UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• UQ mobileでdocomoの端末購入

  使わなくなった端末を買い取りに出すために準備しているのですが UQモバイルの店舗で購入し UQのSIMカードで使用していたのですが　設定画面で見ると　キャリアが...ドコモと表示されます。 同じ時に購入した　家族の使っていた端末は　ユーキューモバイルと 表示されています。 どうしてでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-11-22 16:43
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• 機種変更後データ通信ができない。

  iPhone8から12miniに機種変更しました。 SIMカードを入れ替えたところ、電話は通じるのですが、データ通信ができず、Wi-Fi下でしか使用できません。...ディスプレイ左上にはau.右上には電波の4本線はちゃんと表示されています。 端末との相性がわるいのでしょうか？ 解決方法わかる方いたら教えて欲しいです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2020-11-19 22:39
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• iPhone SEのSIMロック解除について

  iPhone SE（古い方です）で使おうと思っていたのですが、SIMカードを読み込む途中で止まってしまいます。SIMフリーではありませんが、どこかで使えると読ん...だ気がするのですが・・・今日、auショップでSIMロック解除のお願いに行きましたが「そもそも、SIMロック解除をする必要がない（？）」という答えでした。どうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 製品関連
  • 回答2件
  • 2020-11-19 17:59
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• iphone12 pro max 機種変更について

  iphone7plusからiphone12 pro maxに機種変更をしたのですが、simを入れ替えてプロファイルをインストールしても、画面左上の表示がauのま...までUQ mobileと表示されません。機内モードにしたり、電源をオン/オフしても状況が変わりませんでした。キャリアもauのままで変更されないため、とても困っています。どなたかアドバイスいただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2020-11-15 00:31
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• SNSのLINE電話

  UQモバイル使っているものですが、SNSは無料ですがLINE電話など使っても無料ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答5件
  • 2020-11-11 14:27

• UQモバイル

  UQモバイルはSNSは無料ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-11-11 12:44

• UQモバイルメイル設定でVPN設定

  vpn接続 UQモバイルでメイル設定をしていますがVPN設定をする指示になります。 アドレスは入れましたがポート８０の入れ方がわかりません。機種はアンドロイドで...す。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-11-08 16:23
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• iPhone12pro テザリングができない

  simフリーのiPhone12proをUQモバイルに変更しました。テザリングができなくなってしまい、インターネットの共有のボタンの表示もされません。UQに問い合...わせをしてもappleに聞けとしか言われません。 どなたか解決策をお教えいただけると嬉しいです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-11-08 13:53
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• 機種変更について

  長らくauユーザーでしたが、端末はそのままSIMのみUQに乗り換えました。 UQのラインナップ以外の機種に変えたい場合は、他から機種のみを購入してショップに持ち...込みという形になるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 製品関連
  • 回答2件
  • 2020-11-04 08:46
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• 請求書の詳細

  請求の1番上の 代表契約：Ｃ１０１１３０６５１ は、なんの料金ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2020-11-01 14:56