UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• i phone SE2のシムフリー

  シムフリーの初代i phone SEでUQモバイルのシムを使用しています。シムフリーのi phone SE２を購入して現在のシムを差し替えてそのまま使用できます...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-10 22:08
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• uqmobile、OPPOでLINE通話出来ない

  OPPOに機種変更したばかり。 ライン通話を始めようとしたら、通話を録音します。とメッセージがきました。拒否したら通話できなくなりました。 ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-04 11:29
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• スマホプランからくりこしプランに切り替えできない

  myUQでスマホプランからくりこしプランに切り替えようとしたのですが、選択肢が現れません。myUQからは切り替えできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足...：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-31 20:10
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• 【WX06】圏外

  購入してから二週間ほど使用していたのですが、先日突然「圏外」になり「APN設定を確認してください」と表示されます。説明書に添って一通り設定したのですが、治りませ...ん。エリア外でもないです。どうしたらいいですか(TT) ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-31 17:26
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• スマプランSから　くりこしプランSへ

  スマプランSから　くりこしプランSへの更新は自動で行われないのでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-25 13:34

• プラン変更について

  ぴったりプランSからスマホプランSに変更する時、それが契約更新月でなければ契約解除手数料がかかるのでしょうか？また、my UQ mobileの中で契約変更の手続...きを試してみても、最終実行前に最終的な金額がどうなるのか表示されないので踏み切れません。電話で確認するしかないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-20 11:31
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• zoomの通信量がおかしい

  L02を使っています。大学のzoom授業が1週間のうち60分だけあるのですが、speedwifihomeで確認すると1時間で10GB以上使っていることになってお...り、夜に制限が来ます。ところが、PCの通信量カウンターを調べてみるとzoomで使用された通信量は1GB未満です。このような不具合はあるのでしょうか、解決策はありますでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-16 21:08
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• 4Gでもネットに繋がらない

  外で使う時にネットに繋がらずLINEやInstagramなどがインターネットに繋がっていませんと表示されてしまいます。データ量が少ないなどはありません。 ※O...KWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-16 18:11
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• データ繰越について

  先月まで繰越がたくさんあった為、29GBのデータ容量がありました。 ですが、先程見たら2GBになっていました。 データ利用量を見てもそんなには使っていませんでし...た。 考えられるのは8月にスマホプランに変更した事ですがその場合、繰り越せなくなるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-12 22:44
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• インターネット接続できない

  最近iPhone 7からiPhone11に買い替えました。UQのSIMを入れ替え使っていますが、なぜかインターネット接続出来ません。通話はできます。原因が分から...ず困っています。どうすべきでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-01-11 18:08
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