UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• インターネットに突然つながらなくなった

  uqモバイルで契約中のiPhone12を使っています。今日突然インターネットにつながらなくなりました。買い替えて1,2ヶ月ほどしか経っていません。モバイルデータ...通信はオンになっているのに、ネットを開くと「モバイルデータ機能が起動しませんでした。モバイルデータ通信をオンにするか、Wi-Fiを使用してください。」と出てきます。再起動してみたり、simを抜いてみたりしましたが変わりません。故障しているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-05-05 15:09
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• Amazon prime会費について

  UQモバイルに乗り換えたらAmazon primeの会費が支払えなくなりました。これまではauの携帯料金と合算にしていました。UQモバイルでは携帯決算は利用でき...ないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-04-03 12:17
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• ラインのビデオ通話で相手の画像が出てこない

  ラインビデオ通話で相手がiphoneだと相手の画像が出てこない。アンドロイドのラインの設定で端末の動画コーデックをオフにすると良いとネット上では出て来るが、そも...そも私のアンドロイドのラインの設定画面では端末の動画コーデックの表示が出てきません。AQUOSsense2です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-03-30 14:10
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• UQモバイル払い

  子供のスマホのキャリア決済を使用できない設定にしたいのですが、どうにか設定できないでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-03-24 20:10

• URLのコピペ方法

  知人にサイトを紹介する時に、URLをコピー＆ペーストしたいが、やり方を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-03-07 21:51

• アプリのバージョンアップが保留中になる

  Androidです アプリのバージョンアップができなくなりました。更新ボタンを押すと保留中になってしまいます。更新しないとログインできないアプリもあり使えずに困...っています。新しいアプリもダウンロードできません。PCメールも同期を待機中で受信しなくなってしまいました。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-02-24 12:09
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• ショートメール利用について

  UQ mobileにしたらショートメールが使えなくなりました。 ショートメールを使うための設定を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」に...ついての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
  • 回答2件
  • 2021-02-21 17:08
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• wi-fi の切り替え

  外出時、wi-fiをoffにすると、ネットが繋がらなくなる まだ、データ量も残っているのになぜですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての...質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
  • 回答11件
  • 2020-09-01 16:55
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• 古いiPhone６をAPPLEに下取りに出す

  古いiPhone６をAPPLEに下取りに出す際の個人情報の削除の仕方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
  • 回答2件
  • 2020-08-19 14:47

• インストールパッケージとは

  ストレージがインストールパッケージでいっぱいです。インストールパッケージとは何ですか? 何を削除すれば良いですか? ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX...」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
  • 回答2件
  • 2020-08-09 23:24
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