Q&A

  • 高齢者向けのスマートフォン

    母にスマートフォンを探してます。ガラケーしか使用してなく初めてのスマホなので高齢者にも使いやすい簡単操作の機種があれば教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:...

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    • 【WiMAX】 WiMAX製品
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    • 2020-04-16 23:05
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  • UQで契約したiphone7にauのsim

    娘にiphone7を契約したのですが、私の使用しているauのiphone8と交換しろとのことです。 私のiphone8はsimロックを解除してUQのsimを使用...

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    • 【Mobile】 端末操作
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    • 2020-04-04 18:48
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  • 海外使用は今後もできないですか?

    海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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    • 2020-01-08 17:09
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  • 休止

    Wi-Fiで映画を観てたら知らない間に休止状態になってスマホが4Gなって不要なギガを消費して携帯料金がかかってしまいます。何か対処法ありませんか? ※OKWA...

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    • 【WiMAX】 WiMAX製品
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    • 2019-06-15 20:54
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  • 3大キャリアから乗り換えた方

    アバウトな質問で申し訳ないですがMVNOならUQを薦める人が結構いるのですが、実際どうなのでしょう?料金は当然安くなるとして他の部分ですね。端末にしろ通信速度に...

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    • 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
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    • 2019-05-18 01:06
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  • キャッシュバック金額を返金する義務はあるの?

    WimaxでWiFi契約しようと思いますが、契約時のキャッシュバック得点を受け取ってから契約解除したら、何時まで得点分の金銭を返却しなくてはならないのでしょうか...

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    • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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    • 2019-04-27 03:40
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  • 滞納分を完済したのに料金滞納情報が削除されません。

    滞納分を完済しても、他事業者に出している不払者情報交換情報から削除されないみたいです。12月初旬に全て完済したのに、1月下旬現在も他社へは「滞納」として連携され...

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    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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    • 2019-01-25 14:38
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  • simロック解除Xperia UQsim使えません

    Xperia XZ Premium SO-04J docomo simロック解除をした機種を既に持っています。 UQのsim(マルチsim)をこの機種で使おう...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2018-07-06 10:18
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  • 家族割について

    通常、家族割は春先のみの期間限定のサービスとして実施してますが、年間通して実施してもらいたい。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です...

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    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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    • 2018-06-24 19:33
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  • 遅延していた料金支払い

    UQWiMAXのW04利用中です。遅れていた利用料金請求分をコンビニにて支払いを済ませたのですが、ルーターが接続しません。サポートセンターの受付時間外だったので...

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    • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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    • 2018-01-26 01:34
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