UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 契約したいです！

  現在ドコモを15年間も使っているので、いい加減、他社に変更したいと思っております。第一志望がUQさんなので、お安いプランをいくつか、ご紹介下さい。 ※OKWA...VEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-08-23 10:25
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• ３姉妹

  新３姉妹の評価は？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-08-22 09:46

• 国内通話かけ放題

  ６０歳以上通話料無料と言うコマーシャルを見た気がするが。私は７４才であり国内通話料が無制限無料であればUQモバイルを検討したい。他社はほとんど５分間かけ放題か１...０００円プラスでかけ放題になっている。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-08-22 03:45
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• 見に覚えのない国際 SMS による課金

  見に覚えのない国際 SMS (番号 447786205094) が 6 月 27 通、7 月 27 通送信され、5,400 円請求されました。 ネットを見ると ...Facetime、iMassage のアクティベーションの 際に SMS が送信され、何らかの原因によりリトライがかかった ような情報がありました。 また、iPhone をサポートするキャリアは、この SMS について 請求しないようにしているとの情報もありましたが、UQ は 減免などに応じるつもりはないとの回答で、警察に相談するよう 勧められました。 Apple ではこの番号が Apple 所有のものかどうかも答えられない Facetime、iMassage のアクティベーションには SMS を使用してない との回答でした。 どうも UQ の処理が良くないような気がしていますが、 泣き寝入りするしかないでしょうか? ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-07-22 15:58
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• 契約解約について

  去年9月11日から「データ高速＋音声通話プラン（Ｖ）」(̪SIMカード)を利用しています。来月に母国に帰国し、もう使わなくなりますが、その手続きと方法が知りたい...です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-07-11 18:19
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• 国際電話

  国際電話は普通にかけられるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-07-11 08:10

• ラインコノミの写真登録ができなくなりました

  写真登録ボタンを押すとすぐにフォルダ(本体かグーグルフォトかは不明)から選択できていましたが、急にずっと検索中のようなくるくと回っている画面が続くだけになってし...まいました。1日置いて試してみても同じ状態です。 したことは、前からオプティマイザに容量がないというようなアラームが出ていたのでシステムキャッシュを削除しました。 ラインコノミとフォルダの紐づけが切れてしまったのかと思っています。 ファーウェイP20liteでバージョンは最新ということまで調べられました。 すみません、教えてください ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-06-14 09:26
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• 新プラン、スマホプランRについて

  新プランのスマホプランRは、既存のスマホプランMからプラン変更はできますか? またその時データ増量キャンペーンの適用はされますか? ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-05-26 15:02
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• メールを送れません

  auやdocomoのスマホを使用している人にUQmobileのiPhoneからGmailでメールを送信すると受信してもらえない。　以下のようにメッセージが返って...きます。 アドレス不明 アドレスが見つからなかったか、メールを受信できないアドレスであるため、メールは ***********@docomo.ne.jp に配信されませんでした。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-05-17 10:48
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• 家族割りの条件

  家族割りの支払い方法（カード、銀行口座など）は、親回線に統一する必要ありますか？　親回線と子回線が別でも問題ないですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ Wi...MAX」についての質問です。

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  • 2020-04-28 11:23
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