UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 通信が4月末から今までずっと遅い

  4月末から通信の制限にかかりwifiが使い物にならず実家に帰省して5月頭に帰ってきたのですが依然制限がかかってる並みの遅さでなにもできません。 ルーターの再起動...やリセットなど色々試したものの意味なかったです。 本日までの通信量も25.47MB/10GBです。 前日までの通信量は0.00bytesです。 ファームウェアのバージョンは1.1.0です。 ルーターの色はmodeがオレンジで そこから上は青緑が4つ statusも青緑です。 アップデートは光ってません。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
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  • 2020-05-08 19:56
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• 口座振替の手続きについて

  身分証明書をアップしてから何日か経ち、先ほど「口座振替のＷｅｂ手続き完了のご案内」メールが届きました。メールの文に 「ご指定の金融機関からのお引落し手続きの完了...を確認しました。 　お客さまが月末までに金融機関のサイトで手続きを完了された場合、 　翌月からご指定の金融機関からの引落しとなります。 　現在有効なお支払方法は「my UQ WiMAX」でご確認ください。」 と書いてあったのですが、自分で銀行のサイトに行って口座振替の手続きをしないとならないのでしょうか？ my UQ WiMAX で現在有効なお支払い方法 を見たら、すでに私の口座番号が載っていたのですが、ここから更に銀行のサイトで手続きをする必要があるのでしょうか…。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2020-05-07 19:58
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• 家族割りの条件

  家族割りの支払い方法（カード、銀行口座など）は、親回線に統一する必要ありますか？　親回線と子回線が別でも問題ないですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ Wi...MAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2020-04-28 11:23
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• モバイルWi-Fi W06と無線ルータ接続の質問

  最近、モバイルルータのW06（以下(1)）を購入しましたが、 家内の場所によって電波が悪いところがあるため、 iodata製ルータ（以下(2)）を中継しての構成...にしたいと思い、 双方を無線接続させるためにWPSボタンを押し接続しようと思っても出来ない状況です。 (1)は有線接続に対応していないため、無線接続を試みておりますが、 双方の設定を色々変えて試みてもうまくいかない状況です。 どなたか詳しい方、接続するための設定等ご存知でしたらご教示いただけませんか。 構成は以下の感じにしたいと考えております。 (1)モバイルルータ 　　　｜ 　　　→(2)ホームルータ 　　　　　｜ 　　　　　｜→PC 　　　　　｜ 　　　　　｜→スマホ 　　　　　｜ 　　　　　｜→タブレット 　　　　　｜ 　　　etc ◇試してダメだった設定 双方共に2.4GHz帯 １）(1)をブリッジモードONにし、(2)をIPアドレス自動取得の接続方法（ルータモード）にして接続 ２）(1)をブリッジモードOFFにし、(2)をAPモードにして接続 各ルータ再起動後に接続試みてもダメでした。。。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-04-27 13:22
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• UQ ルーターのSIMをタブレットに使用

  UQ WiMAX HOME02 を購入しましたが、自宅内が圏外となります。 さしあたってしばらくの間は、SIMフリーcellularモデルのipadをwifiに...繋げられればそれでよいのですが、 WiMAX HOME2に付属のSIMカードを直接、ipadにいれてインターネット接続というのは可能またやってもいいものなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-04-26 21:04
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• 暗唱番号

  申し込み時の4桁の暗唱番号がわからなくなりました ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2020-04-21 17:48

• iPhoneSEについて

  現在、iPhone7で、UQモバイルとsim契約をしていますが、このほど新しく販売を開始されたiPhoneSE2を購入したら、このiPhone7で使用しているs...imカードで使用可能ですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2020-04-20 18:19
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• iPhone seはありますか？

  シムのみ購入して他のキャリアを使うと本体は保証されないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 製品関連
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  • 2020-04-19 21:38

• 圏外が続いてます

  ｓpeed WiFi next w05を今日使用したら圏外が続いて困ってます。 リセットしてもアンテナもたたないし圏外のまま。どうすればいいのか悩んでおります...。 どなたかお知恵を拝借できませんでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
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  • 2020-04-17 20:09
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• ガラケーについて

  簡単操作なガラケーはないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2020-04-17 18:35