Q&A

  • UQサポート

    修理などサポートめちゃくちゃ たらい回しにされてしまう メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない 修理に出すと別の異常がでて有償 使用していません 問い合わせ...

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答3件
    • 2018-11-01 10:57
    全部見る

  • 料金支払い反映時間

    月額の料金の支払いを忘れてしまって、ストップをかけられてしまい、電話やWi-Fiが無いところでネットが繋がらない状態になってしまいました。料金の支払いから2、3...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答2件
    • 2018-08-19 09:37
    全部見る

  • Mineoとの違い

    UQはMineoと同じAU回線だと思うのですが昼間やゴールデンタイムといった多くのユーザが使っている時間帯はMineo回線はとても重く簡単なウェブ検索でさえも時...

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答2件
    • 2018-06-25 23:06
    全部見る

  • 家族割について

    通常、家族割は春先のみの期間限定のサービスとして実施してますが、年間通して実施してもらいたい。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です...

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答4件
    • 2018-06-24 19:33
    全部見る

  • 特典

    UQはauの子会社に当たると思うのですがauと同じように無料で商品がもらえるような制度は作らないんですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」につい...

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答3件
    • 2018-03-10 18:29
    全部見る

  • キャッシュバック申し込みするには?

    スマホ乗り換えしました。ウェブで申し込みキャッシュバックキャンペーン対象機種ですがお客様センターへ電話するのですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMA...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答1件
    • 2017-11-03 10:26
    全部見る

  • データ利用について

    月々のデータ使用量をオーバーし、データの追加購入をしない場合、どれくらいの使用でどれくらいの金額が発生するでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiM...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答2件
    • 2017-10-21 20:55
    全部見る

  • データ高速プランでのテザリングについて

    データ高速プランで、iPhone6でテザリングが出来ないと サポートセンターに問い合わせたところ言われました。 ホームページを確認してもそのような事が書かれてる...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答3件
    • 2017-07-30 20:24
    全部見る

  • 交換 返品

    スマホの画面破損してしまい、交換の手続きをして昨日届いたのですが事情があって宅配業者に預けていますが7日までは預かってもらえるようですがそれ以降は返品になると言...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答2件
    • 2017-06-02 12:41
    全部見る

  • UQmobileのJアラート対応について

    UQmobileで端末はM02、通信プランはぴったりプランを使用中です。ここ最近、北朝鮮のミサイル発射関連で「Jアラート」というキーワードが頻繁に出て来るが、契...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
    • 回答1件
    • 2017-05-15 20:53
    全部見る