UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 買い間違え

  欲しいスマホを買えたと思ったら、買い間違えました。128GBのiPhone7を買ったと思ったが32GBのを買ってしまった。128GBのに買い変えたい、どうすれば...いいのか教えてほしい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 製品関連
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  • 2020-06-20 20:36
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• 審査中の本人確認書類の提出について

  webで申し込みをして現在審査中となっているのですがその状態でも本人確認書類を送った方がよろしいのでしょうか？ 提出が必要な場合webのPDF資料はどうやってプ...リントアウトすればよろしいでしょうか？コンビニなどでプリント出来ますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-06-14 16:38
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• ラインコノミの写真登録ができなくなりました

  写真登録ボタンを押すとすぐにフォルダ(本体かグーグルフォトかは不明)から選択できていましたが、急にずっと検索中のようなくるくと回っている画面が続くだけになってし...まいました。1日置いて試してみても同じ状態です。 したことは、前からオプティマイザに容量がないというようなアラームが出ていたのでシステムキャッシュを削除しました。 ラインコノミとフォルダの紐づけが切れてしまったのかと思っています。 ファーウェイP20liteでバージョンは最新ということまで調べられました。 すみません、教えてください ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-06-14 09:26
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• ダウンロード法

  最近、ダウンロードの仕方が変わってしまいとまどっています。やり方を知りたい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
  • 回答2件
  • 2020-06-13 17:16

• 繋がらない

  外出より帰宅すると、休止または未接続 となっており本体の画面も動かず wifi繋がらず困ってます。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問...です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-06-05 13:33
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• 室内外のWi-Fi接続

  Air macで室内のWi-Fi環境に統一し、外にクレドールで繋いだUQ Wimax 06で繋げるにはどうしたら良いのでしょうか？ どうもうまく行かず、困ってい...ます。 教えてくだされば幸いです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答3件
  • 2020-06-02 11:20
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• 2時以降も速度制限

  3日10GB制限はAM2:00以降は適用されないはずですが、2時以降でも通信速度が遅く、動画が荒い画質になってしまいます。 これってなんなんでしょう。Wimax...やめたらいいんすかね。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2020-05-31 03:18
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• 正常に起動しません

  WiMAX HOME 01を使用しています。 リセットボタンで初期化してアプリを使って接続し直そうとしたのですが、電源を入れると通信ランプが消えたままでMode...ランプは緑で点灯、Statusランプが赤点滅(遅)します。 au ICカードは挿入しています。 どうすれば正常に起動して接続できるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-05-26 18:21
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• 新プラン、スマホプランRについて

  新プランのスマホプランRは、既存のスマホプランMからプラン変更はできますか? またその時データ増量キャンペーンの適用はされますか? ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2020-05-26 15:02
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• 電池パックの膨張

  電池パックが膨張してしまってます。継続使用は危険性を感じますが、どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答2件
  • 2020-05-26 13:54