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Q&A

  • So-netのDNSサーバーIPアドレスを知りたい

    (状況) YahooやSo-netのページを含め、 インターネットのページが見れなくなりました。 (推定原因) 自動取得で設定されるDNSサーバが動かなくなっ...

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    • 2017-07-29 08:54
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  • 回線速度改善方法について

    ドコモ光契約のプロバイダをSo-netでネット回線を引いていますが 夜間1Mbps以下の回線速度になります。原因がわかりません。 電源を切ったりしてみましたが、...

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    • 2017-04-08 23:09
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  • 動画の読み込みが遅い・ゲームでの回線が安定しない

    先月にOCN光からNURO光へ変更し現在使っていますが、明らかに動画の読み込みが遅くなったり、サイトへ飛ぶ速度(表示)が遅くなり、ゲームをしていても度々落ちたり...

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    • 2017-02-02 18:37
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  • もしかしたら詐欺?

    昨日ソネットの代理店の方と思われる方から電話がきて、モデムの交換をしたいと言われました。 電話の環境があまりよくないのか、とても聞きずらくて何を言っているのかわ...

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    • 2019-11-30 10:47
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  • レンタル品モデム故障

    SO-NETレンタル品のモデムが故障し、メール、インターネットへの接続ができない ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2017-01-26 23:34

  • 外付けUSB HDDが使えない

    sonyのBDZ-ET1000にSONYの2TBの外付けUSB HDDを使ってましたが突然使えなくなりました 見ようとすると メッセージが、 USB HDDの読...

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    • 2017-02-24 02:35
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  • so-net光(auひかり)の接続方式

    現在so-net光(auひかり)を利用しています。 So-netでは、auひかりでないとわからないということでした。auひかりのサポートにお尋ねするとIPoEで...

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    • 2017-09-17 16:25
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  • 違約金請求月について

    NURO光を8月末に退会しました。 機器返品も済み、違約金として、8月利用分+契約解除料の 「28980円」は10月請求になっていました。 ところが、そのクレ...

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    • 2017-10-25 04:39
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  • 文字化けについて

    サイトを見るとちゃんとした文章になっているのに、それをプリントすると文字化けしてしまいます。よい解決方法はありませんか? ※OKWAVEより補足:「So-ne...

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    • 2017-04-02 21:44
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  • キャッシュバッグ受け取り

    今度ソネットからキャッシュバッグ受け取りが来まして 15日にきます、 そのキャッシュバッグを名義登録がわかりません、名義登録全角カタカナ入力それでカナ入力した時...

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    • 2018-01-13 09:45
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