UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• au版iPhone6s中古 simが無効です

  中古のau版iPhone6sを現在利用しているのですが、uqのsimを入れても、simが無効ですと出てきて、その先から進めません。 simロック解除はしているは...ずなのですが、au版であればロック解除しなくても使えるのでしょうか？ simが使えないと困るので、どなたか解決策ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-10-27 06:59
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• デコメーラーでのメール設定

  デコメーラーでUQモバイルのメールを使いたいです。 先日、au(iPhoneSE64G)からUQモバイル(iPhoneSE128G)に乗り換えしました。機種もS...IMカードも新しくし、iTunesのバックアップ昨日でデータ移行はきちんとできました。 auのころからメールはデコメーラーアプリを使っており、乗り換えに伴い@ezweb.ne.jpが使用できなくなったのは分かります。 UQモバイル契約時にメールオプションを付け、@uqmobile.jpのアドレスを取得し、デコメーラーの設定を試みたのですが上手くいきません。 カスタム設定をしようにも、パスワードはもちろん取得方法もわからないのです。 UQあんしんサポートに加入しており電話で問い合わせたのですがよく分からないようで、開発元に問い合わせるよう言われました。 デコメーラーの方にもサポート掲示板から質問を立てたのですが、auアドレスでの設定と同じだと言われ、、 言われた通りに、#5000宛に1234を送信して、返信されたメール設定URLをアクセスしたのですがやはりエラーになり、、 どなたか詳しい方、UQモバイルのメールをデコメーラーで使っている方いましたらご回答お願い致します。 iPhone デコメーラー メール UQモバイル ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-10-02 21:14
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• simロック解除Xperia UQsim使えません

  Xperia XZ Premium SO-04J docomo simロック解除をした機種を既に持っています。 UQのsim(マルチsim)をこの機種で使おう...と思ったのですが APNの設定をしても 認識しません (動作対象機種にはあり) wifi、機内モードはoff です。 再起動 simの抜き差しをしても ダメでした。 「通信サービスはありません」となっています。電話番号は 表示されています ただ UQの動作対象と違うのは OSが android7.1.1ではなく アップデートして 8.0.0になっています。← 公式UQチャットに聞いたところこれがダメかもと言われました。 au系のUQは 使えないのでしょうか？ docomo系のSIMでないと ダメですか？ ちなみに 別の機種(ワイモバイル AQUOSxx-yでは使えました) よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-07-06 10:18
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• HUAWEI P10 liteの付属品

  UQモバイルでHUAWEI P10 liteを選択して契約しました。ガラケーからの乗り換えですので、電話帳、画像をPC経由でスマホP10に移したいので付属品のケ...ーブルを使用しようと思います。充電機能しかないケーブルならば不可能な気がするのですが、付属のケーブルはデータ移行にも使用できますでしょうか。また、もっと簡単な方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-04-08 09:34
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• WiMAXの接続について

  WiMAXの接続先が鍵がかかっているものと、かかっていないものがあり、WiFiのパスワードを入力しなくても誰でも繋がる状態になっています。これをなくす方法はあり...ますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-04-07 15:57
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• SMS送受信

  先日、他社からUQに乗り換えしました 契約内容はデータ高速プランです。 契約の際、店員からはSMSも使えるSIMでとても便利だと言われ、それならと思います契約し...たのですが、今現在何を試してもSMSが使えない状況です。 (調べて出てくることは大体しました データ通信は問題なく使えています。 サポートセンターに問い合わせても、本体の再起動か、SIMの抜き差ししてみてくれ、それでダメなら本体の故障ではないかと言われました。 他のSIMを試したところ普通にSMSが使えたので本体の故障は無いかと思われます。 どなたか解決方法ご存知ないでしょうか？ 回答お願い致します 使用している機種はHUAWEInovaliteです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-01-16 03:43
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• DIGNO Vで

  京セラのDIGNO　VでPCのに接続し認識しコンピューターのポータブルデバイスとして表示はされるのですがWindows　Media　Plyerとどうやって同期す...れば良いのでしょうか？ 素人ですので、分かり易く、お願い申します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-12-23 17:25
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• L01のau ICカードについて

  初歩的な質問となります。 UQ WIMAXにてwifi WX01からL01に機種変更しました。 L01初期設定の段階で、au ICカードを本体に取り付けますが...、 このau ICカードが手元にないのです。 L01用としてau ICカードはどのようにしたら入手できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-09-08 20:06
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• APN設定、登録不可

  UQ高速データマルチSimの初期設定です、APN設定を登録できません、設定値登録時 「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」の表示が出ます。 「...挿入されたSIMはこの携帯電話機では使用できません」の表示が出ますので simの認識はしていると思われます。 機種はauのSHV34をオークションで入手。 auのサイトでは ・ネットワーク制限○、 ・simロック可否×（受付済 ・sim種類はVolteで間違いはない筈 simをdocomoのSH-06Fに差し込んで動作することを確認しました、 お解りの方がいましたならお手数ながら宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-09-02 19:55
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• 着信はあるが応答すると切れる。

  asus　レーザー3　シムフリー au電話からの着信は取れるが、その他の回線は取ったら切れる。 その他の機能に問題無し。 最近シムを抜き差ししたくらい。その...時数回抜き差ししたが、その時シムを認識しなかったことがあった。 セキュリティアプリが原因かも…という記事を見たのでセキュリティアプリはアンインストール済み。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-08-22 13:14
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