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Q&A

  • au ID 変更出来ないまま1年以上経過

    以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...

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    • 2021-02-21 14:06
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  • スマホプランRからくりこしプランMへの切り替え

    上記プラン変更を考えてます。一度くりこしプランに変えるとスマホプランに戻ることができなそうですが、デメリットやギガ数以外の何か違いがあるのでしょうか? 通話オプ...

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    • 2021-02-11 13:24
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  • スマホプランからくりこしプランに切り替えできない

    myUQでスマホプランからくりこしプランに切り替えようとしたのですが、選択肢が現れません。myUQからは切り替えできないのでしょうか? ※OKWAVEより補足...

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    • 2021-01-31 20:10
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  • スマプランSから くりこしプランSへ

    スマプランSから くりこしプランSへの更新は自動で行われないのでしょうか ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2021-01-25 13:34

  • プラン変更について

    ぴったりプランSからスマホプランSに変更する時、それが契約更新月でなければ契約解除手数料がかかるのでしょうか?また、my UQ mobileの中で契約変更の手続...

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    • 2021-01-20 11:31
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  • データ繰越について

    先月まで繰越がたくさんあった為、29GBのデータ容量がありました。 ですが、先程見たら2GBになっていました。 データ利用量を見てもそんなには使っていませんでし...

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    • 2021-01-12 22:44
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  • データチャージ

    間違えてデータチャージしました。これって取り消しできないですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2021-01-09 04:58

  • UQモバイル

    通信費を安くするためにauからUQモバイルに変更しました。当初期待したような料金の差が有りません。この2か月間の使用の仕方を分析してもっと安くなるプランを紹介し...

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    • 2021-01-03 00:44
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  • 翌々月の余ったギガは、来月に繰り越しされるか

    翌々月に余ったギガが翌月にも余ってしまい 来月にその翌々月の余ったギガは、来月に繰り越しされるんですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 2021-01-02 13:54
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  • au IDの統合

    楽天モバイルからUQモバイルへかえました。LINE年齢確認でau IDの統合が上手くいきません。何度か試している内に複数IDが登録されているようです ※OKW...

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    • 2020-12-10 23:08
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