Q&A

  • 短期解約の違約金

    UQモバイルで、データ通信のみを選択し、2ヶ月とかで、MNP無しで解約した場合、別途違約金みたいなものはかかるのでしょうか？ mineoだと、MNPしないなら、...

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    • 2019-04-21 13:49
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  • 請求書に関して

    請求書はどうやって確認するのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2019-04-20 23:15

  • 障害者割引について

    初めまして。私はある障害を持つ障害者です。大手携帯会社では障害者手帳を持っていると障害者割引が適用され、毎月の携帯代金が割引していただけます。我々障害者にとって...

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    • 2019-04-19 19:33
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  • 購入手続きについて

    購入手続きをしたのですがメールも何も来なくて本当に購入できたのかわかりません。どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」について...

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    • 2019-04-10 20:05
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  • auかんたん決済

    WOW！には登録しましたが、auかんたん決済が利用できない状態です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2019-03-15 23:28

  • 修理

    スマホ契約後、不調で即修理、戻ってきたら急速充電できなくなってる 連絡いれるとこちらが壊したせいに ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問...

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    • 2019-03-03 04:14
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  • データチャージ無料期間

    ぴったりプランMを契約しているものです。 契約時に3GBの追加チャージが無料と聞きました。 いままで毎月3GBずつ追加してきましたが、このチャージが無料なのはい...

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    • 2019-02-25 23:35
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  • ギガのシェア

    Huawei10は家族でのギガのシェアは可能でしょうか？ Huawei以外にもiPhoneでも可能ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」につい...

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    • 2019-02-06 20:38
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  • 滞納分を完済したのに料金滞納情報が削除されません。

    滞納分を完済しても、他事業者に出している不払者情報交換情報から削除されないみたいです。12月初旬に全て完済したのに、1月下旬現在も他社へは「滞納」として連携され...

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    • 2019-01-25 14:38
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  • 引き落としについて

    WiMAXを利用しています。 先月が初めての引き落としだったのですが、引き落とし日を勘違いしており、引き落としがされませんでした。 公式のＱ＆Ａを見たところ、次...

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    • 2019-01-03 14:43
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