UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• ラインコノミの写真登録ができなくなりました

  写真登録ボタンを押すとすぐにフォルダ(本体かグーグルフォトかは不明)から選択できていましたが、急にずっと検索中のようなくるくと回っている画面が続くだけになってし...まいました。1日置いて試してみても同じ状態です。 したことは、前からオプティマイザに容量がないというようなアラームが出ていたのでシステムキャッシュを削除しました。 ラインコノミとフォルダの紐づけが切れてしまったのかと思っています。 ファーウェイP20liteでバージョンは最新ということまで調べられました。 すみません、教えてください ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-06-14 09:26
  全部見る

• 新プラン、スマホプランRについて

  新プランのスマホプランRは、既存のスマホプランMからプラン変更はできますか? またその時データ増量キャンペーンの適用はされますか? ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-05-26 15:02
  全部見る

• メールを送れません

  auやdocomoのスマホを使用している人にUQmobileのiPhoneからGmailでメールを送信すると受信してもらえない。　以下のようにメッセージが返って...きます。 アドレス不明 アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるため、メールは ***********@docomo.ne.jp に配信されませんでした。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答3件
  • 2020-05-17 10:48
  全部見る

• 家族割りの条件

  家族割りの支払い方法（カード、銀行口座など）は、親回線に統一する必要ありますか？　親回線と子回線が別でも問題ないですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ Wi...MAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-04-28 11:23
  全部見る

• ガラケーについて

  簡単操作なガラケーはないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-04-17 18:35

• app にて、UQ mobileアップデート不可

  iPhoneにて、UQモバイルを利用しております。 アップデートしようとすると、【APP storeから削除されました】と表示されてアップデート出来ない状況です...。同じ様な状況の方はいますか？また、何か対応策はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-03-13 18:57
  全部見る

• UQモバイル料金未納での利用停止 再開について

  今日のお昼に未納によりUQモバイルの携帯が利用停止になりました。 15時頃にコンビニで支払いを済ませたのですが、再開はいつ頃になりますか？ ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-02-20 16:36
  全部見る

• 海外使用は今後もできないですか？

  海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」について...の質問です。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答4件
  • 2020-01-08 17:09
  全部見る

• 変なメッセージが来て困ります。

  お世話様です。2年以上UQを使っています。最近毎日何回か以下のようなメッセージを受け取っております。無視してもよいのかご教示ください。 発信元　5110　自分...の携帯番号はXXXで表示しています。 //SCKL15790000 REG-RESP? v=3;r=209182487;n=+81xxxxx xxxxx;s=025DFA5316FFFFFFF F43773ADB0BCD394EFB1C89 28CAFC411BF5A57F02 毎回微妙にちがくのですが、私の携帯番号はいつも同じです。 どうぞよろしくお願いします。 以上 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2019-12-19 01:52
  全部見る

• イチキュッパ割引が終了した後について

  今月の請求分からイチキュッパ割引の適用が終わったようなのですが、残りの1年は何も割引などない状態ですか？2年経たないと新しいプランに変更することは出来ないのです...か。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2019-11-16 16:54
  全部見る