UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

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  回線切替後、1時間が経ちますが圏外のままです。 設定の問題でしょうか？ 電話機はiPhone6s ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問で...す。

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  • 2019-02-27 22:15
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• iPhone XRで通話ができません

  iPhoneXRのsimフリー版をappleストアで購入し、現在使用中のiPhone6で使用していたsim（UQmobileのnanosim）をそのまま利用した...のですが発着信ができません。 プロファイルの設定後データ通信は問題なく利用できてます。appleのサポートサイトに掲載されている方法も一通り試してみたのですが繋がりませんでした。 気になる点として iphone側のキャリア名の表示が何故かUQMobileではなくKDDI。 現在使用中のSIMとiphone6は元々AUで契約していたのですがUQモバイルにMNPで乗り換え利用していました。その際、UQmobileではsimカードの変更をする事なくAUのsimをそのまま利用したと思います。 などなど気が付いた点を記載してみました。 もしかしてsimカードをiPhoneXRに対応するsimに変更してもらう必要があるのでしょうか？ 詳しい方に助言頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-02-14 02:31
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• 無効なSIMと出て、アクティベーションできません。

  中古のiPad mini4（AU）を入手し、初代ipad miniの環境を復元出来たまでは良かったのですがIOSを最新（12.1.1）にしたところ「無効なSIM...」と出て、アクティベーションが出来ず現在はWi-Fiのみで利用しています。（ちなみに、契約SIMはUQモバイルデータ高速プランです。別のSIMフリー端末で利用しています。入手以前では正常に動作していたとの確認が取れています。AU のIMEI利用制限は○で、問題ない端末でした。） アクティベーションSIMなる存在を知り購入しトライしてみましたが同様な症状となり改善までには至りませんでした。 初代iPad miniでは、問題なく利用出来ていたのでそのまま使えると思っていたのですがUQモバイルの公式には動作確認リストにiPad mini4は見当たらず非対応の様ですが非公式では利用できるとの情報もありその辺りは、自己責任の範疇と理解はしています。 UQモバイルで運用するには、具体的にどのような手段をとれば使えるようになるでしょうか？ご教授ください。 他のQ&Aサイトとマルチポストとなる事お許し下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-01-15 08:38
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• 音声通話ができません

  oppo r11s でnanoSIMですが音声通話ができません。マルチnanoSIMに変更要なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」...についての質問です。

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  • 2019-01-14 23:02
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• iphoneXでのテザリングに関して

  iphoneXでもテザリングができるようなったと聞いて早速使おうと思ったのですが、PCでiphoneXは見つかりiphoneの時計の部分も青くなったりリンクマー...クみたいものが出たり消えたりするのですが、結局接続ができません。 何か設定等あるのでしょうか？ テザリングするためのiphoneの設定等すべてできております。 契約プランもデータ通信のみではなく、音声も契約しております。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-12-27 17:58
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• iPhone7

  UQで機種変で6か7にしたいのですが、このiPhone7は、SIMフリー状態でくるのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-12-21 13:53

• au版iPhone6s中古 simが無効です

  中古のau版iPhone6sを現在利用しているのですが、uqのsimを入れても、simが無効ですと出てきて、その先から進めません。 simロック解除はしているは...ずなのですが、au版であればロック解除しなくても使えるのでしょうか？ simが使えないと困るので、どなたか解決策ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-10-27 06:59
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• デコメーラーでのメール設定

  デコメーラーでUQモバイルのメールを使いたいです。 先日、au(iPhoneSE64G)からUQモバイル(iPhoneSE128G)に乗り換えしました。機種もS...IMカードも新しくし、iTunesのバックアップ昨日でデータ移行はきちんとできました。 auのころからメールはデコメーラーアプリを使っており、乗り換えに伴い@ezweb.ne.jpが使用できなくなったのは分かります。 UQモバイル契約時にメールオプションを付け、@uqmobile.jpのアドレスを取得し、デコメーラーの設定を試みたのですが上手くいきません。 カスタム設定をしようにも、パスワードはもちろん取得方法もわからないのです。 UQあんしんサポートに加入しており電話で問い合わせたのですがよく分からないようで、開発元に問い合わせるよう言われました。 デコメーラーの方にもサポート掲示板から質問を立てたのですが、auアドレスでの設定と同じだと言われ、、 言われた通りに、#5000宛に1234を送信して、返信されたメール設定URLをアクセスしたのですがやはりエラーになり、、 どなたか詳しい方、UQモバイルのメールをデコメーラーで使っている方いましたらご回答お願い致します。 iPhone デコメーラー メール UQモバイル ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-10-02 21:14
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• simロック解除Xperia UQsim使えません

  Xperia XZ Premium SO-04J docomo simロック解除をした機種を既に持っています。 UQのsim(マルチsim)をこの機種で使おう...と思ったのですが APNの設定をしても 認識しません (動作対象機種にはあり) wifi、機内モードはoff です。 再起動 simの抜き差しをしても ダメでした。 「通信サービスはありません」となっています。電話番号は 表示されています ただ UQの動作対象と違うのは OSが android7.1.1ではなく アップデートして 8.0.0になっています。← 公式UQチャットに聞いたところこれがダメかもと言われました。 au系のUQは 使えないのでしょうか？ docomo系のSIMでないと ダメですか？ ちなみに 別の機種(ワイモバイル AQUOSxx-yでは使えました) よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-07-06 10:18
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• HUAWEI P10 liteの付属品

  UQモバイルでHUAWEI P10 liteを選択して契約しました。ガラケーからの乗り換えですので、電話帳、画像をPC経由でスマホP10に移したいので付属品のケ...ーブルを使用しようと思います。充電機能しかないケーブルならば不可能な気がするのですが、付属のケーブルはデータ移行にも使用できますでしょうか。また、もっと簡単な方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-04-08 09:34
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