Q&A

  • もしかしたら詐欺?

    昨日ソネットの代理店の方と思われる方から電話がきて、モデムの交換をしたいと言われました。 電話の環境があまりよくないのか、とても聞きずらくて何を言っているのかわ...

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    • 2019-11-30 10:47
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  • So-netのDNSサーバーIPアドレスを知りたい

    (状況) YahooやSo-netのページを含め、 インターネットのページが見れなくなりました。 (推定原因) 自動取得で設定されるDNSサーバが動かなくなっ...

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    • 2017-07-29 08:54
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  • 回線速度改善方法について

    ドコモ光契約のプロバイダをSo-netでネット回線を引いていますが 夜間1Mbps以下の回線速度になります。原因がわかりません。 電源を切ったりしてみましたが、...

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    • 2017-04-08 23:09
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  • NTTモデムの認証と光回線が消灯

    先日急にルーターのインターネットが消灯し、モデムの方も認証と光回線が同じく消灯し、サポートに載っている解決策を一通り確認しましたが、状況変わらずといった状態です...

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    • 2019-12-15 15:12
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  • 動画の読み込みが遅い・ゲームでの回線が安定しない

    先月にOCN光からNURO光へ変更し現在使っていますが、明らかに動画の読み込みが遅くなったり、サイトへ飛ぶ速度(表示)が遅くなり、ゲームをしていても度々落ちたり...

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    • 2017-02-02 18:37
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  • レンタル品モデム故障

    SO-NETレンタル品のモデムが故障し、メール、インターネットへの接続ができない ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2017-01-26 23:34

  • so-net光(auひかり)の接続方式

    現在so-net光(auひかり)を利用しています。 So-netでは、auひかりでないとわからないということでした。auひかりのサポートにお尋ねするとIPoEで...

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    • 2017-09-17 16:25
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  • 外付けUSB HDDが使えない

    sonyのBDZ-ET1000にSONYの2TBの外付けUSB HDDを使ってましたが突然使えなくなりました 見ようとすると メッセージが、 USB HDDの読...

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    • 2017-02-24 02:35
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  • 支払い

    引越しをしてSo-netさんでWiFiやり始めたと同時にクレジットカードの登録してないはずなのに暮らしのアシストと言う支払いがいきなり出てきたんですけど どうや...

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    • 2019-11-10 21:46
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  • 文字化けについて

    サイトを見るとちゃんとした文章になっているのに、それをプリントすると文字化けしてしまいます。よい解決方法はありませんか? ※OKWAVEより補足:「So-ne...

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    • 2017-04-02 21:44
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