UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 滞納してましたがいつ頃再開しますか。

  3月5日の早朝、コンビニから支払いしましたがいつ頃再開しますか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2021-03-05 05:00

• au ID 変更出来ないまま1年以上経過

  以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...あるにもかかわらず契約の登録ボタンを押しても毎回エラーが出て先に進めず。 どうにかUQのauIDを変更もしくは統合出来ませんか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2021-02-21 14:06
  全部見る

• 「60歳以上通話割」は2月以前契約者でも対象？

  先月、くりこしプランＭに、オプションとしてかけ放題（24時間）を追加して契約しました。そして本日からuqモバイルでは「60歳以上通話割」が提供開始に。 私も60...歳以上なので当割引の条件に合致するのですが、気になるのはあくまでも3月1日以降に新たに契約した方だけが割引対象になるのか、もしくは私のように2月以前に契約した人も割引対象になるのか（自動適用？）ということです。どなたかご存じでしたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2021-03-01 10:26
  全部見る

• 固定IPでしか出来ないネトゲをしたい

  無知なのでお知恵をお貸しください WiMAXで固定IPプランを付けたいのですが 本オプションご利用時も、IPアドレスの割り当ては動的割り当てとなり、接続ごと...に変わる場合があります。 ってどうゆうことでしょうか？ 結局固定IPにはならないのでしょうか アドレスが変わっちゃうと出来ないゲームなので変わってしまうと困ります…。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答7件
  • 2021-03-06 21:08
  全部見る

• SIMロックについて

  GALAXYa21を購入。店頭で一度SIMカードを入れ動作確認済み。またすぐ抜いて今はiPhoneを使用中。 この場合、GALAXYにはSIMロックがかかってい...ますか？ 今後家族など、他人がGALAXYを使いたい場合、ロック解除しなくても使えるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2021-03-21 11:46
  全部見る

• uqメールアドレス作成したい

  uqメールアドレス作成したい ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2021-03-02 07:07

• 家族もUQ学割にする為の手続きについて

  現在、私と息子がUQスマホプラン契約中です。今月娘がUQ学割を契約しましたが受付時に家族の学割適応について説明を受けませんでした。パンフレットの説明を読みました...が良く理解できません…UQ家族割りは廃止なのに家族割りを申し込むのでしょうか？ 「受付け期間内に初めてUQ家族割りを申し込み頂くこと」とは受付の方が対応していなければ適応していないということ？ 今月末までに私と息子がくりこしプランへ変更すれば、来月から家族全員がUQ学割の適応となるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2021-03-30 01:58
  全部見る

• UQモバイルの日別データ使用量について

  UQモバイルのUQポータルアプリを使用しています。 日別データ使用量が知りたいのですが、データ残量しか見られません。 日別データ使用量を見る方法はありますか？... ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答4件
  • 2021-04-02 13:18
  全部見る

• 4月になりましたUQ学割の適応確認できますか？

  UQ学割は契約内容に記載されてますか？ 子供たち２人とも記載がないので適用されてるのか分からない。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問...です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2021-04-01 21:57
  全部見る

• 海外での顧客サポートセンターに電話番号

  現在、海外において英語でのサポート0120 977 062では電話接続をすることができません。スマートフォンサービスを解約したいのですが、どこの電話が必要でしょ...うか？もしかしたら、顧客サポートのメールアドレスがあるでしょう？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答6件
  • 2021-04-04 15:30
  全部見る