Q&A

• セキュリティソフトのカスペルスキーについて

  昨日カスペルスキーをPCにインストールしたところ、シャットダウンや再起動ができなくなりました。 それ以外にも動画サイトでの動画の視聴やiTunesでの視聴、ブラ...ウザゲームの音楽が鳴らないなどの不具合も出ました。 アンインストールを試みましたが、長時間準備中との表示のあと、実行できないという結果が表示されました。 インストール前にフリーのセキュリティソフトを入れていましたが、前述の不具合はありませんでした。 サポートセンターにもチャットの相談にも繋がらず、改善方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答3件
  • 2019-09-16 21:54
  全部見る

• カスペルスキーセキュアコネクションについて

  現在、nuro光でカスペルスキー セキュリティが標準装備となるコースを利用しているのですが、インターネットセキュリティは定額制サービスが有効ですと表示されている...状態です。また、それとは別にセキュアコネクションを起動すると、使用通信量が200MBまでの状態です。通信料を無制限にするには、sonetマイページにあるカスペルスキーのアクティベーションコードを使うのではなく、別に有料版を購入しなくてはいけないのでしょうか？宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答1件
  • 2019-08-11 11:19
  全部見る

• パソコンが使えない

  ユーザーアカウントが、開けなく、なっている。 使用可能になれば、セキュリティソフトを使用したい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての...質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2019-07-23 18:26
  全部見る

• セキュリティーソフト併用について

  現在セキュリティーソフトはNortonを使用しています。 NURO光へのコース変更に伴いKasperskyが無料で使用できるのですが、Nortonとの併用を行っ...て問題ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2019-06-05 09:44
  全部見る

• 詐欺ウォールについて

  詐欺ウォールのご紹介がメールであったのですが、ダウンロードしてみるとインストールするのにはライセンスナンバーの請求がありました。これはつまり有料のサービスという...ことでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答3件
  • 2019-06-01 11:29
  全部見る

• インターネットセキュリティの継続手続きについて

  So-net入会時、オプションサービスでカスペルスキーセキュリティをお願いしました。この有効期間が確か２年だと記憶しています。まもなく２年がたちます。同セキュリ...ティの継続にはどのような手続きが必要でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答3件
  • 2019-02-25 13:52
  全部見る

• マカフィー オンラインプロテクション スイート

  マカフィー オンラインプロテクション スイートに入会しているがこのパソコンは危険な状態ですとメッセージが出たがどうなっているのか ※OKWAVEより補足：「S...o-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答1件
  • 2018-05-17 19:28
  全部見る

• セキュリティのダウンロード　教えてください

  カスペルスキー セキュリティの開始メールがきたので「利用状況確認(ダウンロード・インストール)」をクリックしたのですが「オプション手続き不可内容」「現在サービス...のご利用はございません。」と出でしまい、ダウンロードしたいのですがどうしてよいのかわかりません。お分かりの方いらっしゃいましたら教えてください。（初心者です) ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2017-11-29 00:24
  全部見る

• スマートフォンをマカフィで保護

  ソネットに入会しており、パソコンはオプションでマカフィで保護しています。 アンドロイドの端末のみと説明がありましたが、アイフォンは適用外なのですか。 また、アン...ドロイドでもauは適用外と書いているサイトがありました。 auのアイフォンを使用しているのですが、今後このオプションサービスをスマートフォンにも適用させる場合は、他社のアンドロイドにしないとだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2017-10-06 16:02
  全部見る

• アドウェアについて

  アドウェアが検知されましたとカルベルスキーから表示があり、削除して再起動をして下さいとあったので削除しようとしても削除できず、どうしたらいいのでしょうか？ ※...OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答1件
  • 2017-09-28 19:38
  全部見る