UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• wimaxの速度(pingがとても遅くて困っている

  　wimax(2+ではない)を契約した時から時々タイムアウトするほど使い物にならない事はあったが、ここ一ヶ月で契約した時よりもかなり頻度が高くなっている。 　R...BB TODAY SPEED TESTで速度を計測してみると、ダウンロード、アップロードも遅いのですが、 そのまえにpingがかなり遅い。 大体3000ぐらい、酷い時には7000を超える時もある。 　契約した時から(おととしの12月)なっているのでwimax2+の影響で遅くなったのではないと思いますが、、、 　Wimax機器本体(WM3800R)が悪いのか、設備が悪いのか分かりません。 何か分かりましたら回答よろしくお願いしますm(_ _)m ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答4件
  • 2015-05-02 19:24
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• かなり遅くて困っています

  Wimax遅いですね。アンテナも4本立っていますが、1M前後しかでません。 速度制限に引っかかったのか、昨日からはさらに遅くなり、スマホのテザリングを使っていま...す、、、 220Mbpsなのでせめて10Mくらいでてくれればよいですが。。。 みなさんの環境はどうでしょうか？？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2015-06-01 07:06
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• 通信制限

  3日3G制限で困っています。さすがに1Mはきつい。せめて3Mくらいなら辛抱できそうだが。使い放題とか過大広告したからにはUQ WiMAXは誠意を持って対応すべき...だと思う。いま訴訟される寸前だがビビっているだけでなく具体策を出せ。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2015-07-17 05:20
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• 料金支払いについて

  UQWiMAX 2+を使ってます。 支払いが口座振替なのですが、 万一料金不足で口座引き落としが出来なかった場合 支払い用紙みたいなのが届きますか？ ※OKW...aveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2015-08-22 12:12
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• WiMax 2+通信速度が異常に遅い

  こんにちは、先日WiMax 2+の契約をさせていただきました。 そのときに、通信速度が以前使用していたポータブルwifi、Pocket Wifi LTE GL...06P（下り最大75Mbps, 上り最大25Mbps, http://broad-lte.jp/em/lte/device_gl06p.php）の２倍以上通信速度が速くなり、今より格段にネットを使用する速度が上がると説明を受け、契約をすることを決めたのですが、 インターネットを使用する度に、ロードする時間が異常（SNSサイトなどで２分程度。以前のデバイスではある程度ストレスなくサイトに行くことができていました。）に遅く、困っております。 環境は同じなのですが、何故このように遅くなるのでしょうか。答えていただけたら幸いです。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答6件
  • 2015-09-29 23:15
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• SIMフリー端末について

  UQモバイルに乗り換えるにあたって、simフリー端末を購入して利用しようと考えているのですが、調べたところ使いたいと思っている端末がUQに対応しているのかがよく...わからないので、教えていただきたいです。 使いたい端末は Galaxy s7 edge Nexus 6P iPhone6s のどれかなのですが、対応しておりますでしょうか。また実際の使用感もありましたら教えていただきたいです。宜しくお願いします。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答6件
  • 2016-08-05 10:57
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• 審査

  UQモバイルで何処のかわかりませんが未払金があるということで契約を断られました。（UQでは未払金はないです。）端末を一括購入しSIMのみの契約でも難しいでしょう...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答7件
  • 2017-06-12 12:25
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• Waimax wx01の通信トラブル

  Waimax wx01を5GHz(屋内用)に設定すると、WifiでPCに繋ごうとしても、選択からすら消えてしまいます。初期設定時の2.5GHzの時は何の問題もな...く繋がりました。 しかし余りにもポツポツ通信が切れるものですから、5GHzに設定を変更すると、通信の選択枠から消えてしまうのです。 PCはSVS151C１SN（VAIO）を使用しています。Windows8です。 もう1台の東芝製PC（Windows７）は何の問題もありません。 モバイルとPCの相性の問題でしょうか。 お試し使用でHWD15を借りてた時は、何の問題もありませんでした。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答3件
  • 2015-04-08 00:26
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• 自宅が圏外になっています。

  自宅が圏外になっています　UQに確認したら　自宅マンションはUQエリアになっていました 建物内で圏外になる場合　対処方法はありますか？ ※OKWaveより補足...：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答6件
  • 2016-02-28 10:54
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• APN設定、登録不可

  UQ高速データマルチSimの初期設定です、APN設定を登録できません、設定値登録時 「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」の表示が出ます。 「...挿入されたSIMはこの携帯電話機では使用できません」の表示が出ますので simの認識はしていると思われます。 機種はauのSHV34をオークションで入手。 auのサイトでは ・ネットワーク制限○、 ・simロック可否×（受付済 ・sim種類はVolteで間違いはない筈 simをdocomoのSH-06Fに差し込んで動作することを確認しました、 お解りの方がいましたならお手数ながら宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2017-09-02 19:55
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