UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 結婚して名字がかわったら

  結婚後、名字が変わった場合どのように変更手続きしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-18 18:46

• Redmi Note 9S　接続できない

  Redmi Note 9S　国内版に　UQmobileのSIMをスロット1セットし、取説に記載のANP構成プロファイル設定しましたが、モバイルネットワークに接続...できません。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-17 15:08
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• my UQ mobile IDとパスワード忘れた

  my UQ mobile IDとパスワード忘れてしまい、ログインできなくなりました。 どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」...についての質問です。

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  • 2021-02-15 20:32
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• i phone SE2のシムフリー

  シムフリーの初代i phone SEでUQモバイルのシムを使用しています。シムフリーのi phone SE２を購入して現在のシムを差し替えてそのまま使用できます...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-10 22:08
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• uqmobile、OPPOでLINE通話出来ない

  OPPOに機種変更したばかり。 ライン通話を始めようとしたら、通話を録音します。とメッセージがきました。拒否したら通話できなくなりました。 ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-04 11:29
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• 4Gでもネットに繋がらない

  外で使う時にネットに繋がらずLINEやInstagramなどがインターネットに繋がっていませんと表示されてしまいます。データ量が少ないなどはありません。 ※O...KWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-16 18:11
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• インターネット接続できない

  最近iPhone 7からiPhone11に買い替えました。UQのSIMを入れ替え使っていますが、なぜかインターネット接続出来ません。通話はできます。原因が分から...ず困っています。どうすべきでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-11 18:08
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• 2日前から突然データ通信が出来なくなりました

  インスタ、Facebook、ＬＩＮＥ、ＪＲ運行情報のサイト・・・接続可 ツイッター、ヤフーメールなどログインするもの、ほかインターネットサイト・・・接続不可 ... インターネットが全て接続不可ではなく、接続可能なサイト、アプリも一部あります。端末再起動、ＳＩＭの抜き差しなど、下記サイトの設定含め一通り実施しましたが、ダメでした。 https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/ ＵＱ契約者の家族は当方が接続不可なサイトは問題なく接続出来ています。端末の故障でしょうか？機種はSO-04Hです。ほか対策があれば、御教示いただきたく。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-12-31 21:19
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• ＰＣへの出力

  スマホからクロームキャストを使ってＰＣまたはテレビモニターのHDMIに出力できますか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-12-28 13:47

• 機種変更後データ通信ができない。

  iPhone8から12miniに機種変更しました。 SIMカードを入れ替えたところ、電話は通じるのですが、データ通信ができず、Wi-Fi下でしか使用できません。...ディスプレイ左上にはau.右上には電波の4本線はちゃんと表示されています。 端末との相性がわるいのでしょうか？ 解決方法わかる方いたら教えて欲しいです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-11-19 22:39
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