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Q&A

  • キャッシュバック

    いつもお世話になっております。 今回キャッシュバックの手続きを忘れてまして、よろしければ再度手続きさせていただけないかと存じます。 開通にあたっては、工事の方の...

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    • 【au ひかり】接続・設定
    • 回答1件
    • 2020-01-19 18:23
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  • ユーザー名とパスワードの入力画面が出て何度も再入力

    サーバのアカウント名とパスワードを入力してください。 の画面で何度もユーザー名とパスワードを記載しても同じ画面が出て何度も再入力の画面になり先へ進め無い。 どう...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-12-18 13:20
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  • Wi-Fiの暗号化においてセキュリティー対策の不備

    現在使用中のPCは、長期契約中のウイルスバスターを使用しています。スマホを含み3台まで接続可能で、iOSは問題なくAndroidではセキュリティーに問題とのメッ...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-10-31 12:56
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  • auひかりの接続不良

    昨日の夕方からWi-Fiの接続が頻繁に切れるようになって、モデムとルーターの配線の再接続、モデムの初期化を試しても治らず、ノートPC、スマホ、iPadなども全く...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-10-14 13:47
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  • outlook2019でメールの受信ができない

    0utlook2019でメールの送信はできますが、受信できません。設定を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-09-14 19:00
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  • 料金

    請求金額の中 「auひかり携帯プロバイダー So-net利用代金」があります。これは何の料金ですか?So-netの有料サービスを使ってないですが ※OKWA...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-09-11 14:25
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  • auひかりが繋がらなくなった。

    昨日、9/10夕方からauひかりを利用してるんですが使えなくなってしまいました。 スマホのwi-fiのマークは着くのですが、ネットワークの接続ができません。に...

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    • 【au ひかり】接続・設定
    • 回答3件
    • 2019-09-10 18:00
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  • インターネットに接続できない

    使用している機器はAterm BL902HWです。 ネットランプが赤点灯になり、インターネットへの接続ができなくなったので何度か再起動しました。 しかし状況は...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-09-08 16:28
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  • Wi-Fiに接続できない

    最近実家から帰省してルーターを起動してもスマホがWi-Fiに接続されなくなっていました。ルーターのランプは登録が緑に点滅、PPPは消灯、オプショナルがピンクや青...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-08-22 22:00
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  • アップロード速度が遅い

    ダウンロード速度は問題ないですが、アップロード速度が突然計測できないレベルで遅くなりました。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問...

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2019-06-08 20:25
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