Q&A

• ネットに繋がらない

  Wi-Fiは繋がるけど、インターネットが繋がらない。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【NURO 光】接続・設定
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  • 2020-07-04 11:20

• ネットに繋がらない

  Wi-Fiは繋がるけど、インターネットが繋がらない ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-07-04 11:11

• ネットが急に繋がらなくなった

  急にインターネット接続できなくなり、機器の再起動や再設定、パソコンの有線接続なども試しましたが接続できません。 VDSLのランプも正常です。 支払い等も問題ない...とのことで、原因がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2020-07-04 11:07
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• 光入力のランプが消えている

  通信と光入力のランプが消えた 回線がつながらない！ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-07-03 17:34

• 発信者番号表示サービスを追加

  so-nat　光　電話で、発信者番号表示サービスを追加して利用したい ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
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  • 2020-07-03 15:16

• メールの受信

  メールの受信ができません。ずっと開いてなくてたまりすぎていたのかもしれません。outlook送受信の進捗度というのが出て、プロバイダに問い合わせてくださいとでま...した。 しかも説明書のファイルを失くしてしまい、パスワードもゎからなくなってしまいました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • メールの設定や送受信
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  • 2020-07-02 22:22
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• Nuro光工事中のインターネット回線について

  現在、ソフトバンク光を利用しており、Nuro光は工事待ちの状態です。 室内工事と室外工事が完全に終わるまでの間は、ソフトバンク光はそのまま使えるのでしょうか？ ...室内工事でルーターや配線などが変わってしまうと、利用出来ないのではと思い質問しております。 室外工事まで時間がかかると見かけたので、その間にWi-Fiやネットが使えなくなると困るので、詳しくご存知の方がいましたら宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【NURO 光】接続・設定
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  • 2020-07-02 19:14
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• 速度出ない

  ニューロ光forマンションに加入しました。設置工事終わり使い始めましたがスピードテストをしたところ、有線接続で50Mbps程度、Wi-Fi接続で30Mbpsしか...出ませんでした。 ONU再起動しても変わりません。 何か良い解決策ありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-07-02 15:29
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• auひかりを契約

  6月末にNTTを解約してauひかりに変えたところ　So-netさんからハガキが届きました　調べたところ手続き中コースみたいなんですが　このまま放置していいのです...か？自動的にauひかりコースになるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 【au ひかり】接続・設定
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  • 2020-07-02 09:28
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• ルーターのアラームランプ点灯について

  nuro光のルーター（onu）のalarmランプが赤く点灯しているのですが、直し方を教えて下さい＼(__) ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」...についての質問です。

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  • 【So-net 光】接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-07-01 21:35
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