UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 充電をつけっぱなしにする方法

  つけっぱなしはダメだと思うけど、つけ忘れるのがヒヤヒヤするので、勝手に充電が落ちない方法ってありませんか？ やり方教えてください。 ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
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  • 2020-10-31 17:19
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• 通話が切れてしまいます

  aquos sense3を使用していますが、電話をかけたり、受けたりして通話していると5分の通話でも2～3ど通話が切れてしまいます。相手がどのキャリアであっても...同様の現象です。3月までauを使っていたのですが、その時はそんなことなかったのですが・・・。通話が切れた際は電波はちゃんと3本以上立っています。何か思い当たるふしがありましたらご教授下さいませ。尚、プランはS、国内通話かけ放題プランに加入しております。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2020-10-23 12:31
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• ４日前にスマホをドコモから買えました

  ４日前にスマホをドコモから買えましたが、繋がりが悪く、すぐにフリーズしてしまいます。Wi-Fiも一緒に購入しましたが、どちらも繋がりが悪いです。どうしてでしょう...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2020-10-20 22:38
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• SIMカードについて

  UQモバイルに変えてから、モバイル通信時に圏外になることが多発します。SIMカードの不調でしょうか。不調の場合は交換して頂けるのでしょうか。 ご回答よろしくお願...い致します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2020-10-20 20:51
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• WiMAX2+について

  WiMAX2+のディスプレイに電波マークの右にある 〈HS〉〈HS+A〉について詳しく教えていただきたいです。 制限がきても自動切り替えされ制限がかからないとき...き 〈HS+A〉にしてみたのですが、画面が消え再度電源を入れたら〈HS〉に戻ってしまいます。対応していないということでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2020-10-16 17:33
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• WiMAX 2+について

  昨日からWiMAXを使っているのですが、本日昼から半日の間だけで3.7Gまでいってしまいました。 携帯使うとき以外はルーター自体切断しておいた方がいいのでしょう...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-10-16 17:23
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• WiMAX 2+ について

  昨日から使い始めています。接続もでき、端末のディスプレイでは電波も立っていますし状況はいいと思います。しかし、2.3分に1度程のペースで接続が悪くなります。これ...は普通なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2020-10-16 13:09
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• 子回線のみの乗り換え方法

  現在両親がauを利用しています。親回線父、子回線母という契約で、母のみUQに乗り換えようと思っています。この場合、契約者の父がauのwebでMNPを取得すればい...いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答2件
  • 2020-10-10 16:51
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• SIMフリーのiPhoneSEを使いたい

  AndroidとiPhoneのSIMカードは同じですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 製品関連
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  • 2020-10-08 10:36

• 【WX06】ファームウェア更新

  ファームウェアの更新で「はい」をタップしたあと、 画像の画面から先に進まず、困っております。 （詳細マニュアル134ページの[4]の図と同じです） 失敗の画面...へも遷移しません。電源を切るわけにもいきませんし・・・。 ちなみに、専用充電アダプター使用しております。 ご教示よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2020-10-05 22:41
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