UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• UQサポート

  修理などサポートめちゃくちゃ たらい回しにされてしまう メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない 修理に出すと別の異常がでて有償 使用していません 問い合わせ...するところはしらんかおします まともな問い合わせ窓口有りませんか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-11-01 10:57
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• 料金支払い反映時間

  月額の料金の支払いを忘れてしまって、ストップをかけられてしまい、電話やWi-Fiが無いところでネットが繋がらない状態になってしまいました。料金の支払いから2、3...日で使えるようになるとショップの方がおっしゃっていましたが、2日経った今まだ使うことが出来ません…。2日後には1人旅行を控えて居るので不安な状態です。料金の支払いから本当に2、3日で使えるようになるのでしょうか…？(>_<) ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-08-19 09:37
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• Mineoとの違い

  UQはMineoと同じAU回線だと思うのですが昼間やゴールデンタイムといった多くのユーザが使っている時間帯はMineo回線はとても重く簡単なウェブ検索でさえも時...間がかかってしまいます。動画などの視聴は困難でこまっております。 UQにMNPで移った場合、このような問題は解決できるのでしょうか？ 現在MineoのデュアルタイプのAプラン 500MB契約で1350円ほどです。同じような料金プランなどあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-06-25 23:06
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• 家族割について

  通常、家族割は春先のみの期間限定のサービスとして実施してますが、年間通して実施してもらいたい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です...。

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  • 回答4件
  • 2018-06-24 19:33
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• 特典

  UQはauの子会社に当たると思うのですがauと同じように無料で商品がもらえるような制度は作らないんですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」につい...ての質問です。

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  • 回答3件
  • 2018-03-10 18:29
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• キャッシュバック申し込みするには？

  スマホ乗り換えしました。ウェブで申し込みキャッシュバックキャンペーン対象機種ですがお客様センターへ電話するのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMA...X」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2017-11-03 10:26
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• データ利用について

  月々のデータ使用量をオーバーし、データの追加購入をしない場合、どれくらいの使用でどれくらいの金額が発生するでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiM...AX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2017-10-21 20:55
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• データ高速プランでのテザリングについて

  データ高速プランで、iPhone6でテザリングが出来ないと サポートセンターに問い合わせたところ言われました。 ホームページを確認してもそのような事が書かれてる...ページが確認できません。 また、どの機種でもデータ高速プランではテザリングができないとも言われました。 そのような記述が記載されているURLを教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答3件
  • 2017-07-30 20:24
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• 交換 返品

  スマホの画面破損してしまい、交換の手続きをして昨日届いたのですが事情があって宅配業者に預けていますが７日までは預かってもらえるようですがそれ以降は返品になると言...われました。その際違約金はかかるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2017-06-02 12:41
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• UQmobileのＪアラート対応について

  UQmobileで端末はM02、通信プランはぴったりプランを使用中です。ここ最近、北朝鮮のミサイル発射関連で「Ｊアラート」というキーワードが頻繁に出て来るが、契...約中の組み合わせは標準対応しているのでしょうか？ スペックを見ると緊急地震速報は対応となっているが、「※緊急速報（災害・避難情報）/津波速報を除く」というよく分からん記載になっている。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2017-05-15 20:53
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