Q&A

  • 海外長期滞在(10か月) 契約について 

    来週の11月14日(木)から、海外に長期間、行く身なのですが、その際にUQモバイルとの契約は、解約しておくほうがいいですか。それとも、ほかの方法(例えば、支払い...

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    • 2019-11-05 19:56
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  • 縛り中で契約変更

    2年縛りある時におしゃべりプランMを契約しました。まだ2年経っておりませんが、スマホプランに変更した可能でしょうか? よろしくお願いします。 ※OKWAVEよ...

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    • 2019-11-02 15:21
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  • 契約変更によるデータ残量減少について

    おしゃべりプランMに契約しており、毎月3GB追加チャージをしていたら、データ残量が17GBになったので、今月から契約をおしゃべりプランMからSへ変更し、先程1G...

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    • 2019-09-04 02:06
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  • 短期解約の違約金

    UQモバイルで、データ通信のみを選択し、2ヶ月とかで、MNP無しで解約した場合、別途違約金みたいなものはかかるのでしょうか? mineoだと、MNPしないなら、...

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    • 2019-04-21 13:49
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  • 請求書に関して

    請求書はどうやって確認するのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2019-04-20 23:15

  • 障害者割引について

    初めまして。私はある障害を持つ障害者です。大手携帯会社では障害者手帳を持っていると障害者割引が適用され、毎月の携帯代金が割引していただけます。我々障害者にとって...

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    • 2019-04-19 19:33
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  • auかんたん決済

    WOW!には登録しましたが、auかんたん決済が利用できない状態です。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2019-03-15 23:28

  • データチャージ無料期間

    ぴったりプランMを契約しているものです。 契約時に3GBの追加チャージが無料と聞きました。 いままで毎月3GBずつ追加してきましたが、このチャージが無料なのはい...

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    • 2019-02-25 23:35
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  • 引き落としについて

    WiMAXを利用しています。 先月が初めての引き落としだったのですが、引き落とし日を勘違いしており、引き落としがされませんでした。 公式のQ&Aを見たところ、次...

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    • 2019-01-03 14:43
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  • キャッシュバック申し込みするには?

    スマホ乗り換えしました。ウェブで申し込みキャッシュバックキャンペーン対象機種ですがお客様センターへ電話するのですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMA...

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    • 2017-11-03 10:26
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