UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 速度について

  UQWimaxの無料サービスを利用したことがございます。その節はありがとうございました。残念ながら、契約に至らなかった理由は、高層マンションではなかなかネット接...続が快適でなく、その点については制限があるとご説明いただきました。Wimaxはお値段や多彩なサービスが魅力的ですが、やはり速度が遅いと利用を躊躇してしてしまいます。今後、この点について改善される可能性はございますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-04-19 00:04
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• 解約の件

  解約する場合ネットでも仕込みできますか？ 必ず電話で解約しないと行けないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-10-11 11:06

• 回線のみの契約

  先日、訳がありWimax解約となりました。 しかし、機会がありもう一度利用を検討しています。 そこで質問なのですが、本体は持っているので再利用し、Wimaxの回...線のみ申し込みたいのですが、できますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2018-03-19 12:04
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• WX03 バッテリー膨張問題について

  修理受付はAUショップで購入３か月で膨らんで蓋が閉まらない クレードルに裏ブタ無で差し込んで使えてしまうほどに！ 修理に出してる間も料金かかるし無いと困るんだか...ら 明らかにバッテリーのみの不具合なので バッテリーだけ取り寄せてほしい ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-10-19 08:44
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• MY　UQ　にログインできません。

  MY UQ ID　等分かりません。 登録したのかすら記憶にないため新規登録しようとしたところ受付番号、暗証番号等分からないため新規登録もできません。 現在UQW...iMAXを使用していますが地方や建物に入ると圏外になり使い勝手がよくありません。 解約を考えてますが手続き方法などを調べたいのですができない状態です。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2017-08-25 16:54
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• ビックカメラでのUQ WiMAX契約

  UQ WiMAXの看板が出ているビックカメラで、UQ WiMAXを契約したと思っていたのですが、毎月の請求の通知がBIC WiMAX SERVICEから届きます...。 これは、契約先がUQ WiMAXではなく、BIC WiMAX SERVICEだということでしょうか。（契約時にそのような案内はなかったのですが…） また、UQ WiMAXとBIC WiMAX SERVICEの違い（メリット/デメリット）を教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2017-08-09 19:30
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• ノーリミットモード

  ノーリミットモード利用で3日間3ＧＢ、月間7ＧＢの超過があった場合、ＷＩＭＡＸ２＋モードは速度制限されますか？ HWD15でノーリミットモード選択が可能です。... ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2016-03-17 11:25
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• 受付番号が不明です。

  UQWIMAXのモバイルルータHWD15を使用しています。 今ネット広告されているBMOワイマックスやYhooワイマックスの方が 月額利用料金がかなり安くなるし... 他社のキャリアでも同様の格安キャンペーンが行われているので 一旦解約手続きをしたいのですが登録時の資料を紛失していて マイワイマックスで手続き出来ませんし 書面での解約にも登録時の受付番号が必要です。 サポートにメールで問い合わせしたら 『電話で問い合わせてほしい』という回答でしたが サポートに電話しても繋がりません。 どうしたら解約出来るのか教えて下さい。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2016-03-10 14:27
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• 月々の料金

  UQ Flatツープラス　ギガ放題を5か月前から契約しています。 月々の料金がバラバラなのですが、なぜでしょうか？ ギガ放題なのだから、月々の料金は固定のはずで...すよね？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2016-03-01 00:13
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• UQモバイルのmicro→nano

  UQモバイルのmicroSIMで契約してるのですが、iPhoneを使いたいのでnanoSIMに変えたいのですが、電話番号は変えたくなのです。この場合MNP予約番...号をだして、nanoSIMで契約しなおせばよいのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2016-02-28 12:29
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