UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• UQモバイルでのauかんたん決済

  はじめまして。 現在auスマホを利用中で、充電のへりが早くなり、 先日同じauを機種変した所です。 しかし、数年毎に、利用金額が高くなってる気がして、、、 今...すぐではないですがUQモバイルも、検討中です。 UQモバイルではauかんたん決済が出来るとの事ですが、 例えば、三大キャリアしか対応してない公式サイトファンクラブの決済も、auかんたん決済ができるなら、 UQモバイルで出来るのでしょうか、、 その公式サイトに、問い合わせしましたが、返信がなく、、 因みに、サイトを見るのには、対応端末もあり、非対応端末では、サイト自体閲覧できません。 (私の機種変した端末は対応端末で、HUAWEI P30 lite premium HWV33です。) 長々なりましたが、auかんたん決済は、auかんたん決済をしている サイト全てに使えるわけではなく、使えるサイト、使えないサイト、とあるのですね、、 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-03-29 07:19
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• app にて、UQ mobileアップデート不可

  iPhoneにて、UQモバイルを利用しております。 アップデートしようとすると、【APP storeから削除されました】と表示されてアップデート出来ない状況です...。同じ様な状況の方はいますか？また、何か対応策はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-03-13 18:57
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• UQモバイル料金未納での利用停止 再開について

  今日のお昼に未納によりUQモバイルの携帯が利用停止になりました。 15時頃にコンビニで支払いを済ませたのですが、再開はいつ頃になりますか？ ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-02-20 16:36
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• 海外使用は今後もできないですか？

  海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」について...の質問です。

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  • 2020-01-08 17:09
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• 変なメッセージが来て困ります。

  お世話様です。2年以上UQを使っています。最近毎日何回か以下のようなメッセージを受け取っております。無視してもよいのかご教示ください。 発信元　5110　自分...の携帯番号はXXXで表示しています。 //SCKL15790000 REG-RESP? v=3;r=209182487;n=+81xxxxx xxxxx;s=025DFA5316FFFFFFF F43773ADB0BCD394EFB1C89 28CAFC411BF5A57F02 毎回微妙にちがくのですが、私の携帯番号はいつも同じです。 どうぞよろしくお願いします。 以上 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-12-19 01:52
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• イチキュッパ割引が終了した後について

  今月の請求分からイチキュッパ割引の適用が終わったようなのですが、残りの1年は何も割引などない状態ですか？2年経たないと新しいプランに変更することは出来ないのです...か。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-11-16 16:54
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• 海外長期滞在（10か月）　契約について　

  来週の11月14日（木）から、海外に長期間、行く身なのですが、その際にUQモバイルとの契約は、解約しておくほうがいいですか。それとも、ほかの方法（例えば、支払い...を一定期間払わない等）があれば、教えていただけますと幸いです。返信お待ちしております。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-11-05 19:56
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• 縛り中で契約変更

  2年縛りある時におしゃべりプランＭを契約しました。まだ2年経っておりませんが、スマホプランに変更した可能でしょうか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEよ...り補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-11-02 15:21
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• 契約変更によるデータ残量減少について

  おしゃべりプランMに契約しており、毎月3GB追加チャージをしていたら、データ残量が17GBになったので、今月から契約をおしゃべりプランMからSへ変更し、先程1G...Bを追加したところ、合計データ残量が10GBまで減ってしまいました。なぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-09-04 02:06
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• UQ Mobile会社に乗り換えたいです。

  留学生ですが、今AUを使っているんですけど、UQ Mobile会社に乗り換えたいです。どうすれば良いですか？どんな権利を享有ですか？ ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-07-19 00:03
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