UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• au ID 変更出来ないまま1年以上経過

  以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...あるにもかかわらず契約の登録ボタンを押しても毎回エラーが出て先に進めず。 どうにかUQのauIDを変更もしくは統合出来ませんか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-21 14:06
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• スマホプランRからくりこしプランMへの切り替え

  上記プラン変更を考えてます。一度くりこしプランに変えるとスマホプランに戻ることができなそうですが、デメリットやギガ数以外の何か違いがあるのでしょうか？ 通話オプ...ションをつける予定なので、基本通話料の違いは認識済みです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-11 13:24
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• スマホプランからくりこしプランに切り替えできない

  myUQでスマホプランからくりこしプランに切り替えようとしたのですが、選択肢が現れません。myUQからは切り替えできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足...：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-31 20:10
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• スマプランSから　くりこしプランSへ

  スマプランSから　くりこしプランSへの更新は自動で行われないのでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-25 13:34

• プラン変更について

  ぴったりプランSからスマホプランSに変更する時、それが契約更新月でなければ契約解除手数料がかかるのでしょうか？また、my UQ mobileの中で契約変更の手続...きを試してみても、最終実行前に最終的な金額がどうなるのか表示されないので踏み切れません。電話で確認するしかないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-20 11:31
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• データ繰越について

  先月まで繰越がたくさんあった為、29GBのデータ容量がありました。 ですが、先程見たら2GBになっていました。 データ利用量を見てもそんなには使っていませんでし...た。 考えられるのは8月にスマホプランに変更した事ですがその場合、繰り越せなくなるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-12 22:44
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• データチャージ

  間違えてデータチャージしました。これって取り消しできないですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-09 04:58

• UQモバイル

  通信費を安くするためにauからUQモバイルに変更しました。当初期待したような料金の差が有りません。この2か月間の使用の仕方を分析してもっと安くなるプランを紹介し...てもらいたいと 思いTELしているが一向につながりません。 前述のような相談が可能なのか知りたい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-03 00:44
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• 翌々月の余ったギガは、来月に繰り越しされるか

  翌々月に余ったギガが翌月にも余ってしまい 来月にその翌々月の余ったギガは、来月に繰り越しされるんですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」について...の質問です。

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  • 2021-01-02 13:54
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• au IDの統合

  楽天モバイルからUQモバイルへかえました。LINE年齢確認でau IDの統合が上手くいきません。何度か試している内に複数IDが登録されているようです ※OKW...AVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-12-10 23:08
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