UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 契約変更によるデータ残量減少について

  おしゃべりプランMに契約しており、毎月3GB追加チャージをしていたら、データ残量が17GBになったので、今月から契約をおしゃべりプランMからSへ変更し、先程1G...Bを追加したところ、合計データ残量が10GBまで減ってしまいました。なぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-09-04 02:06
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• UQ Mobile会社に乗り換えたいです。

  留学生ですが、今AUを使っているんですけど、UQ Mobile会社に乗り換えたいです。どうすれば良いですか？どんな権利を享有ですか？ ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-07-19 00:03
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• 機種変更をした際の割引について

  機種変更を考えていますが、プランは同じでも、機種変更をすればイチキュッパ割やマンスリー割り等の割引は適用されるのでしょうか？ 現在はイチキュッパ割りが切れている...状態です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-07-10 10:39
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• 短期解約の違約金

  UQモバイルで、データ通信のみを選択し、2ヶ月とかで、MNP無しで解約した場合、別途違約金みたいなものはかかるのでしょうか？ mineoだと、MNPしないなら、...かからないのですが。。。 よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-04-21 13:49
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• 請求書に関して

  請求書はどうやって確認するのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-04-20 23:15

• 障害者割引について

  初めまして。私はある障害を持つ障害者です。大手携帯会社では障害者手帳を持っていると障害者割引が適用され、毎月の携帯代金が割引していただけます。我々障害者にとって...は携帯やスマホは時には命綱のような存在でもあります。そこで質問なのですが、貴社では今後障害者割引の適用はご検討されているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-04-19 19:33
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• 購入手続きについて

  購入手続きをしたのですがメールも何も来なくて本当に購入できたのかわかりません。どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」について...の質問です。

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  • 2019-04-10 20:05
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• auかんたん決済

  WOW！には登録しましたが、auかんたん決済が利用できない状態です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-03-15 23:28

• 修理

  スマホ契約後、不調で即修理、戻ってきたら急速充電できなくなってる 連絡いれるとこちらが壊したせいに ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問...です。

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  • 2019-03-03 04:14
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• データチャージ無料期間

  ぴったりプランMを契約しているものです。 契約時に3GBの追加チャージが無料と聞きました。 いままで毎月3GBずつ追加してきましたが、このチャージが無料なのはい...つまででしょうか？ アプリ等で確認できますか？？ チャージ→その分の料金が後引きされる というシステムなので、例えば来月まで無料チャージが可能だと思ってやってみたら実はもう無料期間は終わってて料金が追加で請求される、といったことがないか不安です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-02-25 23:35
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