UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 強制解約

  ・強制解約になった場合再契約はできるか？ ・違約金は月々なのか？ ・支払いは月々料金の他に端末代みたいなのはあるのか？ この3つの質問をさせていただきます。 く...だらない煽りコメントとかはいらないので。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2019-07-01 13:33
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• 3日をどこで区切っているのかわかりません？

  こんにちは 私はUQWIMAX2+を使っていて、3日で10GBの制限が付いています。 この3日というのが、どこからどこまでなのかが良くわかりません。 単純に考...えると、ピッタリ三日前から現在までになりますよね。 例えば今金曜日の23時59分で使用量が9GBだとします。 それが日付が変わって土曜日になった途端、ネットを使っていないにもかかわらず5GBに減ったりします。 もしピッタリ3日前から現在までの使用量だとしたら、日付が変わった途端に、使用量がこんなに変化したりしませんよね。 一体3日というのは、どこからどこまでを言っているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2019-05-19 20:13
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• キャッシュバック金額を返金する義務はあるの？

  WimaxでWiFi契約しようと思いますが、契約時のキャッシュバック得点を受け取ってから契約解除したら、何時まで得点分の金銭を返却しなくてはならないのでしょうか...？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答4件
  • 2019-04-27 03:40
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• 速度について

  UQWimaxの無料サービスを利用したことがございます。その節はありがとうございました。残念ながら、契約に至らなかった理由は、高層マンションではなかなかネット接...続が快適でなく、その点については制限があるとご説明いただきました。Wimaxはお値段や多彩なサービスが魅力的ですが、やはり速度が遅いと利用を躊躇してしてしまいます。今後、この点について改善される可能性はございますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2019-04-19 00:04
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• 口座引き落としについて

  4/3にwebで口座引き落としの手続きが終了しました。3,4月分はコンビニでの支払いになるのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質...問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2019-04-09 19:50
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• 引き落とし失敗後の支払について

  本日2か月分引き落としがあったのですが、残高が少し足りなかったようで上手く引き落としがされませんでした。 滞納2か月分なので至急支払いたいのですが、振り込みなど...で対応してもらうことは可能なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2019-03-26 23:04
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• UQモバイルの料金

  UQモバイルは格安シムより高いですよね？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-12-25 23:24

• 解約の件

  解約する場合ネットでも仕込みできますか？ 必ず電話で解約しないと行けないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-10-11 11:06

• 回線のみの契約

  先日、訳がありWimax解約となりました。 しかし、機会がありもう一度利用を検討しています。 そこで質問なのですが、本体は持っているので再利用し、Wimaxの回...線のみ申し込みたいのですが、できますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-03-19 12:04
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• 遅延していた料金支払い

  UQWiMAXのW04利用中です。遅れていた利用料金請求分をコンビニにて支払いを済ませたのですが、ルーターが接続しません。サポートセンターの受付時間外だったので...確認も出来ず困っております。コンビニで支払った場合、確認されるまでにはそんなに時間が掛かるんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-01-26 01:34
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