...ります、何か改善方法は ありませんか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
  • 回答8件
  • 2017-07-21 10:43
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• so-netの光隼ですが速度が０．２しか出ません

  so-net whis 光Ｓ　の隼」契約ですが 夜８時くらいからは下りの速度が０．８Ｍｂｐｓ、 ９時ごろからは０．２～０．３Ｍｂｐｓしか出ません 有線ＬＡＮ、...無線ＬＡＮとも同じ程度の速度しか出ません スマホのアプリをwifi接続で遊ぶのに午後９時からは使い物になりません 通信エラー連発です 早朝４時頃は普通に下りが２０Mｂｐｓでます なにが原因ですか 夜が使い物にならないインターネットじゃ 話にならないのですけど・・・ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
  • 回答12件
  • 2017-05-19 16:04
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• 毎月31日に324円の引き落とし

  大変お恥ずかしいのですが、タイトルの通り、毎月31日にSo-netの名目で324円の引き落としがあります。 クレジットカードです。 必要ないものなら解約したいと...思っているのですが、何もかもわからず、問い合わせもできません。 324円の引き落とし、なにかの利用料など見当がつく方、いらっしゃいませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【その他サービス】接続・設定
  • 回答2件
  • 2017-02-05 21:02
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• so-net光コラボ初期接続設定について

  so-net光コラボですが、簡単セットアップツールでインターネット接続設定画面がとばされます。お客様ＩＤとアクセスキーの入力だ出来ません。簡単セットアップツール...のダウンロードを試すとインターネット接続はしますが、簡単セットアップツールは出てきません。デスクトップにインターネット接続のショートカットができ、ＰＣ切断後、再立ち上げをすると、そのショートカットをクリックしないとインターネットにつながりません。so-netのマイページで確認すると接続設定が終わったことになっていません。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【光 コラボ 】接続・設定
  • 回答2件
  • 2017-05-01 15:21
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• 通信速度が以上に遅い。

  通信速度が以上に遅い。 http://www.speedtest.net/ でテストしたら、下りが2.55Mbps 使えない、、、 何か解決策はありますか？？ ... ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【ドコモ光】接続・設定
  • 回答9件
  • 2017-09-17 19:00
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• 【so-net ドコモ光】下りの回線が異様に遅い

  タイトルの通り、so-netドコモ光のサービスを利用し始めたのですが、下りの回線速度が遅くて困っています。 昼間の人が少ない時間帯でも4Mbpsが精々で、夜にな...ると1Mbpsを割って0.3Mbpsほどになってしまうようなことが毎日起こります。 オンラインゲームや動画サイトなどをよく利用するので、この回線速度の低下は非常に困ります。 上りはそれなりに早さが出ます。(14Mbpsくらい。それでも少し遅いような気がしますが・・・) このような状況を改善したい場合、サービスやプロバイダの変更を検討したほうが良いのでしょうか？ また、プロバイダを変更する場合はおすすめのプロバイダなどがありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【ドコモ光】接続・設定
  • 回答5件
  • 2017-04-01 09:23
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