UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 各種ダイヤル通話料という項目がひかれています。

  今月件名の項目がひかれています。 特に電話通話は 通話料としてひかれていますので何かわかりません。SMSもないので何かご教示ください。 ※OKWAVEより補...足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-07-22 16:49
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• 通信スピード

  auからuqに乗り換えたのですが、通信スピードが遅いです。回線は同じau なはずなので、何か他の原因でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」...についての質問です。

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  • 2021-07-17 15:08
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• 噂のブースト機能について

  UQ回線にはブースト機能と呼ばれる低速時でも読み込み開始の数秒だけスピードが出る機能が備わっているそうですが、公式サイトにはそのような記述が見当たりません。 こ...の機能は一時的なものではなく恒常的に続くサービスなのでしょうか。よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-07-12 18:54
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• 1GBサービス

  1GBサービスを受けたいのですが まとめてチャージのやり方を教えてください ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-07-11 08:40

• くりこしプランで新規契約の場合の料金は日割り？

  先月新規でスマホを買いまして、くりこしプランMで契約しました。 6月29日からau回線から切り替えて使い始めました。 確か、契約時に使い始めた日から日割りで次の...月まで請求が来ると聞いていたのですが、それで間違っていないでしょうか？ ギガの残量を確認してみたところ、前月分を含めて29ギガ残っていました。 前月分ほぼそのまま残っているっていうことは、ひょっとして6月は2日しか使っていないけれど1ヶ月分の請求が来るのかしらと不安になりました。 それと、そんなにたくさんギガは使わないので 一番安い料金のSプランに変えようと思います。 くりこしプランの中での変更の場合は手数料などはかからないんですよね？ ぜひ教えてください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-07-01 19:33
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• キャリアメールへの送信

  docomoのキャリアメールにＧMAILを使って送信したいのですが、エラーでできません。相手のメールアドレスには「.@」とアットマークの前に、ドットがあります。... ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-06-29 22:33
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• 開通

  商品が到着してから、開通迄の期限てあるのですか? ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-06-23 19:31

• 格安データsimについて

  格安データsimは現在ありますか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-06-17 21:52

• 格安SIMの利用について

  この度初めて格安SIMを使用するのに、先日UQモバイルを申し込んだ者です。 初歩的なことで大変申し訳ないのですが、どなたかご教授頂けますと幸いです。 先日SI...Mフリーの携帯本体とUQモバイルの格安SIMを別の購入先にて購入し、今手元にある状態です。 もし本日(16日)にSIMを本体に挿した場合、16~30日の約2週間で1ヶ月分の請求が来るということになるのでしょうか？それとも通信量関係なく、新規申込の料金の請求がくるので今からでも使用を開始して大丈夫なのでしょうか？ 加入したプランはくりこしプランMです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-06-16 07:55
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• スマホプランSから繰り越しプランM

  息子と私（親）が現在スマホプランｓを利用していて、学割、家族割が適用されています。 来月から息子のみ繰り越しプランＭへ変更を検討しています。 その際の学割はその...まま引き継がれ適用されますか？　家族割は繰り越しプランでは適用されないのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-06-09 16:24
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