Q&A

• 競合する可能性のあるソフトウェア検出のエラー

  Windows10のPCにカスペルスキーをインストールしようとした所、 「競合する可能性のあるソフトウェアを検出しましたTrend Micro Titanium...とウイルスバスター」のメッセージが出ました。 「選択したソフトウェアを削除」を押して再起動後、再び同じメッセージが出て先に進めません。Windowsのプログラムのアンインストール画面では、これらのアプリケーションは表示されませんが、先ほどのメッセージが出ます。 回避策をご教示いただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2020-03-20 22:25
  全部見る

• セキュリティソフトのカスペルスキーについて

  昨日カスペルスキーをPCにインストールしたところ、シャットダウンや再起動ができなくなりました。 それ以外にも動画サイトでの動画の視聴やiTunesでの視聴、ブラ...ウザゲームの音楽が鳴らないなどの不具合も出ました。 アンインストールを試みましたが、長時間準備中との表示のあと、実行できないという結果が表示されました。 インストール前にフリーのセキュリティソフトを入れていましたが、前述の不具合はありませんでした。 サポートセンターにもチャットの相談にも繋がらず、改善方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答3件
  • 2019-09-16 21:54
  全部見る

• カスペルスキーセキュアコネクションについて

  現在、nuro光でカスペルスキー セキュリティが標準装備となるコースを利用しているのですが、インターネットセキュリティは定額制サービスが有効ですと表示されている...状態です。また、それとは別にセキュアコネクションを起動すると、使用通信量が200MBまでの状態です。通信料を無制限にするには、sonetマイページにあるカスペルスキーのアクティベーションコードを使うのではなく、別に有料版を購入しなくてはいけないのでしょうか？宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答1件
  • 2019-08-11 11:19
  全部見る

• パソコンが使えない

  ユーザーアカウントが、開けなく、なっている。 使用可能になれば、セキュリティソフトを使用したい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての...質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2019-07-23 18:26
  全部見る

• セキュリティーソフト併用について

  現在セキュリティーソフトはNortonを使用しています。 NURO光へのコース変更に伴いKasperskyが無料で使用できるのですが、Nortonとの併用を行っ...て問題ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2019-06-05 09:44
  全部見る

• 詐欺ウォールについて

  詐欺ウォールのご紹介がメールであったのですが、ダウンロードしてみるとインストールするのにはライセンスナンバーの請求がありました。これはつまり有料のサービスという...ことでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答3件
  • 2019-06-01 11:29
  全部見る

• インターネットセキュリティの継続手続きについて

  So-net入会時、オプションサービスでカスペルスキーセキュリティをお願いしました。この有効期間が確か２年だと記憶しています。まもなく２年がたちます。同セキュリ...ティの継続にはどのような手続きが必要でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答3件
  • 2019-02-25 13:52
  全部見る

• マカフィー オンラインプロテクション スイート

  マカフィー オンラインプロテクション スイートに入会しているがこのパソコンは危険な状態ですとメッセージが出たがどうなっているのか ※OKWAVEより補足：「S...o-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答1件
  • 2018-05-17 19:28
  全部見る

• セキュリティのダウンロード　教えてください

  カスペルスキー セキュリティの開始メールがきたので「利用状況確認(ダウンロード・インストール)」をクリックしたのですが「オプション手続き不可内容」「現在サービス...のご利用はございません。」と出でしまい、ダウンロードしたいのですがどうしてよいのかわかりません。お分かりの方いらっしゃいましたら教えてください。（初心者です) ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2017-11-29 00:24
  全部見る

• スマートフォンをマカフィで保護

  ソネットに入会しており、パソコンはオプションでマカフィで保護しています。 アンドロイドの端末のみと説明がありましたが、アイフォンは適用外なのですか。 また、アン...ドロイドでもauは適用外と書いているサイトがありました。 auのアイフォンを使用しているのですが、今後このオプションサービスをスマートフォンにも適用させる場合は、他社のアンドロイドにしないとだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • セキュリティソフトの設定
  • 回答2件
  • 2017-10-06 16:02
  全部見る