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Q&A

  • 滞納してましたがいつ頃再開しますか。

    3月5日の早朝、コンビニから支払いしましたがいつ頃再開しますか。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2021-03-05 05:00

  • au ID 変更出来ないまま1年以上経過

    以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...

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    • 2021-02-21 14:06
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  • 「60歳以上通話割」は2月以前契約者でも対象?

    先月、くりこしプランMに、オプションとしてかけ放題(24時間)を追加して契約しました。そして本日からuqモバイルでは「60歳以上通話割」が提供開始に。 私も60...

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    • 2021-03-01 10:26
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  • 固定IPでしか出来ないネトゲをしたい

    無知なのでお知恵をお貸しください WiMAXで固定IPプランを付けたいのですが 本オプションご利用時も、IPアドレスの割り当ては動的割り当てとなり、接続ごと...

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    • 2021-03-06 21:08
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  • SIMロックについて

    GALAXYa21を購入。店頭で一度SIMカードを入れ動作確認済み。またすぐ抜いて今はiPhoneを使用中。 この場合、GALAXYにはSIMロックがかかってい...

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    • 2021-03-21 11:46
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  • uqメールアドレス作成したい

    uqメールアドレス作成したい ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2021-03-02 07:07

  • 家族もUQ学割にする為の手続きについて

    現在、私と息子がUQスマホプラン契約中です。今月娘がUQ学割を契約しましたが受付時に家族の学割適応について説明を受けませんでした。パンフレットの説明を読みました...

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    • 2021-03-30 01:58
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  • UQモバイルの日別データ使用量について

    UQモバイルのUQポータルアプリを使用しています。 日別データ使用量が知りたいのですが、データ残量しか見られません。 日別データ使用量を見る方法はありますか?...

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    • 2021-04-02 13:18
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  • 4月になりましたUQ学割の適応確認できますか?

    UQ学割は契約内容に記載されてますか? 子供たち2人とも記載がないので適用されてるのか分からない。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問...

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    • 2021-04-01 21:57
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  • 海外での顧客サポートセンターに電話番号

    現在、海外において英語でのサポート0120 977 062では電話接続をすることができません。スマートフォンサービスを解約したいのですが、どこの電話が必要でしょ...

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    • 2021-04-04 15:30
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