Q&A

• マカフィー ウェブ保護について

  ドコモ光「タイプA（plala（Sコース））」（旧 So-net for ドコモ光）でマカフィー マルチ デバイス セキュリティを契約しています。マカフィーの状...態を見ると、いつも「ウェブ保護」に！マークと「見つかりません」と出ます。オールインワンのセキュリティソフトだと言うから契約してるのに、これでは困ります。他の方はどうですか？何か設定があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-06-14 16:59
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• ブラウザ起動が遅い

  So-netに変えてから、極端にブラウザ起動が遅くなりました。接続方法やWi-Fiは問題ありません。しいて言えば、セキュリティーアプリが重く感じますが、それが原...因でしょうか？sonetのサービスにあったS-SAFEに変えました。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-06-13 14:11
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• カスペルスキー定額制の解約

  カスペルスキーの24ヶ月無料のオプションがついていたのに、間違えて定額制の申し込みをしてしまったようで、有料版はアクティベートされているとなってしまった。有料版...ダウンロードはしてないが定額制をキャンセルするにはどうしたらいい？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-06-06 09:16
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• S-SAFE（Mac版）システム拡張のエラー

  お世話になります。 S-SAFE（Mac版）システム拡張のエラー　について、 昨日よりS-SAFEのアイコンマーク上に 赤のバッテン印（警告？）が出るように...なり、 S-SAFEを開くと ”コンピュータは保護されていません” のエラーメッセージ　と ”F-Secure から新しいシステム拡張を許可する” との　操作指示　が出てきました。 指示通りMac PCの操作で ”システム環境設定” ”セキュリティとプライバシー” ”一般” の順番で画面を進めて 本来なら、その一般の画面に ”F-Secure から新しいシステム拡張を許可する”ための 文章とその操作のための許可のボタンが表示されると思うのですが、 何も表示されずそれ以上の操作（設定）ができない状態にあります。 これでは、S-SAFEのエラー ”コンピュータは保護されていません”を 解決できなくて困っております…。 解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、 何卒ご教授のほど宜しくお願い申しあげます。 こちらのPC詳細については、 MacBook Pro 13inch 2017年式 macOS Mojave 、バージョン 10.14.6 になります。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-06-01 16:10
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• Lhaplusのzip passについて

  フォルダにpdfファイルを2個入れて、Lhaplusを使用してパスワードを設定しました。メールに添付し、送る前に確かにパスワードが掛かっていることを確認できたの...で送付しましたが、デスクトップ上に残っている同パスワードを掛けているフォルダは何故が普通に開けてしまいます。 ？？？ 何が原因でしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-04-23 12:29
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• カスペルスキーセキュリティの登録端末の確認方法

  NURO光　ユーザーで　カスペルスキーセキュリティを5台まで無料でつかえるはずなのですが、 最近購入したスマホにインストールしたらご利用のアクティベーションコー...ドは上限を超えているというメッセージが出ます。 私が利用している5台の端末が何か確認する方法がないかご存知の方教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-02-13 19:18
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• カスペルスキー

  近いうちに、So-net光に切り替えます。二年間カスペルスキーが無料でついてくるのですが、既にカスペルスキーは使っていて、三年のカスペルスキーなので期限はちょう...ど今日きれてしまいます。更新しないで、So-net光に入ってからついてくる無料のカスペルスキーをつかえばよいと思ってるのですが、問題なくカスペルスキーは使えるのでしょうか。お分かりのかた、宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2021-01-23 17:08
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• HG8045Qのファームウエアーが更新されない

  Nuro光で提供されているHG8045QのファームウエアーがV3R016C00S100の状態で変更されていません。 12月4日には更に管理者アカウント等について...セキュリティ強化のため…S110から…S120へ自動にて更新することがリリースされました。…S120の更新は12月10日6:00で完了したことが告知されておりますが、私のHG8045Qは…S100の状態で更新されていません。簡易NASを使用していることからセキュリティには気を付けているところですが、なかなか更新されないのは私だけなのでしょうかそれとも地域によって除外されているとか？ 導入当初から、得体のしれないDos攻撃を受けており早急に対応してほしいものです。 手動でのファームウエアー更新が必要な場合ファイルはどこで提供されているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-12-13 11:59
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• Huawei HG8045Q の脆弱性の指摘

  NURO Light で使用する管理者アカウントを識別し、全画面表示を提供し、root 権限を取得することもできます。Huawei または Sony ... による修正はどこにありますか。 https://gigazine.net/news/20201128-nuro-onu-vulnerablity/ なぜソニーやHuaweiが修理しないのですか? 私は今、私のONUを変更したいです(中国の技術を信用しないでください)。

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  • 2020-11-30 22:32
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• セキュリティーサポートについて

  2016年にso-net光withフレッツSの利用を開始。 その際に訪問サポートの方が無料のセキュリティーサポートの設定をしてくれた。 当時は訪問サポートの方に...お任せだったため、どのような設定をされたかは記憶にない。 この度パソコンを買い替えたが、 (1)上記のコースには無料のセキュリティーサポートが付いてるのか？ (2)それはパソコン端末に設定するものなのか、フレッツの光回線自体がセキュリティーサポートされているのか？ (3)無料のセキュリティーサポートが付いてるコースなら、どのような設定が必要なのか？ 教えていただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-11-27 22:37
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