UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• UQで契約したiphone7にauのsim

  娘にiphone7を契約したのですが、私の使用しているauのiphone8と交換しろとのことです。 私のiphone8はsimロックを解除してＵＱのsimを使用...可能だと思いますが、 ＵＱのiphone7にauのsimカードは使用可能なのでしょうか。 よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-04-04 18:48
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• アプリのアイコンサイズの変更方

  GALAXY A30に機種変更しました。以前、使用していたKYV40より画面が大きいのですが、ホーム画面アプリのアイコンのサイズが大きくて多く表示されません。 ...アイコンサイズを小さくしたいのでさの方法をご教授お願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-03-06 16:34
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• UQモバイルにて契約中です。電波表示について

  UQモバイルにてIPHONESEを契約して使用していました。1年前にIPHONE7←ドコモをSIMフリーにしたもの　で使用しています。 いずれも問題ありませんで...したが今回IPHONE8に変更しました。SIMフリー版です。そうしたところ電波のアンテナが１本～４本をうろうろします。SE　7　ではずっと４本です。この8だけかとおもい別の8を借りてやってみましたが操作中うろうろします。 同じ場所、時間帯は色々変えてます。 SE　7　では問題ないのになぜ8だけこうなるのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-02-05 18:18
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• X1 CarbonでUQmobile使えない。

  thinkpad X1 carbon(2019)を使ってUQmobileデータ高速通信SIMを使おうとしています。しかし、一向につながりません。 Lenovoサ...イトで、BIOS、ドライバともに最新にして、バージョン確認したところ、一部がバージョンアップに成功していませんでした。 特におかしいと思っていることが２点あります。 デバイスマネージャーで表示されるはずのFWUpdateDriver Deviceが表示されないことです。 二点目は、PC内のデバイスであるFibocom L860-GLのファームウェアのバージョンは、AU用としてはテキストで、AU KDDI = 18600.5001.09.35.00.35と記載されています。インストールするとバージョンアップに成功と表示されます。 その後、windowsの設定からファームウェアバージョン確認すると、18500.XXXXXで始まっており、バージョンが上がっていません。 対策を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-12-18 17:34
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• ウイルスバスターの機種変更

  機種変更したのですが、ウイルスバスターのセキュリティーキーが使えなくなってしまって困っています。 一度解約して契約しなおした方がいいのでしょうか？ その必要がな...ければ、設定のやり方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-09-09 16:52
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• SMS送受信できない

  SMS送受信できない。 zenfone3。 データ高速プラン。 messenger、メッセージ、ハングアウトいずれも。 ※OKWAVEより補足：「UQ Wi...MAX」についての質問です。

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  • 2017-09-03 16:56
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• UQ mobileスマホの設定で詳しいHP

  先週、店頭で両親にプレゼント用でDIGNOを購入しました！ お店では使用方法や設定などの詳しい説明をしてもらえなかったのですが、電話で問い合わせるのは面倒でして...… 詳しい方のサイトなど、教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-03-26 19:02
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• デジタル時計のウィジェットの位置

  AQUOS L (SHV-37)を使ってます。 デジタル時計のウィジェットをディスクトップに 張り付けましたが画面中央に表示されず左寄りに 表示されます。 何が...問題でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-03-25 20:48
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• AQUOS Lの自動画面オフ機能について

  AQUOS Lの自動画面オフ機能について 裏向きでテーブルに置いたり、手帳型カバーの蓋を閉じる、ポケットに入れる等すると、自動で画面オフになる機能があると思うの...ですが、解除する方法はありますか？ youtubeで音楽を聞きながら通勤したいのですが、画面オフになると再生も止まってしまうので、困っています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-03-23 10:57
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• ＡＱＵＯＳL SDカード内部ストレージ化する方法

  SDカードが内部ストレージ化できません。 なぜか外部ストレージ化しかできないのでお教え願います。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問で...す。

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  • 2017-03-16 16:39
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