UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 2時以降も速度制限

  3日10GB制限はAM2:00以降は適用されないはずですが、2時以降でも通信速度が遅く、動画が荒い画質になってしまいます。 これってなんなんでしょう。Wimax...やめたらいいんすかね。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2020-05-31 03:18
  全部見る

• ハイスピード+について

  ハイスピード+モードの1ヵ月使用制限の7GBを超えてしまった場合は、ハイスピードモードに切り替えて、1日経過しても速度制限が戻りません。 ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2020-04-06 08:37
  全部見る

• 最大同時接続数の考え方について

  Speed Wi-Fi NEXT WX06の仕様について質問です。 メーカページの製品仕様に最大同時接続数　Wi-Fi:16台/USB:1台とあります。 クレ...ードルに接続するとLANポートがあるため、その先をHUBで分岐すればPCは複数台接続可能となりますが、その際の当時接続数の考え方について教えて下さい。 (1)Wi-Fi:16台/LAN:接続した台数（無制限） (2)Wi-Fi:16台/LAN:接続した台数（Wi-FiとLAN合計で最大17台） (3)Wi-Fi:16台/LAN:1台 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2020-01-31 10:46
  全部見る

• 速度制限について教えてください

  具体的に速度制限がかかる目安について教えてください ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2019-05-18 08:27

• ポケットWi-Fi

  WIMAX2＋のポケットWi-Fiをネットにて申し込み、口座振替にて購入を選び本人確認書類をアップロードにてお送りし只今審査中とのメールがきてます。 ネットにて...UQのお客様質問にて拝見したのですがオンラインショップ、ネットにて申し込みの際口座振替を選んだ方はキャンセルとなります。とありました、もしかしてキャンセルされているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2019-03-16 22:16
  全部見る

• WiMAXの突然の通信量増大

  UQWiMAX（モデルW04）を利用中ですが、今月に入って通信速度が極端に遅くなり通信量がいつの間にか契約上限の７GBを大きく超え10GBになっていて速度制限が...かかっていました。動画等の閲覧はしておらず何故こんな通信量に至ったかわかりません。ただ普段と違うPC操作といえば、OSを変えるべく新しいHDに換装してWin10のインストールをしただけです。通信環境が不調なためその後Win7の元のHDに戻したのですが、ネット速度は相変わらずです（通信速度低速状態）。どなたか急な通信量になった推定原因を教えていただきたくお願いします。 なお、自分なりに以下の処置をしています。 ・ONE DRIVEの同期中止。・winとGoogleの同期中止。 また最近の３日間の通信量はいつものレベル（0.3GB）に下がっています。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2019-01-07 12:32
  全部見る

• 口座振替の登録

  はじめまして。 webにて、ワイマックスの購入を行った際に、 口座振替の登録をするページで接続が切れてしまいました。 この際、どのようにして口座振替等の登...録を行えますか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2018-04-01 16:44
  全部見る

• 日本の携帯電話番号も新しく取得できるのでしょうか？

  現在米国にて米国の携帯電話を所有しています。来月に帰国を予定していて、その際今使用しているアメリカの携帯電話にUQさんのSIMカードを挿入して、そのまま日本でも...使いたいなと思っているのですが、SIMカードを契約した際に、日本の携帯電話番号も新しく取得できるのでしょうか？　よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2018-03-06 08:55
  全部見る

• モバイルルーターでさくさくライブ配信できる？

  屋外で、スマホからライブ配信をしたいと思います。 その際、スマホの電波ではなくUQ WiMAXなどのモバイルルーターを使って行いたいと考えているのですが、特別...問題なく配信できるものでしょうか？ また、もし１日の通信使用量が最大５GBとした場合、何時間くらいライブ配信できそうでしょうか？ ざっくりとした質問で恐縮ですが、経験の有る方がいましたら、体験談をお聞かせ願えたらと思います。 体験がなくても、理論的にはこうなるというご意見もお聞かせください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2018-01-09 11:42
  全部見る

• お得に契約するには？

  WiMAXを契約したいと考えています。 何かとセットで契約したりすると安くなると思いますが、短期的だけでなく、トータルで見ると何が一番お得なのでしょうか？ ご...自身の契約のときの例など教えていただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2018-01-02 12:17
  全部見る