UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• • ビックカメラでのUQ WiMAX契約

    質問日時：2017-08-09 19:30:51
    回答数：2件

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    UQ WiMAXの看板が出ているビックカメラで、UQ WiMAXを契約したと思っていたのですが、毎月の請求の通知がBIC WiMAX SERVICEから届きます...。
    これは、契約先がUQ WiMAXではなく、BIC WiMAX SERVICEだということでしょうか。（契約時にそのような案内はなかったのですが…）
    また、UQ WiMAXとBIC WiMAX SERVICEの違い（メリット/デメリット）を教えてください。
    よろしくお願いいたします。
    
    ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    gobbledymaker

  • 通信制限

    質問日時：2017-05-11 21:11:58
    回答数：3件

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    UQwimaxに契約したんですが
    通信制限がきておもたくなってしまいました。
    2人で1台のやつをつかってます。
    通信制限がなくてオススメのプランとかありませんか...？
    いまはUQwifi flatツープラスにしています。プレミアムとはどんな感じのやつですか？通信制限きますか？
    
    ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    ecbe9130

  • iPhone 画面 ヒビ割れ

    質問日時：2017-03-20 00:01:01
    回答数：5件

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    1年前にソフトバンクでiPhoneを買いました！
    ソフトバンクで安心保証パックに入っていました。
    
    最近、simをUQモバイルに変えました。
    画面がヒビ割れして...しまったのですが、UQモバイルでは保証はありますか？
    
    ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    kojikoji3150

  • LTEオプション

    質問日時：2017-02-20 09:32:47
    回答数：3件

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    質問１
    『 LTEオプションを使用した場合、「ギガほーだい」プランでも７Gの月間使用量リミットがかかってしまう 』
    このことは、UQのホームページ等にわかりやす...く明示されていますか？
    
    　料金体系のオプションのページをみても書かれていないようです。あとから気がつく人もあるのではないでしょうか？
    
    
    質問２
    WiMax2+はギガ放題、LTEは別枠でLTEだけで７Gまで、という料金プランの新設を希望しますが、どこに要望したらよいでしょうか？
    
    WiMax2+は、地下鉄の駅と駅の間で使えない、少し郊外では使えない、都心でもビルの中ではほぼ使えない、という状態のなかで、バックアップとしてのLTEは非常に有用です。
    デュアルルータとしてWiMaxとLTEは別料金で使えるようになることを希望します。
    
    
    ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    temptationx

  • UQ WiMAXの事前解約手続き

    質問日時：2017-01-11 13:32:14
    回答数：3件

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    UQ WiMAXの契約期間が今年の8月に切れるので解約時の“契約解除料”を避けるため遅滞無く解約手続きを行いたいと考えていますが、事前に「先日付での解約手続きを...行う」ことは可能でしょうか？
    提供されているサービスは問題ありませんが、契約解除料が異常に高く、しかも何年かの内の1ヶ月しかペナルティ無しという運用に企業の誠意が感じられないので、「この月！」というタイミングでぴたっと止めたいと考えています。
    
    ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    lvrfc12

  • デビットカードでの月額料金支払日について

    質問日時：2016-11-09 13:55:20
    回答数：3件

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    UQWiMAXをジャパンネット銀行VISAデビットカードにて月額料金支払い契約しましたが
    10/26に課金開始した10月分の初月料金は11月の何日に引き落としに...なるか教えてください。
    
    ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    miraigai

  • WiMAX2+の広がってない

    質問日時：2016-10-23 20:49:07
    回答数：1件

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    店員さんにサービスエリアの質問をしました。宮城県栗原市一迫川口中町周辺のエリア工事はいつ終わるのですか？と聞きました。9月中旬には終わりますよと言われてずっと待...ってたのですが10月の後半になっても入って来ません。いつくらいになるか分かれば教えてください
    
    
    ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    Sasamiya38

  • WiMAX 2+ 'LTE 対応機種’は...

    質問日時：2016-10-08 14:42:16
    回答数：3件

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    なんか、説明書によると、
    LTE 対応機種の場合
    ハイスピードプラスエリアモードの利用においては
    WiMAX2＋方式及びLTE方式の合計通信量が７GB以上となっ...た場合
    それからが月末までの通信速度が１２８kbpsまで落ちると
    書いていますね。
    
    LTE 対応機種、他はWiMAX2＋方式及びLTE方式って何ですか？
    
    
    ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

    intothedy

  • WiFiの情報

    質問日時：2016-09-18 22:36:23
    回答数：1件

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    加入時に登録したご契約情報を忘れてしまった場合どうしたらよいのでしょうか？
    
    
    ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

    

    hanayarawa

  • UQ WiMAXサービス

    質問日時：2016-07-27 21:13:37
    回答数：1件

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    ご契約の手続きを進めるための「開通コード入力」が有効期限が過ぎてしまい、
    今回のお申し込みは、一旦、お取り消しとさせて頂きます。
    と言われ…
    
    このあとまた契約...したいのですがどうすれば良いですか？
    
    
    ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

    【WiMAX】 料金/サービス/その他

     

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