UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 解約の件

  解約する場合ネットでも仕込みできますか？ 必ず電話で解約しないと行けないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-10-11 11:06

• 回線のみの契約

  先日、訳がありWimax解約となりました。 しかし、機会がありもう一度利用を検討しています。 そこで質問なのですが、本体は持っているので再利用し、Wimaxの回...線のみ申し込みたいのですが、できますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-03-19 12:04
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• 遅延していた料金支払い

  UQWiMAXのW04利用中です。遅れていた利用料金請求分をコンビニにて支払いを済ませたのですが、ルーターが接続しません。サポートセンターの受付時間外だったので...確認も出来ず困っております。コンビニで支払った場合、確認されるまでにはそんなに時間が掛かるんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-01-26 01:34
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• UQはプロバイダ？So-netやGMOはなに？

  初歩的な質問かもしれませんが、WiMAXを契約するのに、so-netやGMOのプロバイダ契約、というのはどういうことなのでしょうか？ UQはプロバイダではないの...でしょうか？ WiMAXとはそもそもどういうものなのでしょうか？ 単なるサービス名ではなく、プロバイダが扱える「モノ」なのでしょうか？ 教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-01-02 12:45
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• WX03 バッテリー膨張問題について

  修理受付はAUショップで購入３か月で膨らんで蓋が閉まらない クレードルに裏ブタ無で差し込んで使えてしまうほどに！ 修理に出してる間も料金かかるし無いと困るんだか...ら 明らかにバッテリーのみの不具合なので バッテリーだけ取り寄せてほしい ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2017-10-19 08:44
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• UQのwifiは使っていたいけど・・・

  2年ほど前にワイヤレスゲートで UQ WIMAX2+のポケットwifiを契約しました。 最近になってワイヤレスゲートWiMAX機種変更受付センターから 機種変...更の営業電話がよく掛かってきて以下のような案内をされます。 --------------------------------------------------- ・契約から2年以上経っている方へのご案内です。 ・実は従来の物よりも性能の良い最新端末があるんです。 ・その最新式ポケットwifi端末を自宅に送らせてください。 ・追加料金一切かからないので安心してください。 ・今の端末はそのまま持っていても大丈夫です。 --------------------------------------------------- いきなり個人の携帯電話にこのような電話案内をされても 怖くなってしまい今忙しいので、と切ってしまいました。 質問 ■この営業電話は受けても問題のない内容でしょうか？ ■現在のポケットwifiの不都合は端末を最新式に変える、 もしくは他事業者に変えたら改善しますか？ 　└建築物5階以上では圏外になる 　└少し田舎にいくとすぐ圏外になる 　└電車・車のトンネルではすぐ圏外になる(都心でも) ■おすすめの事業者さんやプランがあったら教えてください 詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2017-09-05 11:08
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• MY　UQ　にログインできません。

  MY UQ ID　等分かりません。 登録したのかすら記憶にないため新規登録しようとしたところ受付番号、暗証番号等分からないため新規登録もできません。 現在UQW...iMAXを使用していますが地方や建物に入ると圏外になり使い勝手がよくありません。 解約を考えてますが手続き方法などを調べたいのですができない状態です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2017-08-25 16:54
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• ビックカメラでのUQ WiMAX契約

  UQ WiMAXの看板が出ているビックカメラで、UQ WiMAXを契約したと思っていたのですが、毎月の請求の通知がBIC WiMAX SERVICEから届きます...。 これは、契約先がUQ WiMAXではなく、BIC WiMAX SERVICEだということでしょうか。（契約時にそのような案内はなかったのですが…） また、UQ WiMAXとBIC WiMAX SERVICEの違い（メリット/デメリット）を教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2017-08-09 19:30
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• 通信制限

  UQwimaxに契約したんですが 通信制限がきておもたくなってしまいました。 2人で1台のやつをつかってます。 通信制限がなくてオススメのプランとかありませんか...？ いまはUQwifi flatツープラスにしています。プレミアムとはどんな感じのやつですか？通信制限きますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2017-05-11 21:11
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• iPhone 画面 ヒビ割れ

  1年前にソフトバンクでiPhoneを買いました！ ソフトバンクで安心保証パックに入っていました。 最近、simをUQモバイルに変えました。 画面がヒビ割れして...しまったのですが、UQモバイルでは保証はありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-03-20 00:01
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