Q&A

  • 音声通話ができません

    oppo r11s でnanoSIMですが音声通話ができません。マルチnanoSIMに変更要なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2019-01-14 23:02
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  • 最大同時接続数の考え方について

    Speed Wi-Fi NEXT WX06の仕様について質問です。 メーカページの製品仕様に最大同時接続数 Wi-Fi:16台/USB:1台とあります。 クレ...

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    • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
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    • 2020-01-31 10:46
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  • イチキュッパ割引が終了した後について

    今月の請求分からイチキュッパ割引の適用が終わったようなのですが、残りの1年は何も割引などない状態ですか?2年経たないと新しいプランに変更することは出来ないのです...

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    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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    • 2019-11-16 16:54
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  • 海外版iPhone(iPhone8)で圏外表示

    海外版iPhone8を利用中で二週間前に店頭でUQモバイルに加入したものです。先日iOSを13.3にアップデートしたところ、SIMカードは認識するものの「圏外」...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2019-12-26 10:58
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  • UQモバイル+5Sにてネットワーク共有オンできない

    UQモバイルにて2年使用している5Sにて、最近、テザリングしようと思いチャレンジしましたが、ネットワーク共有の設定にてオンできません。設定のスイッチがクルクル回...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2019-07-13 05:44
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  • 通信が4月末から今までずっと遅い

    4月末から通信の制限にかかりwifiが使い物にならず実家に帰省して5月頭に帰ってきたのですが依然制限がかかってる並みの遅さでなにもできません。 ルーターの再起動...

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    • 【WiMAX】 接続・設定
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    • 2020-05-08 19:56
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  • 口座振替の手続きについて

    身分証明書をアップしてから何日か経ち、先ほど「口座振替のWeb手続き完了のご案内」メールが届きました。メールの文に 「ご指定の金融機関からのお引落し手続きの完了...

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    • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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    • 2020-05-07 19:58
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  • ハイスピードプラスエリア

    現在、ハイスピードで使用してます。いつも住んでいる地域とは別の地域に来たらまったく電波がなくまったく通信できない状態です。 一時的に、ハイスピードプラスエリアを...

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    • 【WiMAX】 接続・設定
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    • 2019-08-24 17:40
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  • 引き落とし失敗後の支払について

    本日2か月分引き落としがあったのですが、残高が少し足りなかったようで上手く引き落としがされませんでした。 滞納2か月分なので至急支払いたいのですが、振り込みなど...

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    • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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    • 2019-03-26 23:04
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  • apn設定について

    中古でau experia xz2を買い、uqモバイルのsimカードでアパン設定をしたんですが保存しようとしても消えてしまい保存ができないためネットワークに繋ぐ...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2020-03-10 08:58
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