UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• UQでんき

  ポンタポイントが付与されない ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 受付
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-12-02 22:20

• 無料チャージで1000円支払う？

  UQモバイルのSプランを契約してます。 利用して1年以内な為、1GB無料でチャージできると思い(店頭のスタッフさんにも無料だと言われました。) 100MBを10...回チャージしました。 今月の請求で、 データチャージ量がマイナス1000円されてますが、 100MB＝200円×10回＝1000円なので 2000円ー1000円＝1000円の追加請求が来ました。 これは正しい、請求なのでしょうか？ 無料と思ってた為、ショックです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-11-23 21:40
  全部見る

• 機種変更について

  昨日オンラインストアで機種変更をして本人確認書類をアップロードしたのですが、機種変更受付メールは来たのですが、本人確認書類受付メールが来ないのですが、もう一回ア...ップロードしなきゃですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-11-23 11:01
  全部見る

• UQ mobileでdocomoの端末購入

  使わなくなった端末を買い取りに出すために準備しているのですが UQモバイルの店舗で購入し UQのSIMカードで使用していたのですが　設定画面で見ると　キャリアが...ドコモと表示されます。 同じ時に購入した　家族の使っていた端末は　ユーキューモバイルと 表示されています。 どうしてでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 受付
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-11-22 16:43
  全部見る

• SNSのLINE電話

  UQモバイル使っているものですが、SNSは無料ですがLINE電話など使っても無料ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答5件
  • 2020-11-11 14:27

• UQモバイル

  UQモバイルはSNSは無料ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-11-11 12:44

• 請求書の詳細

  請求の1番上の 代表契約：Ｃ１０１１３０６５１ は、なんの料金ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-11-01 14:56

• 通話が切れてしまいます

  aquos sense3を使用していますが、電話をかけたり、受けたりして通話していると5分の通話でも2～3ど通話が切れてしまいます。相手がどのキャリアであっても...同様の現象です。3月までauを使っていたのですが、その時はそんなことなかったのですが・・・。通話が切れた際は電波はちゃんと3本以上立っています。何か思い当たるふしがありましたらご教授下さいませ。尚、プランはS、国内通話かけ放題プランに加入しております。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-10-23 12:31
  全部見る

• SIMカードについて

  UQモバイルに変えてから、モバイル通信時に圏外になることが多発します。SIMカードの不調でしょうか。不調の場合は交換して頂けるのでしょうか。 ご回答よろしくお願...い致します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-10-20 20:51
  全部見る

• 契約したいです！

  現在ドコモを15年間も使っているので、いい加減、他社に変更したいと思っております。第一志望がUQさんなので、お安いプランをいくつか、ご紹介下さい。 ※OKWA...VEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-08-23 10:25
  全部見る