Q&A

突然ポイントが消えて電子レシートで確認すると自宅からほど遠い店舗でポイント支払で買い物をされているのが分かりました。そこで初めてポイントカードを紛失に気付きました。アプリができてからカードタイプは使用...

鳥取県に引っ越したらスギ薬局が近くても岡山にしかなく ポイント交換したくても店舗受け取り商品が多くて困っている どうしたらどうしたらいいのかわからない ※OKWAVEより補足：「スギ薬局ポイント」...

レシートの下部に各商品の税金の内訳が書いてあり、そこを合算すると税込金額になると思うのですが、その上に実際の清算金額が記載してありますが、そこには下に記載されていた税込価格に 更に10％課税された金額...

鼻マスクは販売されてますか？ ※OKWAVEより補足：「スギ薬局商品関連」についての質問です。

一度は、こちらでいくつかのアプリクーポンを選択しているのに、その商品を選んでない(こちらが忘れている)のに、何も声かけがなかった。会計の時に気がついて、選んでたけど、カゴに入れ忘れた、と言うと「あ、そ...

2023年11月～12月に開催されたパンパース全製品に使える1500円分がもらえるキャンペーンについてです。 12000円分必ずもらえる方を応募したのですが、受け取り方法とどう配布されるのかわかる方い...

ロックががかかってしまった方はこちら　からにアクセスし、まだパスワード変更完了メールが届いたのに、その後もロックががかかっていると表示され、ログインできない ※OKWAVEより補足：「スギ薬局アプリ...

iPhoneを持ち忘れていたので、レジで会員証の有無をきかれるだろうと思い私から最初にアプリ(会員証)はiPhoneを家に忘れているのでありません。と伝えると電話番号を尋ねられて番号検索でポイントサー...

d払いのキャンペーンをやっているので近所のスギに行ったらd払いを扱っていなくて恥ずかしい思いをしてしまった。支払い手段として何が使えるかはお客様にとって最も重要な情報なので店舗一覧や検索で確認できるよ...

スギポイントにて支払いをお願いした際に食品類だったためか対象外だ、というレジでの対応があり、それからポイントでの支払いは何か他の薬局にあるような商品以外には使えないのかな、と思った以降使おうという気に...