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『料金・お支払い・キャッシュバック​』

  • So-netサポートから問い合わせフォームが消えた

    So-netのホームページが新しくなって、サポートページに以前はあったはずの問い合わせフォームが消えました。URLがわかる方がいらっしゃったら、教えていただきたいのですが、どうぞよろしくお願いします。...

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    • 回答数 2
    • 2022/02/20 09:28
  • 料金が急に上がってる

    ニューロ光なのですが3月請求が突然増えて7300円くらいのとんでもない金額になってしまいました。先月までは3000円台でした。これはどういうことでしょうか?これでは他のプロバイダの方が安いです ※O...

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    • 回答数 4
    • 2022/03/14 15:23
  • So-netからの請求とKDDIからの請求

    So-netの請求とKDDIの請求が来ていてますが、毎月の支払いは別々に来るのでしょうか?また、KDDI請求は『au光』の請求分で25日に引き落としされましたが、So-netの請求内容は何(プロバイダ...

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    • 回答数 3
    • 2022/04/27 09:09
  • So-net光、支払い登録不可

    So-net光の支払い方法が解除されてしまったの再登録しようとしたところ、今まで出来ていたカードでの支払い登録が出来なくなってしまいました。他のカードを持っていないし、 サポートに問い合わせても繋がら...

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    • 回答数 1
    • 2022/03/19 16:33
  • 解約後のクレジットカード変更について

    2月にSonnetの解約手続きが完了したのですが、紐づいている支払い用のクレジットカードが限度額いっぱいになってしまったため、マイページで支払い方法を変更しようとしたところ、解約済みのため変更できない...

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    • 回答数 3
    • 2022/03/15 00:12
  • 【至急】サービス再開の時期が知りたい

    本日出張で出掛けるのですが、ペット用見張りのカメラがサービス停止で使用できません。昨夜、コンビニで支払い済み。用紙には05/25までに支払うようにとありました。慌ててクレジットカードを登録しましたが…...

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    • 回答数 3
    • 2022/05/17 15:20
  • ファミリーパックでのIMAPの利用料

    ファミリーパックで2個メールアドレスを追加して、基本メールサービスに加えて計3つのメールアドレスをPOPで使用しています。このうちの一つのメールアドレスだけをIMAPに変更したいのですが、それは可能で...

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    • 回答数 2
    • 2022/03/28 17:43

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