Q&A

  • 交換 返品

    スマホの画面破損してしまい、交換の手続きをして昨日届いたのですが事情があって宅配業者に預けていますが7日までは預かってもらえるようですがそれ以降は返品になると言...

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    • 2017-06-02 12:41
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  • 電話番号表示について

    ゼンフォン3を使用しているのですが、電話発信すると相手の番号の前に+81と表示されます。調べると国際電話かける時などに使う日本の国番号みたいですが、これは国際電...

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    • 2017-03-03 22:44
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  • データ増量キャンペーンについてです

    UQmobileのデータ増量キャンペーンで、「自動では増量されないのでチャージしてください」となっていたのですがチャージのサイトにいくと購入と表示されてて無料な...

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    • 2017-03-01 20:10
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  • UQルーターの再利用のしかた

    UQ wimax2+のルーターについてですが、契約終了で手元にルーター本体のみが残りました。このルーターをiPHONE6Sの充電用バッテリーとして使えると聞いた...

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    • 2017-01-26 18:39
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  • データ残量の更新タイミング

    はじめまして。先月15日にUQと契約し、ぴったりプランを契約してます。12月になれば、データ残量が1GB増えるはずなのですが、UQモバイルポータルアプリから残量...

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    • 2016-12-02 08:40
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  • Galaxy S5でのMMS利用

    Galaxy S5にてメールサービスを利用しているのですが、使用アプリとして指定されているハングアウトが使いづらくてしょうがありません。 使用しようとすると、「...

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    • 2016-06-26 06:42
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  • 新プラン、スマホプランRについて

    新プランのスマホプランRは、既存のスマホプランMからプラン変更はできますか? またその時データ増量キャンペーンの適用はされますか? ※OKWAVEより補足:...

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    • 2020-05-26 15:02
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  • 家族割りの条件

    家族割りの支払い方法(カード、銀行口座など)は、親回線に統一する必要ありますか? 親回線と子回線が別でも問題ないですか? ※OKWAVEより補足:「UQ Wi...

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    • 2020-04-28 11:23
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  • 変なメッセージが来て困ります。

    お世話様です。2年以上UQを使っています。最近毎日何回か以下のようなメッセージを受け取っております。無視してもよいのかご教示ください。 発信元 5110 自分...

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    • 2019-12-19 01:52
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  • イチキュッパ割引が終了した後について

    今月の請求分からイチキュッパ割引の適用が終わったようなのですが、残りの1年は何も割引などない状態ですか?2年経たないと新しいプランに変更することは出来ないのです...

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    • 2019-11-16 16:54
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