UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• テザリングが出来ない

  AU Galaxy s8+ で　UQのsim使用中です。昨日、andriod9にアップデートしたところ、テザリングが出来なくなりました。 情報お持ちの方、ご回答...お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2019-05-17 11:18
  全部見る

• 通信サービスがありません。

  実家で、全くと言って良いほど、 通信サービスが利用ないです。 改善方法はありますか？ エリア的には対応している様です。 実際、電波は良くないですが 他のUQ...モバイル端末は使用可能。 P20 lite 私の端末は SoftBankのAQUOSRをSIMフリーにして使用。 室内で０ 窓際に行くと20～80程。 詳しくないので単位不明。 ちなみに、機内モードとかでは無いようです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答3件
  • 2019-05-02 06:40
  全部見る

• iPad Pro 11インチでのテザリングについて

  UQ mobile データ高速プラン nano SIM を iPad Pro 11 インチで使用しています。 テザリングができるか気になったので、設定しようと ...しましたが、画像の通りできませんでした。 何か設定する方法はありますか。 現時点でできない場合でも将来的にできるようになりますか。 もともとテザリングはできなくていいと思っていましたので、 できなくても大丈夫ですが… ご存知の方いましたら回答をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2019-03-24 23:40
  全部見る

• 圏外

  回線切替後、1時間が経ちますが圏外のままです。 設定の問題でしょうか？ 電話機はiPhone6s ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問で...す。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2019-02-27 22:15
  全部見る

• iPhone XRで通話ができません

  iPhoneXRのsimフリー版をappleストアで購入し、現在使用中のiPhone6で使用していたsim（UQmobileのnanosim）をそのまま利用した...のですが発着信ができません。 プロファイルの設定後データ通信は問題なく利用できてます。appleのサポートサイトに掲載されている方法も一通り試してみたのですが繋がりませんでした。 気になる点として iphone側のキャリア名の表示が何故かUQMobileではなくKDDI。 現在使用中のSIMとiphone6は元々AUで契約していたのですがUQモバイルにMNPで乗り換え利用していました。その際、UQmobileではsimカードの変更をする事なくAUのsimをそのまま利用したと思います。 などなど気が付いた点を記載してみました。 もしかしてsimカードをiPhoneXRに対応するsimに変更してもらう必要があるのでしょうか？ 詳しい方に助言頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2019-02-14 02:31
  全部見る

• 無効なSIMと出て、アクティベーションできません。

  中古のiPad mini4（AU）を入手し、初代ipad miniの環境を復元出来たまでは良かったのですがIOSを最新（12.1.1）にしたところ「無効なSIM...」と出て、アクティベーションが出来ず現在はWi-Fiのみで利用しています。（ちなみに、契約SIMはUQモバイルデータ高速プランです。別のSIMフリー端末で利用しています。入手以前では正常に動作していたとの確認が取れています。AU のIMEI利用制限は○で、問題ない端末でした。） アクティベーションSIMなる存在を知り購入しトライしてみましたが同様な症状となり改善までには至りませんでした。 初代iPad miniでは、問題なく利用出来ていたのでそのまま使えると思っていたのですがUQモバイルの公式には動作確認リストにiPad mini4は見当たらず非対応の様ですが非公式では利用できるとの情報もありその辺りは、自己責任の範疇と理解はしています。 UQモバイルで運用するには、具体的にどのような手段をとれば使えるようになるでしょうか？ご教授ください。 他のQ&Aサイトとマルチポストとなる事お許し下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2019-01-15 08:38
  全部見る

• 音声通話ができません

  oppo r11s でnanoSIMですが音声通話ができません。マルチnanoSIMに変更要なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」...についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2019-01-14 23:02
  全部見る

• iphoneXでのテザリングに関して

  iphoneXでもテザリングができるようなったと聞いて早速使おうと思ったのですが、PCでiphoneXは見つかりiphoneの時計の部分も青くなったりリンクマー...クみたいものが出たり消えたりするのですが、結局接続ができません。 何か設定等あるのでしょうか？ テザリングするためのiphoneの設定等すべてできております。 契約プランもデータ通信のみではなく、音声も契約しております。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2018-12-27 17:58
  全部見る

• iPhone7

  UQで機種変で6か7にしたいのですが、このiPhone7は、SIMフリー状態でくるのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2018-12-21 13:53

• au版iPhone6s中古 simが無効です

  中古のau版iPhone6sを現在利用しているのですが、uqのsimを入れても、simが無効ですと出てきて、その先から進めません。 simロック解除はしているは...ずなのですが、au版であればロック解除しなくても使えるのでしょうか？ simが使えないと困るので、どなたか解決策ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2018-10-27 06:59
  全部見る