Q&A

• s-safe

  s-safeがインストールできません。互換性のないアプリとして、F-secure one-client product が表示され、削除、再起動とメッセージ通り...に進んでも同じ現象が繰り返されます。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-06-27 23:12
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• セキュリティソフトのダウンロードについての質問です

  セキュリティssafeをダウンロード再起動後に画面が真っ暗になりました。パソコンが使えなくなってしまいました。 解決方法を教えてください ※OKWAVEより補...足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-06-26 11:11
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• PCが開けない

  so-net光プラスに無料で付いてくるS-SAFEというセキュリティをインストールしたのですが、再起動の画面になってから次Windowsが開かなくなりました。P...Cが正常に起動できませんでしたと青い画面になります。システム修復など試してみましたが、何回やっても開きません。どうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-05-07 14:42
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• 海外のウェブサイトに繋がりません

  すみません。私はKDDI・AU光の契約者です。近日中、海外のウェブサイトは開かない状態になっております。以前はなかったです。VPNを使うと海外のウェブサイトに繋...がることができます。そこで思うのは、うちのIPはバンされていませんか？どう解決しますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-05-04 15:40
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• 競合する可能性のあるソフトウェア検出のエラー

  Windows10のPCにカスペルスキーをインストールしようとした所、 「競合する可能性のあるソフトウェアを検出しましたTrend Micro Titanium...とウイルスバスター」のメッセージが出ました。 「選択したソフトウェアを削除」を押して再起動後、再び同じメッセージが出て先に進めません。Windowsのプログラムのアンインストール画面では、これらのアプリケーションは表示されませんが、先ほどのメッセージが出ます。 回避策をご教示いただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2020-03-20 22:25
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• セキュリティソフトのカスペルスキーについて

  昨日カスペルスキーをPCにインストールしたところ、シャットダウンや再起動ができなくなりました。 それ以外にも動画サイトでの動画の視聴やiTunesでの視聴、ブラ...ウザゲームの音楽が鳴らないなどの不具合も出ました。 アンインストールを試みましたが、長時間準備中との表示のあと、実行できないという結果が表示されました。 インストール前にフリーのセキュリティソフトを入れていましたが、前述の不具合はありませんでした。 サポートセンターにもチャットの相談にも繋がらず、改善方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 回答3件
  • 2019-09-16 21:54
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• カスペルスキーセキュアコネクションについて

  現在、nuro光でカスペルスキー セキュリティが標準装備となるコースを利用しているのですが、インターネットセキュリティは定額制サービスが有効ですと表示されている...状態です。また、それとは別にセキュアコネクションを起動すると、使用通信量が200MBまでの状態です。通信料を無制限にするには、sonetマイページにあるカスペルスキーのアクティベーションコードを使うのではなく、別に有料版を購入しなくてはいけないのでしょうか？宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-08-11 11:19
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• パソコンが使えない

  ユーザーアカウントが、開けなく、なっている。 使用可能になれば、セキュリティソフトを使用したい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての...質問です。

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  • 2019-07-23 18:26
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• セキュリティーソフト併用について

  現在セキュリティーソフトはNortonを使用しています。 NURO光へのコース変更に伴いKasperskyが無料で使用できるのですが、Nortonとの併用を行っ...て問題ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2019-06-05 09:44
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• 詐欺ウォールについて

  詐欺ウォールのご紹介がメールであったのですが、ダウンロードしてみるとインストールするのにはライセンスナンバーの請求がありました。これはつまり有料のサービスという...ことでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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  • 2019-06-01 11:29
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