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Q&A

  • so-netの名刺を持った方が自宅を訪問

    so-netの光回線を利用しています。御社の名刺を持った方が、インターホンで用件を言わず玄関先で対応いただきたいです。と何度も要求してきました。 内容を教えてほ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-26 15:32
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  • 解約について

    2月いっぱいで解約申請は済んでいるのですが、モデムなどの機器返送はインターネットをギリギリまで使ってから発送を2月末日にしてもよろしいんでしょうか? ※OKW...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-26 12:01
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  • ネットに繋がらない

    NUROを契約してから5ヶ月になりますが、ここ3ヶ月で3回、ネットに繋がらなくなり困っています。 サポートセンターに問い合わせしましたが、原因が分からず、最初は...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
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    • 2021-02-25 21:43
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  • ネットが繋がらない

    昨日安心サポートにて遠隔操作をして頂いた後から、ネットに繋ごうとするとバッファローの回線判別中のページ等が出てきてしまい中々繋がりません。 ※OKWAVEより...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-02-25 16:57
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  • インターネットセキュリティ設定

    NURO光を使用していますが、使用しいる3台のWindows10のパソコンがハッキングされ、使用出来ない状況です。今、MacBook.iPhoneが使用可能です...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2021-02-25 14:11
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  • ウェブメール

    ウェブメールの質問ですが受信箱には過去の受信メールが入っているのですが送信箱に送信履歴がありません。もうみることはできないですか? ※OKWAVEより補足:「...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答2件
    • 2021-02-25 09:13
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  • NEC v6プラス対応のWi-Fiルータについて

    ソネット光 v6プラスに 対応したWi-Fiルーターを NECから探していますが どの機種が良いか分からず 自動振り分け機能あり 自動振り分け機能なし ベーシ...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答1件
    • 2021-02-24 17:01
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  • NTT固定電話回線の解約

    nuro光契約をし、光でんわも加入しました。 今まで使っていた番号のポータビリティも申し込み工事も終了しました。 利用開始案内のメールももらいましたが、NTTは...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-02-24 08:48
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  • 事業者変更後、インターネットに接続出来ない

    ずっと3年ほどBIGLOBEを使っていましたが今回sonetに変更しました。 しかし、昨日から急にインターネットに接続出来なくなりました。 何か初期設定など必要...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答6件
    • 2021-02-23 16:22
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  • マイページにログリンできません。

    6年前に、ヨドバシカメラでSo-net光線のサービスを開始しました。毎月の請求はKDDIより4,200円未満です。マイページにログインできませんので、ちょうど何...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-02-23 13:26
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