UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• iphoneXでのテザリングに関して

  iphoneXでもテザリングができるようなったと聞いて早速使おうと思ったのですが、PCでiphoneXは見つかりiphoneの時計の部分も青くなったりリンクマー...クみたいものが出たり消えたりするのですが、結局接続ができません。 何か設定等あるのでしょうか？ テザリングするためのiphoneの設定等すべてできております。 契約プランもデータ通信のみではなく、音声も契約しております。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2018-12-27 17:58
  全部見る

• iPhone7

  UQで機種変で6か7にしたいのですが、このiPhone7は、SIMフリー状態でくるのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2018-12-21 13:53

• au版iPhone6s中古 simが無効です

  中古のau版iPhone6sを現在利用しているのですが、uqのsimを入れても、simが無効ですと出てきて、その先から進めません。 simロック解除はしているは...ずなのですが、au版であればロック解除しなくても使えるのでしょうか？ simが使えないと困るので、どなたか解決策ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2018-10-27 06:59
  全部見る

• デコメーラーでのメール設定

  デコメーラーでUQモバイルのメールを使いたいです。 先日、au(iPhoneSE64G)からUQモバイル(iPhoneSE128G)に乗り換えしました。機種もS...IMカードも新しくし、iTunesのバックアップ昨日でデータ移行はきちんとできました。 auのころからメールはデコメーラーアプリを使っており、乗り換えに伴い@ezweb.ne.jpが使用できなくなったのは分かります。 UQモバイル契約時にメールオプションを付け、@uqmobile.jpのアドレスを取得し、デコメーラーの設定を試みたのですが上手くいきません。 カスタム設定をしようにも、パスワードはもちろん取得方法もわからないのです。 UQあんしんサポートに加入しており電話で問い合わせたのですがよく分からないようで、開発元に問い合わせるよう言われました。 デコメーラーの方にもサポート掲示板から質問を立てたのですが、auアドレスでの設定と同じだと言われ、、 言われた通りに、#5000宛に1234を送信して、返信されたメール設定URLをアクセスしたのですがやはりエラーになり、、 どなたか詳しい方、UQモバイルのメールをデコメーラーで使っている方いましたらご回答お願い致します。 iPhone デコメーラー メール UQモバイル ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2018-10-02 21:14
  全部見る

• simロック解除Xperia UQsim使えません

  Xperia XZ Premium SO-04J docomo simロック解除をした機種を既に持っています。 UQのsim(マルチsim)をこの機種で使おう...と思ったのですが APNの設定をしても 認識しません (動作対象機種にはあり) wifi、機内モードはoff です。 再起動 simの抜き差しをしても ダメでした。 「通信サービスはありません」となっています。電話番号は 表示されています ただ UQの動作対象と違うのは OSが android7.1.1ではなく アップデートして 8.0.0になっています。← 公式UQチャットに聞いたところこれがダメかもと言われました。 au系のUQは 使えないのでしょうか？ docomo系のSIMでないと ダメですか？ ちなみに 別の機種(ワイモバイル AQUOSxx-yでは使えました) よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答4件
  • 2018-07-06 10:18
  全部見る

• HUAWEI P10 liteの付属品

  UQモバイルでHUAWEI P10 liteを選択して契約しました。ガラケーからの乗り換えですので、電話帳、画像をPC経由でスマホP10に移したいので付属品のケ...ーブルを使用しようと思います。充電機能しかないケーブルならば不可能な気がするのですが、付属のケーブルはデータ移行にも使用できますでしょうか。また、もっと簡単な方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答3件
  • 2018-04-08 09:34
  全部見る

• WiMAXの接続について

  WiMAXの接続先が鍵がかかっているものと、かかっていないものがあり、WiFiのパスワードを入力しなくても誰でも繋がる状態になっています。これをなくす方法はあり...ますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2018-04-07 15:57
  全部見る

• SMS送受信

  先日、他社からUQに乗り換えしました 契約内容はデータ高速プランです。 契約の際、店員からはSMSも使えるSIMでとても便利だと言われ、それならと思います契約し...たのですが、今現在何を試してもSMSが使えない状況です。 (調べて出てくることは大体しました データ通信は問題なく使えています。 サポートセンターに問い合わせても、本体の再起動か、SIMの抜き差ししてみてくれ、それでダメなら本体の故障ではないかと言われました。 他のSIMを試したところ普通にSMSが使えたので本体の故障は無いかと思われます。 どなたか解決方法ご存知ないでしょうか？ 回答お願い致します 使用している機種はHUAWEInovaliteです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答3件
  • 2018-01-16 03:43
  全部見る

• DIGNO Vで

  京セラのDIGNO　VでPCのに接続し認識しコンピューターのポータブルデバイスとして表示はされるのですがWindows　Media　Plyerとどうやって同期す...れば良いのでしょうか？ 素人ですので、分かり易く、お願い申します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2017-12-23 17:25
  全部見る

• L01のau ICカードについて

  初歩的な質問となります。 UQ WIMAXにてwifi WX01からL01に機種変更しました。 L01初期設定の段階で、au ICカードを本体に取り付けますが...、 このau ICカードが手元にないのです。 L01用としてau ICカードはどのようにしたら入手できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2017-09-08 20:06
  全部見る