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Q&A

  • 海外使用は今後もできないですか?

    海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 2020-01-08 17:09
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  • 変なメッセージが来て困ります。

    お世話様です。2年以上UQを使っています。最近毎日何回か以下のようなメッセージを受け取っております。無視してもよいのかご教示ください。 発信元 5110 自分...

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    • 2019-12-19 01:52
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  • イチキュッパ割引が終了した後について

    今月の請求分からイチキュッパ割引の適用が終わったようなのですが、残りの1年は何も割引などない状態ですか?2年経たないと新しいプランに変更することは出来ないのです...

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    • 2019-11-16 16:54
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  • 海外長期滞在(10か月) 契約について 

    来週の11月14日(木)から、海外に長期間、行く身なのですが、その際にUQモバイルとの契約は、解約しておくほうがいいですか。それとも、ほかの方法(例えば、支払い...

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    • 2019-11-05 19:56
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  • 縛り中で契約変更

    2年縛りある時におしゃべりプランMを契約しました。まだ2年経っておりませんが、スマホプランに変更した可能でしょうか? よろしくお願いします。 ※OKWAVEよ...

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    • 2019-11-02 15:21
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  • 契約変更によるデータ残量減少について

    おしゃべりプランMに契約しており、毎月3GB追加チャージをしていたら、データ残量が17GBになったので、今月から契約をおしゃべりプランMからSへ変更し、先程1G...

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    • 2019-09-04 02:06
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  • UQ Mobile会社に乗り換えたいです。

    留学生ですが、今AUを使っているんですけど、UQ Mobile会社に乗り換えたいです。どうすれば良いですか?どんな権利を享有ですか? ※OKWAVEより補足:...

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    • 2019-07-19 00:03
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  • 機種変更をした際の割引について

    機種変更を考えていますが、プランは同じでも、機種変更をすればイチキュッパ割やマンスリー割り等の割引は適用されるのでしょうか? 現在はイチキュッパ割りが切れている...

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    • 2019-07-10 10:39
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  • 短期解約の違約金

    UQモバイルで、データ通信のみを選択し、2ヶ月とかで、MNP無しで解約した場合、別途違約金みたいなものはかかるのでしょうか? mineoだと、MNPしないなら、...

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    • 2019-04-21 13:49
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  • 請求書に関して

    請求書はどうやって確認するのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2019-04-20 23:15

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