UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• HOME02のsim交換

  現在WimaxでHOME02を利用していますが、HOME02をWimaxのSIMではなく、他社の携帯キャリア（Docomoやau）のSIMで利用することはできま...すか？　製品資料を見るとWimax以外にもLTE回線で使えるようですが。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-18 12:09
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• ハイスピードプラスエリアモードの通信量について

  ハイスピードプラスエリアモードの通信量について 初月請求月、ハイスピードプラスエリアモードの通信量が０バイトなのにＬＴＥオプション料nの1005円が請求されまし...た。請求期間の前日にMODEボタン押したらしい まだ、ネットに繋げていない状態MODEボタンのランプつくか確かめたかも？ それで、1005円請求されたいます。 何か、納得いかない。。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-11 11:53
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• キャッシュバック特典に関して

  キャッシュバックの連絡が新規登録後に登録メールアドレスにくると、契約書に記載ありますが、そのメールが届いておりません。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiM...AX」についての質問です。

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  • 2020-09-23 06:04
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• 審査中の本人確認書類の提出について

  webで申し込みをして現在審査中となっているのですがその状態でも本人確認書類を送った方がよろしいのでしょうか？ 提出が必要な場合webのPDF資料はどうやってプ...リントアウトすればよろしいでしょうか？コンビニなどでプリント出来ますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-06-14 16:38
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• microsim→nanosimの変更について

  現在wimax2＋w04を使用しています。 機種変更をしようと思いw06末端を知人から安価で譲り受けました。 いざ差し替えしようとした所simサイズが違うことに...。。。 現状の契約のままsimカードのサイズを変更できますか？ 補足 契約満了日は2020/08末日です。 uＱで契約したのは支払い方法が口座振替だからです。 クレカは持っていません。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-05-22 19:47
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• 口座振替の手続きについて

  身分証明書をアップしてから何日か経ち、先ほど「口座振替のＷｅｂ手続き完了のご案内」メールが届きました。メールの文に 「ご指定の金融機関からのお引落し手続きの完了...を確認しました。 　お客さまが月末までに金融機関のサイトで手続きを完了された場合、 　翌月からご指定の金融機関からの引落しとなります。 　現在有効なお支払方法は「my UQ WiMAX」でご確認ください。」 と書いてあったのですが、自分で銀行のサイトに行って口座振替の手続きをしないとならないのでしょうか？ my UQ WiMAX で現在有効なお支払い方法 を見たら、すでに私の口座番号が載っていたのですが、ここから更に銀行のサイトで手続きをする必要があるのでしょうか…。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-05-07 19:58
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• 暗唱番号

  申し込み時の4桁の暗唱番号がわからなくなりました ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-04-21 17:48

• 料金プランの相談

  ほとんど電話をしない場合に適したプランはどれ？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-04-14 19:03

• 5GWIFIモデムかルーター発売の件で

  UQWAIMAXで5G対応のWIFIモデムかルーター発売予定はありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-04-03 13:41

• FACEBOOKの仕組みについて

  何となくFACEBOOKのアカウントを作成したら、本当に知り合いの人やまったく知らない人から、「知り合いでは……」というメールが頻繁に送られてきます。なぜ私のこ...とが分かってしまうのか不気味です。どんな仕組みななっているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-03-25 20:12
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