ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 引越時の対応（コース変更、退会は必要か）

  現在、「So-net 光 プラス マンション 東日本」を契約中です。今月引越を予定しており、引越先のマンションでは「ＮＴＴ光nextマンションタイプが利用可能」...と言われました。その場合、コース変更や退会が必要なのでしょうか？それとも変更は不要でしょうか。 NTT光、So-net光、フレッツ光等、調べましたが、諸々区別がついておりません。 So-net窓口とは電話がなかなか繋がらず、明日もかけてみる予定ですが、こちらで分かる範囲で解消できれば嬉しいです。初歩的なことで恐縮ですが、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • ご契約内容の確認・変更​
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  • 2021-08-03 17:38
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• ルーターの設定

  ルーターの設定のため、IPアドレスをアドレスバーに打ち込んでサイトに入ろうとすると、初回ログインなも関わらずユーザー名とパスワードを要求され入ることができません...。ユーザー名、パスワードともにuserおよびadminでは入れませんでした。 契約内容のご案内に記載されていた接続用id、パスワードでは入れませんでした。NTTからの転用で機器交換なしです。 ipv6は契約済みです。ご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net光】ネット接続・設定​
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  • 2021-08-03 16:39
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• WiMAX WX06 クレードル

  WiMAXの利用継続をしましたが、WX06のクレードルが入手できません。WX05用のクレードルにWX06をセットしたとき、どのようになりますか？ 例えば、有線接...続は問題ない？とか ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-08-03 08:51
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• 光回線が遅いです

  So-netの1戸建au光回線で契約しています。 ルーター バッファロー 11ac 3x3 1300+450 LANケーブル cat 5eを使用していました 速...度が遅いと思い調べたら35Mbpsしか出ていません LANケーブルをcat 6Aに変えてみましたが速度は変わりません。 どうすれば良いでしょうか？ 詳しい方がいましたら回答お願いします ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 無線LAN（Wi-Fi）の接続・設定
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  • 2021-08-01 16:08
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• 解約した覚えないのに解約済み表示

  久しぶりに契約内容を確認しようとしたら利用コースNURO 光 G2V(戸建)解約済み表示になっていました。 ですが接続はされています。 このまま解約されるのか不...安でなりません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-08-01 07:31
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• インターネットが繋がらない。

  TL-WR940Nを使っているのですが、オレンジの速い点滅が終わった後何も光らず、インターネットにも繋がりません。どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEよ...り補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-08-01 00:13
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• Yahoo!BBADSLサービス終了後の設定

  お世話になります。 9月末で現在使用しているYahoo!BBのADSLのサービスが終了します。（Yahoo!BBADSL12M電話加入権不要タイプバリュープラン...） その代わりで提案頂いているサービスソフトバンクエア、ソフトバンク光はいずれも2-3年しばりでのプランになります。 戸建て住宅です。現在のプランと同料金ぐらいで期間しばりのないおすすめプランがございましたら教えて頂けますか。 スマホでAUを家族で使用していますのでAUからのADSLの方が得かとも考えましたが各社どのようなプランがあるかわかりかねます。 素人でもわかりやすくご教授頂けると助かります。 何卒宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-07-31 20:06
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• 家電話と本体の接続方法

  家の電話を買いました。 電話番号は取得しています。 コードの接続のしかたがわかりません。教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種...設定」についての質問です。

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  • 2021-07-31 13:58
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• Netflix

  私のスマホだけ再生エラーになります VPNに関係するセキュリティソフトも消しましたが再生できないままです 何が原因かわかる方いらっしゃいますか？ ※OKWAV...Eより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【auひかり】ネット接続・設定​
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  • 2021-07-31 12:30
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• スマホのソネットWEBメールのプッシュ通知について

  スマホのソネットWEBメールアプリをインストールしたのですが、受信されたメールのプッシュ通知(ドット通知？含む)の設定はどのようにしたら良いのですか? ちなみに...···スマホから設定→アプリ·通知→ソネット会員アプリの通知をオンにしたのですが新着メールが届いても通知されませんでした。ご回答、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
  • 回答1件
  • 2021-07-30 09:41
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